成就阿里巴巴网络帝国的13个管理法则

前言

第一章 专心做好一件事——阿里巴巴的创业管理智慧

一、梦想是世界上最伟大的事情
二、最大的失败就是放弃
三、做企业一定要专注
四、要大胆犯错误
五、创业者就是要面对困难
六、创业者永远要把自己的笑脸露出来
七、创业者最重要的是去创造条件

第二章 让适合的人做合适的事——阿里巴巴人才管理智慧

一、通过阿里巴巴实现共同的梦想
二、要请最合适的人
三、只要是人才我们都要
四、业绩好，价值观也好的员工才是我们要的
五、不从竞争对手那里挖人
六、既要赚钱也要培训
七、在内部找到超过自己的人

第三章 经营人心得天下——阿里巴巴团队管理智慧

一、打天下要靠团队
二、唐僧团队是天下最好的创业团队
三、没有笑脸的公司其实是很痛苦的
四、领导者要敢于承担责任
五、成功都是团队做出来的
六、说服大家认同共同的理想
七、管理者和团队达到充分的沟通
八、员工富有，公司才富有

第四章让资本听企业的——阿里巴巴融资管理智慧

一、挑剔风险资金
二、双方必须有可以合作的利益
三、不要天天盼着投资
四、要对投资者负责任
五、要VC跟着企业家跑
六、不能为上市而上市

第五章 不做不该做的事——阿里巴巴战略管理智慧

一、为中小企业服务
二、先求生存、后求发展
三、做战略最忌讳的是面面俱到
四、把灾难扼杀在摇篮里
五、成为全球电子商务市场
六、搜索引擎是电子商务很重要的一部分
七、把每项工作落到实处

第六章 竞争对手是自己——阿里巴巴竞争管理智慧

一、选择一个跨行业的竞争
二、自己选择竞争者
三、选择优秀的竞争者
四、淘宝的对手是eBay
五、下一步的目标是阻击Google
六、速度比什么都重要

第七章 模式没有好坏之分——阿里巴巴商业模式管理智慧

一、在模式上创新
二、阿里巴巴是一家服务公司
三、以中小企业为主的B2B模式的发展
四、看不懂的模式是最好的
五、让诚信的商人先富起来
六、帮助传统企业

第八章 与网民一起娱乐——阿里巴巴营销管理智慧

一、打进全球市场
二、除了“营”，还得“销”
三、免费只是个手段
四、先让客户赚钱
五、娱乐代表未来

第九章 先帮客户成功——阿里巴巴客户管理智慧
一、客户第一
二、必须倾听客户的意见
三、客户都是懒人
四、把眼睛放在客户身上
五、帮客户站起来走路
第十章 千万别把灾难当公关——阿里巴巴危机管理智慧
一、必须取胜本土
二、冬天越长越好
三、互联网是为战争准备的
四、感谢世界经济调整带来的机遇

第十一章 不靠控股来管理——阿里巴巴经营理念管理智慧

一、抛开个人英雄的道路
二、要做102年的公司
三、要做今天能做得到的事
四、没想过用控股的方式控制
五、必须学会分享

第十二章  使命感是原动力  ——阿里巴巴企业文化管理智慧

一、“价值观”“使命感”和“共同目标”
二、企业的文化必须继承下来
三、长久的激情才是有用的
四、在变化中求生存
五、不要有太明确的功利性
六、诚信才是世界上最大的财富

第十三章  慈善事业最重要的是爱心——阿里巴巴社会责任管理智慧

一、饿死也不做游戏
二、倡导“一块钱”慈善
三、不能做任何危害社会的事情
四、不把赚钱作为目的
五、让更多人有就业机会
参考书目