管理学（第2版）

第一章  管理学概论1.1  管理概述1.1.1  管理的含义及特征1.1.2  管理的重要性与必然性1.1.3  管理的性质1.1.4  管理职能1.2  管理学1.2.1  管理学研究的内容1.2.2  管理学的特点1.2.3  管理学的研究方法第二章  管理系统2.1  管理系统概述2.1.1  管理系统的概念2.1.2  管理系统的构成2.2  管理者2.2.1  管理者的含义2.2.2  管理者的分类2.2.3  管理者的素质2.2.4  管理者的技能2.3  管理对象2.3.1  管理对象2.3.2  社会组织2.3.3  资源或要素2.3.4  职能活动2.4  管理机制与管理方法2.4.1  管理机制的含义与特征2.4.2  管理机制的构成2.4.3  管理方法2.5  管理环境2.5.1  管理环境的含义与分类2.5.2  环境分析第三章  管理道德与社会责任3.1  管理道德概述3.1.1  管理道德的含义3.1.2  道德观的四种类型3.1.3  管理道德的特征3.1.4  管理道德的发展演变3.2  社会责任概述3.2.1  社会责任的含义3.2.2  社会责任的基本内容及意义3.2.3  社会责任的发展演变3.3  管理道德与社会责任的实践应用3.3.1  提升管理道德的有效途径3.3.2  提升企业社会责任的有效途径第四章  早期及近代管理思想4.1  中外早期管理思想4.1.1  中国古代的管理活动和管理思想(18世纪以前)4.1.2  外国古代的管理活动和管理思想(18世纪以前)4.1.3  古典管理理论的萌芽阶段(18世纪～19世纪末)4.2  古典管理理论4.2.1  泰勒的科学管理理论4.2.2  法约尔的一般管理理论4.2.3  韦伯的行政组织理论4.3  行为科学理论4.3.1  人际关系学说4.3.2  行为科学理论第五章  现代管理思想5.1  现代管理理论丛林5.1.1  管理过程学派5.1.2  社会系统学派5.1.3  决策理论学派5.1.4  系统管理理论学派5.1.5  经验主义学派5.1.6  管理科学学派5.1.7  权变理论学派5.2  管理理论新思潮5.2.1  战略管理理论5.2.2  企业再造理论5.2.3  “学习型组织”理论第六章  计划6.1  计划职能概述6.1.1  计划职能的概念及特征6.1.2  计划的作用6.1.3  计划的内容6.1.4  计划的类型6.1.5  计划编制的程序6.2  计划编制的方法6.3  目标管理6.3.1  目标的含义及作用6.3.2  制定目标的原则6.3.3  目标管理的概念及特点6.3.4  目标管理的过程和评价6.4  决策6.4.1  决策的概念6.4.2  决策的分类6.4.3  决策的程序6.4.4  决策的方法第七章  组织7.1  组织职能概述7.1.1  组织职能的含义及内容7.1.2  组织结构含义及内容7.1.3  组织结构设计7.2  组织结构的类型7.2.1  集权型组织结构7.2.2  分权型组织结构7.2.3  创新型组织结构7.3  职权配置7.3.1  职权概述7.3.2  职权配置7.3.3  集权与分权7.3.4  授权7.4  人力资源管理7.4.1  人力资源管理的内容和原则7.4.2  人员选聘7.4.3  员工培训7.4.4  绩效管理7.4.5  人员组合7.5  组织的变革7.5.1  组织变革的内容7.5.2  组织变革的类型7.5.3  组织变革的动因7.5.4  组织变革的程序7.5.5  组织变革的阻力第八章  领导8.1  领导概述8.1.1  领导与管理8.1.2  领导的有效性8.1.3  领导的作用8.1.4  领导的权力8.2  领导方式与领导理论8.2.1  人性假设与领导方式8.2.2  领导方式的基本类型8.2.3  领导理论8.3  领导艺术8.3.1  领导艺术的含义8.3.2  合理用人的艺术8.3.3  领导用权的艺术8.3.4  科学利用时间的艺术8.4  激励8.4.1  激励的含义8.4.2  激励的过程8.4.3  激励的作用8.4.4  激励理论8.4.5  激励方式与手段8.5  沟通8.5.1  沟通的含义及作用8.5.2  沟通的过程8.5.3  沟通的类型8.5.4  有效沟通的障碍8.5.5  有效沟通的原则8.5.6  沟通的技巧第九章  控制9.1  控制原理9.1.1  控制的概念9.1.2  管理控制的特点9.1.3  控制的作用9.1.4  控制的类型9.1.5  有效控制的原则9.2  控制过程9.2.1  制定控制标准9.2.2  衡量实际绩效9.2.3  分析并纠正偏差9.3  控制方法9.3.1  预算控制9.3.2  非预算控制9.3.3  生产控制9.3.4  财务控制9.3.5  控制的范围和层次第十章  创新10.1  创新概述10.1.1  创新的基本含义10.1.2  创新与维持的关系10.1.3  创新的作用10.1.4  创新工作的原则10.1.5  创新的方法10.2  创新的基本内容lO.2.1  观念创新10.2.2  目标创新10.2.3  技术创新10.2.4  制度创新10.2.5  组织创新10.2.6  环境创新10.3  管理创新的过程及组织10.3.1  管理创新的过程10.3.2  创新活动的组织