简介
本书阐释了新颁布的商业银行法、银行业监管法,对新修订的中国人民银行法做了全面介绍,同时还介绍了证券法、保险法、票据法、期货交易法、信托和融资租赁法等金融法规。
目录
译者前言
作者前言
第1篇 饭店业营销导论
第1章 营觥的概念
1.1 原理和实践
1.2 营销的概念
1.3 解决顾客的问题
1.4 管理导向
1.5 营销理念
1.6 营销领导
1.7 营销是一切
第2章 营销服务和饭店业体验
2.1 服务对商品
2.2 服务营销是不同的
2.3 饭店业产品的构成
2.4 服务差距
第3章 关系营销
作者前言
第1篇 饭店业营销导论
第1章 营觥的概念
1.1 原理和实践
1.2 营销的概念
1.3 解决顾客的问题
1.4 管理导向
1.5 营销理念
1.6 营销领导
1.7 营销是一切
第2章 营销服务和饭店业体验
2.1 服务对商品
2.2 服务营销是不同的
2.3 饭店业产品的构成
2.4 服务差距
第3章 关系营销
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