普通高等教育经济管理类专业“十二五”规划教材：管理学

第一章 管理概述1.1 管理的概念、性质与职能1.1.1 管理的概念1.1.2 管理的性质1.1.3 管理的职能1.2 管理者的角色与技能1.2.1 管理者的含义及其分类1.2.2 管理者的角色1.2.3 管理者的技能1.3 管理学的研究对象、内容和研究方法1.3.1 管理学的研究对象与内容1.3.2 管理学的研究方法1.4 组织与环境1.5 组织的社会责任1.5.1 问题的由来1.5.2 企业社会责任的定义1.5.3 企业社会责任的内容第二章 管理思想与管理理论发展2.1 西方管理理论的产生与形成2.2 西方管理理论的发展2.2.1 科学管理的历史背景2.2.2 费雷德里克·温斯洛·泰勒的科学管理理论2.2.3 科学管理理论的其他代表人物2.2.4 法约尔的管理过程和管理组织理论（古典组织理论）2.2.5 韦伯的理想的官僚行政组织体系理论2.2.6 行为科学理论2.2.7 管理理论的“热带丛林”2.2.8 现代管理理论的新思潮2.3 中国古代管理思想第三章 决策3.1 决策概述3.1.1 决策的含义3.1.2 决策的特征3.2 决策的类型3.2.1 战略决策、战术决策和业务决策3.2.2 长期决策与短期决策3.2.3 高层决策、中层决策与基层决策3.2.4 程序化决策与非程序化决策3.2.5 确定型决策、风险型决策和不确定型决策3.2.6 初始决策和追踪决策3.2.7 个人决策和群体决策3.2.8 静态决策和动态决策3.3 决策的有效性标准3.3.1 “最优”标准3.3.2 “满意”标准3.3.3 “合理性”标准3.4 决策过程3.4.1 识别机会或诊断问题3.4.2 确定目标3.4.3 拟订方案3.4.4 分析方案3.4.5 选择方案3.4.6 实施方案3.4.7 监督和评估3.5 决策方法3.5.1 定性决策方法3.5.2 定量决策方法第四章 计划4.1 计划职能概述4.1.1 计划的概念、内容和作用4.1.2 计划的特点4.1.3 计划的类型4.2 计划的制订过程4.3 目标管理4.3.1 目标的概念和作用4.3.2 目标管理的概念和实质4.3.3 目标管理的基本过程4.3.4 对目标管理的评价4.4 制订计划的方法4.4.1 滚动计划法4.4.2 甘特图法4.4.3 网络计划法第五章 战略计划与管理5.1 战略计划概述5.1.1 战略计划与长期计划的区别5.1.2 战略计划的层次5.1.3 战略计划的重要性5.2 战略管理过程5.2.1 战略环境分析5.2.2 确定组织使命与战略目标5.2.3 战略选择5.2.4 战略实施与战略控制第六章 组织6.1 组织职能概述6.1.1 组织职能的含义及内容6.1.2 组织的类型6.1.3 组织的作用6.2 组织结构设计6.2.1 组织结构设计的含义及任务6.2.2 管理宽度与组织层次6.2.3 组织结构设计的基本原则6.2.4 影响组织结构设计的权变因素6.2.5 组织结构设计的具体步骤6.3 组织结构类型6.3.1 组织结构的定义6.3.2 常见的组织结构类型6.4 组织变革6.4.1 组织变革的动因、认识和领域6.4.2 应对组织变革中的阻力6.4.3 成功地进行组织变革6.5 学习型组织6.5.1 学习型组织概述6.5.2 学习型组织的特点6.5.3 学习型组织的建立第七章 人力资源管理7.1 人力资源管理7.1.1 人力资源的基本内涵7.1.2 人力资源管理的基本内涵7.1.3 人力资源管理的功能7.2 员工招聘7.2.1 制订招聘计划7.2.2 确定招聘方案7.2.3 发布招聘信息7.2.4 员工选拔7.2.5 录用决策7.2.6 招聘评估7.3 培训与开发7.3.1 培训与开发的特征7.3.2 培训与开发的内容7.3.3 培训与开发的方法7.4 薪酬管理7.4.1 薪酬含义与构成7.4.2 薪酬管理及其主要内容7.4.3 战略性薪酬管理7.5 绩效考核7.5.1 绩效与绩效考核内涵7.5.2 绩效考核的原则7.5.3 绩效考核的一般方法7.6 职业生涯发展第八章 领导8.1 领导概述8.1.1 领导的概念8.1.2 领导的实质8.1.3 领导和管理的区别8.1.4 领导的作用8.1.5 领导者的素质8.2 有关领导的理论8.2.1 领导特质理论8.2.2 领导行为理论8.2.3 领导权变理论8.3 激励8.3.1 内容型激励理论8.3.2 过程型激励理论8.3.3 调整型激励理论8.4 激励的一般形式8.5 沟通8.5.1 沟通的定义8.5.2 沟通过程的一般模型8.6 沟通的类型8.6.1 按其信息载体和渠道形式分类8.6.2 按是否有规定的正式的渠道方式划分8.6.3 按照信息流向的划分8.6.4 按照主体的不同来划分8.7 管理组织沟通8.7.1 有效沟通的障碍8.7.2 成功沟通的有效措施第九章 控制9.1 控制职能概述9.1.1 管理控制的概念9.1.2 控制的重要性9.1.3 管理控制的目标9.1.4 管理控制的特点9.1.5 控制的类型9.2 控制原理与控制过程9.2.1 有效控制的原则9.2.2 有效控制的要求9.2.3 控制过程9.3 控制技术与方法9.3.1 预算控制方法9.3.2 非预算控制方法第十章 创新10.1 创新职能概述10.1.1 创新的含义10.1.2 创新的特点10.1.3 创新的意义10.2 管理创新的内容与过程10.2.1 管理创新的内容10.2.2 管理创新的过程10.3 创造性思维和创新技法10.3.1 创造性思维10.3.2 创新技法10.4 管理创新的实施与控制10.4.1 投入创新资源10.4.2 激发创新精神10.4.3 建立创新机制10.4.4 构建创新组织