简介
《故事的魅力》提供了全面又实用的意见，来指导你如何为任何领导力精心写你自己的故事。起点就是一个好故事的简单结构。本书也为其他六个要素提供了指导：隐喻、情感、现实主义、惊奇、风格，以及如何把你的听众写入故事。这六个要素可以把一个好故事变成一个伟大的故事。
目录
目 录
译者序
前 言
引 言 为什么要讲故事
第一章 绘制成功蓝图
绘制未来蓝图
设定目标，做出承诺
引导改变
让建议容易被采纳
定义客服的成功与失败
【操作篇】 故事的结构
第二章 创设胜利的环境
定义文化
构建理念
鼓励合作，建立关系
价值的多元化和包容性
制定没有条文的政策
【操作篇】 保证故事的真实性
【操作篇】 风格元素
第三章 激活团队
激励和动机
鼓起勇气
帮他人找到工作的激情
【操作篇】 动之以情
【操作篇】 惊奇元素
第四章 教育他人
汲取重要教训
提供指导和反馈
展示问题解决方法
帮助别人理解顾客
【操作篇】 隐喻和类比
第五章 授权他人
下放权力，给予许可
鼓励创新和创造
销售人人有责
在第一天赢得尊重
把听众写入故事
【操作篇】 付诸行动
附 录
致 谢
译者序
前 言
引 言 为什么要讲故事
第一章 绘制成功蓝图
绘制未来蓝图
设定目标，做出承诺
引导改变
让建议容易被采纳
定义客服的成功与失败
【操作篇】 故事的结构
第二章 创设胜利的环境
定义文化
构建理念
鼓励合作，建立关系
价值的多元化和包容性
制定没有条文的政策
【操作篇】 保证故事的真实性
【操作篇】 风格元素
第三章 激活团队
激励和动机
鼓起勇气
帮他人找到工作的激情
【操作篇】 动之以情
【操作篇】 惊奇元素
第四章 教育他人
汲取重要教训
提供指导和反馈
展示问题解决方法
帮助别人理解顾客
【操作篇】 隐喻和类比
第五章 授权他人
下放权力，给予许可
鼓励创新和创造
销售人人有责
在第一天赢得尊重
把听众写入故事
【操作篇】 付诸行动
附 录
致 谢
故事的魅力
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