管理学：原理、技能及应用

前言
第一篇 管理导论
第一章 管理与管理学
第一节 管理活动
第二节 管理主体与管理客体
第三节 管理基本原理与基本方法
第四节 管理学及其研究对象、研究方法
第二章 管理思想与管理理论
第一节 中外早期管理思想
第二节 管理理论的演变
第三节 管理理论的新领域
第三章 不同类别组织的管理活动
第一节 工商企业组织的管理活动
第二节 政府组织的管理活动
第三节 非营利组织的管理活动
第二篇 计 划
第四章 管理环境分析
第一节 外部环境要素
第二节 内部环境要素
第三节 环境分析的主要工具
第四节 环境评价
第五章 决策
第一节 决策理论
第二节 决策过程
第三节 决策类别
第四节 决策技术
第六章 计划
第一节 计划的概念
第二节 计划的分类
第三节 常见的计划方法
第四节 目标和目标管理
第三篇 组 织
第七章 组织结构设计
第一节 组织理论中的基本问题
第二节 组织结构设计
第三节 组织结构的基本类型
第四节 组织的运作机制
第八章 人力资源管理
第一节 人力资源计划
第二节 员工的招聘与解聘
第三节 员工培训
第四节 绩效评估
第五节 职业生涯管理
第九章 组织文化
第一节 组织文化概述
第二节 管理道德
第三节 企业社会责任
第十章 组织变革
第一节 组织变革概述
第二节 管理组织变革
第四篇 领 导
第十一章 领导
第一节 领导与领导者
第二节 领导理论
第三节 领导艺术
第十二章 激励
第一节 激励的基本原理
第二节 激励的内容理论
第三节 激励的过程理论
第四节 激励的一般形式和实务
第十三章 管理沟通
第一节 沟通概述
第二节 有效沟通
第三节 冲突管理
第五篇 控 制
第十四章 控制工作基础
第一节 控制概述
第二节 控制工作过程
第三节 构建有效的控制系统
第十五章 企业控制实务
第一节 战略控制
第二节 预算控制
第三节 运营控制
第四节 绩效管理
第六篇 管理热点
第十六章 管理创新
第一节 管理创新概述
第二节 管理创新的基本内容
第三节 管理创新的策略
第十七章 管理的国际化
第一节 组织管理的国际化
第二节 国际化对管理的新要求
第十八章 创业与企业家精神
第一节 创业概述
第二节 企业家精神
参考文献