Management

第1章 新型动态的工作环境
1.1 新经济时代的工作
1.2 新工作环境下的组织
1.3 新工作环境下的管理者
1.4 管理过程
1.5 学习如何管理

第2章 管理——从过去到现在
2.1 古典管理理论
2.2 行为管理理论
2.3 管理的定量方法
2.4 现代管理方法
2.5 管理主题的演进

第3章 道德行为与社会责任
3.1 什么是道德行为
3.2 工作场所中的道德规范
3.3 保持较高的道德标准
3.4 企业社会责任
3.5 组织和社会

第4章 环境、组织文化及其多样性
4.1 环境和竞争优势
4.2 客户驱动型组织
4.3 质量驱动型组织
4.4 组织文化
4.5 多元文化组织与多样性

第5章 管理的全球视角
5.1 国际管理与全球化
5.2 国际企业面临的挑战
5.3 多国公司
5.4 文化与全球多元化
5.5 跨文化管理

第6章 创业与小企业
6.1 创业的本质
6.2 创业与小企业
6.3 新企业的创办
6.4 创业与企业发展

第7章 信息与决策
7.1 信息技术和变化中的工作环境
7.2 信息与管理过程
7.3 信息与管理决策
7.4 决策过程
7.5 管理决策制定中的问题

第8章 计划与控制
8.1 管理者怎样和为什么制定计划
8.2 管理者使用的计划类型
8.3 计划制定的工具与技术
8.4 控制过程
8.5 组织控制系统

第9章 战略管理
9.1 战略竞争力
9.2 战略管理过程
9.3 组织所使用的战略
9.4 战略制定
9.5 战略执行

第10章 组织
10.1 将组织作为一项管理职能
10.2 传统组织结构
10.3 组织结构的发展方向
10.4 组织的发展趋势与实践

第11章 组织设计和工作流程
11.1 组织设计的要素
11.2 组织设计的权变因素
11.3 子系统设计与整合
11.4 工作流程设计

第12章 人力资源管理
12.1 为什么人是至关重要的
12.2 人力资源管理
12.3 吸引优质劳动力
12.4 开发优质劳动力
12.5 保留优质劳动力

第13章 领导
13.1 领导的本质
13.2 领导特征与行为
13.3 领导权变理论
13.4 变革型领导
13.5 领导理论发展的新问题

第14章 激励：理论与实践
14.1 什么是激励
14.2 内容型激励理论
14.3 过程型激励理论
14.4 激励强化理论
14.5 新工作场所中的激励

第15章 个人行为与绩效
15.1 理解工作中的人们
15.2 工作态度和行为
15.3 工作设计的选择
15.4 工作丰富化的方向
15.5 可选择的工作安排

第16章 团队与团队合作
16.1 组织中的团队
16.2 团队运用的趋势
16.3 团队动力
16.4 团队决策
16.5 领导高绩效团队

第17章 沟通与人际关系技能
17.1 沟通过程
17.2 沟通的改善
17.3 知觉过程
17.4 冲突
17.5 谈判

第18章 变革领导
18.1 战咯领导和创新
18.2 组织变革
18.3 领导计划性变革
18.4 组织发展
18.5 压力和压力管理
术语表
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