简介
王学东主编的《电子商务管理》在编写过程中，主要依据是由教育部高等学校电子商务类专业教学指导委员会研制出版的《电子商务专业本科知识体系》，其中本书中的第4章电子商务战略、第6章企业电子商务运营管理、第7章电子商务企业运营管理、第8章虚拟企业运营管理、第9章电子商务与业务流程重组、**0章电子商务管理工具与方法，与教指委的知识体系相对应，第5章电子商务系统管理包括了教指委的信息流管理、物流管理和资金流管理。绩效评价是现代企业管理的重要组成部分，我们有必要把绩效评价的科学方法引入电子商务组织的经营管理中，建立一套科学合理并且适合电子商务组织的绩效评价体系，因此，本书增加了电子商务的绩效评价这一章。另外，电子商务项目管理、电子商务安全管理、电子商务营销管理分别包含在项目管理、安全管理、网络营销等专门的课程中，本书避免重复，没有对相关章节重新介绍。
目录
第1章 电子商务管理基础1.1 电子商务管理的内涵1.2 电子商务管理的研究对象与内容体系第2章 电子商务管理的产生与发展2.1 电子商务管理的产生2.2 电子商务管理的发展2.3 大数据时代的电子商务管理第3章 电子商务组织与管理体制3.1 电子商务组织与管理体制的基本含义3.2 电子商务组织3.3 电子商务管理的运营机制与运行机制第4章 电子商务战略管理4.1 电子商务战略概述4.2 电子商务战略管理过程第5章 电子商务系统管理5.1 电子商务信息流管理5.2 电子商务物流管理5.3 电子商务资金流管理5.4 电子商务系统管理中的“三流”互动第6章 企业电子商务运营管理6.1 企业电子商务概述6.2 企业电子商务的运营模式6.3 企业电子商务的运营特征6.4 企业电子商务的运营要素6.5 企业电子商务的运营机制6.6 企业电子商务的运营策略第7章 电子商务企业运营管理7.1 电子商务企业概述7.2 电子商务企业运营平台7.3 电子商务企业运营特征7.4 电子商务企业运营流程7.5 电子商务企业运行机制7.6 电子商务企业运营策略第8章 虚拟企业运营管理8.1 虚拟企业概述8.2 虚拟企业的运营过程8.3 虚拟企业的运营模式8.4 虚拟企业的运营特征8.5 虚拟企业的运营要素8.6 虚拟企业的运营机制8.7 虚拟企业的运营策略第9章 电子商务与业务流程重组9.1 业务流程重组概述9.2 企业业务流程重组实施过程第10章 电子商务管理工具与方法10.1 企业资源计划10.2 客户关系管理10.3 供应链管理10.4 知识管理第11章 电子商务的绩效评价11.1 电子商务绩效评价概述11.2 电子商务绩效评价的主要方法11.3 电子商务组织绩效评价体系参考文献
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