简介
董明珠·三道
商道：既要适应市场，更要创造市场；
棋道：经济活动中的“博弈”，是通过合作取得共同发展；
业道：做百年企业，其实就是做人。
董明珠很简单，她总是把你的利益和她的利益均衡考虑，不使任何一方
的利益受损失；
董明珠很倔强，只要她认为是对的，没有人可以说服她；
董明珠坚守原则，为了原则，她可以和哥哥反目成仇，可以和公司领导
对抗；
董明珠很霸道，她时刻把主动权掌握在自己手里，甚至和国美“叫板”
；
董明珠很漂亮，高贵典雅的形象使她在获得“女强人”的称号之外，还
获得了诸如“铿锵玫瑰”、“满脑子绝招的美丽女人”、“营销凤凰”等荣
誉称号；
董明珠有一颗母亲的慈爱之心，只要一谈起儿子，她锐利的眼睛就会笼
上一层母性的光辉。
董明珠·语录
工作就是工作，生活就是生活，工作中没有柔情，必须用严格的制度和
纪律来完成。
没有亏损的行业，只有亏损的企业。
一个好的营销队伍必须是一个诚信的队伍，你只有讲诚信，你才能赢得
别人对你的尊重。
我们在营销方面最大的秘诀就是不玩花样，厂商平等合作。
我们都在寻找共同的游戏规则，期待“正和博弈”——不是你吃掉我，
也不是我吃掉你，而是和所有人一起走下去。
市场就是消费者用人民币投票。要做好营销工作，必须牢牢抓住消费者
的心。
今天的成绩已成为过去，当你满足的时候，就是失败的开始。
推销和营销不同，推销是交易，而营销则是塔育市场。
目录
第一章 36岁的新起点／1
1 36岁“明珠”生辉／1
2 金牌业务员／7
3 说一不二的“女二号”／12
4 董明珠的“斗争美学”／19
第二章 销售女皇的破冰／25
1 攻坚成功／25
2 初当掌柜的艰辛／34
3 踢开绊脚石／39
4 拒绝国美的背后／43
5 结盟经销商／50
6 格力破冰／54
第三章 泼辣的执行者／61
1 掌控财权／61
2 否定请客吃饭／65
3 独辟销售渠道／67
4 格力标杆者／72
5 我能做到你们一定也要做到／75
第四章 董明珠的格力观／81
1 服从公司利益／81
2 竞争才能长大／88
3 成就格力的是谁／92
4 做大做强中国造／98
5 影响世界的格力／101
第五章 缔造格力文化／105
1 谁是上帝／105
2 不欺骗消费者／111
3 出访后的决心／117
4 创新是局，创新要破局／122
5 做一个诚信的制造者／128
第六章 挑战政府采购潜规则／133
1 一波三折的“废标门”／133
2 炮轰政府采购潜规则／137
3 醉翁之意不在酒／139
第七章 规则需要标准／143
1 欠款为零／143
2 否定降价／148
3 返利策略／154
4 让经销商赚钱／157
5 戴着脚镣的舞者／160
6 解读格力模式／163
第八章 管理之魂／169
1 专业和专一的格力／169
2 大工业精神的开拓者／175
3 以德为先的人才观／179
4 格力只做最好／185
5 危机下的格力生存法则／189
第九章 扛起责任奔跑／199
1 唯一的爱好是格力／199
2 企业家要流道德血／202
3 强烈的社会责任感／205
附录1 董明珠创业年度荣誉简历／211
附录2 董明珠语录／213
1 36岁“明珠”生辉／1
2 金牌业务员／7
3 说一不二的“女二号”／12
4 董明珠的“斗争美学”／19
第二章 销售女皇的破冰／25
1 攻坚成功／25
2 初当掌柜的艰辛／34
3 踢开绊脚石／39
4 拒绝国美的背后／43
5 结盟经销商／50
6 格力破冰／54
第三章 泼辣的执行者／61
1 掌控财权／61
2 否定请客吃饭／65
3 独辟销售渠道／67
4 格力标杆者／72
5 我能做到你们一定也要做到／75
第四章 董明珠的格力观／81
1 服从公司利益／81
2 竞争才能长大／88
3 成就格力的是谁／92
4 做大做强中国造／98
5 影响世界的格力／101
第五章 缔造格力文化／105
1 谁是上帝／105
2 不欺骗消费者／111
3 出访后的决心／117
4 创新是局，创新要破局／122
5 做一个诚信的制造者／128
第六章 挑战政府采购潜规则／133
1 一波三折的“废标门”／133
2 炮轰政府采购潜规则／137
3 醉翁之意不在酒／139
第七章 规则需要标准／143
1 欠款为零／143
2 否定降价／148
3 返利策略／154
4 让经销商赚钱／157
5 戴着脚镣的舞者／160
6 解读格力模式／163
第八章 管理之魂／169
1 专业和专一的格力／169
2 大工业精神的开拓者／175
3 以德为先的人才观／179
4 格力只做最好／185
5 危机下的格力生存法则／189
第九章 扛起责任奔跑／199
1 唯一的爱好是格力／199
2 企业家要流道德血／202
3 强烈的社会责任感／205
附录1 董明珠创业年度荣誉简历／211
附录2 董明珠语录／213
董明珠营销局
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