产品故事地图

副标题：无

作者：唐娜·理查

分类号：

ISBN：9787111567981

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简介

简介

本书一共8章，分为三个部分：第1-2章讲述故事的作用、你该如何运用产品故事来吸引顾客，不是通过讲故事，而是创造故事。第3-5章阐述了不同情境和客户生命周期中的产品故事类型。第6-8章进一步研究如何在战略和策略层面发现、提升、用好你的产品故事。
《产品故事地图》写给那些想要通过创造出顾客喜欢用、经常用而且会推荐给别人用的产品来吸引客户的人。这里的“产品”包括网页、软件、APP、数字化或非数字化、营利性或非营利性服务，或者有形的产品。无论你是企业家、创业者、设计师、产品经理、客户经理、内容策划师、沟通或营销专家、学生、教师或工程师，都需要通过故事及其底层结构和逻辑来做出更好的、更成功的产品。

如何阅读这本书
常见问题
序言
前言
第１章　将故事地图化１
引爆你的产品　／４
为什么需要故事　／６
　　第２章　故事的作用９
故事是结构化的　／１２
用故事支撑起产品　／２４
　　第３章　概念故事２９
何为概念故事　／３２
概念故事如何运作　／３４
避免虎头蛇尾　／４２
支撑故事　／４４
制作概念故事地图　／４５
ＦｉｔＣｏｕｎｔｅｒ公司如何编制概念故事　／５１
　　第４章　起源故事５７
何为起源故事　／６０
起源故事如何运作　／６３
制作起源故事地图　／６９
案例研究：Ｓｌａｃｋ　／７２
案例研究：ＦｉｔＣｏｕｎｔｅｒ的起源故事　／７４
　　第５章　使用故事８７
何为使用故事　／９１
使用故事如何运作　／９２
案例研究：推特（Ｔｗｉｔｔｅｒ）　／９６
制作使用故事地图　／１０５
故事应该有多大　／１０７
案例研究：ＦｉｔＣｏｕｎｔｅｒ　／１１４
　　第６章　找到故事并制作故事地图１２７
倾听　／１３０
运用微笑测试　／１３２
测量　／１３５
案例研究：关于ＳｍａｌｌＬｏａｎｓ的惊险故事　／１３６
创新：如果……会怎样　／１３８
借鉴：作为概念性验证的故事　／１４０
　　第７章　如何应用故事１４７
使用战略工具来说明你的故事　／１５０
撰写故事　／１５７
表演出来　／１６０
电梯游说　／１６２
整合一切　／１６３
　　第８章　经验法则１６９
故事是角色驱动的　／１７２
角色是目标驱动的　／１７２
目标是可以改变的　／１７２
目标是可以测量的　／１７３
冲突是核心　／１７４
数学是有趣的　／１７４
选择你自己的冒险　／１７６
让产品引爆　／１７７
　致　谢　／１７９
　作者简介　／１８０

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