成功营销策划与案例[电子资源.图书]

目录
基础篇 市场营销策划基础
1 市场营销策划的一般原理
1.1 理论指向：既是科学又是艺术
1.2 实务操作：运作与创新
2 市场营销策划的基本流程
2.1 市场营销策划的原则、步骤与方法
2.2 市场营销策划书的设计与撰写
战略篇 市场营销战略策划
3 市场调研策划
3.1 拟定调研方案
3.2 设计调研技术
3.3 组织调研实施
4 市场定位策划
4.1 市场定位策划概述
4.2 市场细分与目标市场选择策划
4.3 市场定位过程与策略策划
5 市场竞争策划
5.1 识别企业的竞争对手
5.2 一般竞争战略策划
5.3 企业竞争战略策划
6 企业形象策划
6.1 企业形象策划的程序与基本原则
6.2 企业形象策划的调研与方案
6.3 企业形象策划的开发与设计
7 顾客满意策划
7.1 顾客满意指标
7.2 顾客满意度
7.3 顾客服务满意策划
战术篇 市场营销战术策划
8 产品策划
8.1 个别产品策划
8.2 产品包装策划
8.3 新产品开发与推广策划
9 品牌策划
9.1 品牌定位策划
9.2 品牌策略设计
9.3 品牌形象策划
9.4 品牌文化策划
10 价格策划
10.1 制定价格的策划
10.2 修订价格的策划
10.3 变动价格的策划
11 分销策划
11.1 销售渠道策划
11.2 直复营销策划
11.3 物流系统策划
12 促销策划
12.1 广告策划
12.2 公关策划
12.3 SP策划
12.4 推销策划
创新篇 市场营销创新策划
13 知识营销策划
13.1 知识营销策划概述
13.2 知识营销运作策划
14 文化营销策划
14.1 文化营销策划概述
14.2 文化营销运作策划
15 关系营销策划
15.1 关系营销策划概述
15.2 关系营销运作策划
16 整合营销策划
16.1 整合营销策划概述
16.2 整合营销运作策划
17 网络营销策划
17.1 网络营销策划概述
17.2 网络营销运作策划
附录一 策划文案及鉴赏
附录二 WBSA商务策划师认证
附录三 高级营销经理（CMO）培训考核
参考文献