66 Keys to Catch Human Feelings

第一章 如何抓住领导的心
关键1 做上司心目中的能人
关键2 运用策略向上级提供信息
关键3 掌握时机给上级脸上贴彩
关键4 以低姿态赢得上司的关注
关键5 让上司有一个良好的感觉
关键6 上司的话你一定要听
关键7 用迂回战术向上司表达见解
关键8 自古礼多人不怪
关键9 主动消除上司的误会
关键10 给足上司面子最重要
第二章 如何抓住下属的心
关键11 用倾听拉近下属的距离
关键12 用真情打动下属的心
关键13 用心体会下属的用心
关键14 公正地对待你的下属
关键15 从细小处赞美你的下属
关键16 用人格的魅力打动下属
关键17 用宽容感化的效果最好
关键18 执著的信念是感动下属的法宝
关键19 信任能增强领导的亲和力
第三章 如何抓住客户的心
关键20 投其所好最有成效
关键21 微笑的天空永远晴朗
关键22 造势攻心为上计
关键23 做个好听众才能成功
关键24 亲和力是投向客户的常规武器
关键25 干净利索的开场白
关键26 恭维客户要找准穴位
关键27 切中要害的谈吐是吸引客户的关键
第四章 怎样抓住朋友的心
关键28 用真诚的态度赢得朋友
关键29 记住朋友的名字
关键30 说出理解的话语
关键31 让对方能畅所欲言
关键32 勇于承担己过
关键33 过于招摇最不讨好
关键34 好朋友也要保持距离
关键35 承认朋友的自我价值
关键36 用“朋友档案”连络朋友
关键37 不同朋友不同待之
关键38 交友的弹性外交
关键39 动之以情抓住朋友的心
第五章 怎样抓住同事的心
关键40 若即若离最相宜
关键41 让同事为你心动的策略
关键42 动听的话语最让人舒心
关键43 处处为人着想
关键44 实在为人最招人喜爱
关键45 做同事间的“开心果”
关键46 出自内心的真情告白有魅力
关键47 用真诚与同事结盟
关键48 常到同事家看看
关键49 看重别人是赢得尊重的前提
第六章 如何抓住爱人的心
关键50 绅士风度让人有信赖感
关键51 抓住爱神之弓不放手
关键52 赞美能博红颜笑
关键53 用吵嘴给感情加温
关键54 给她—份生日惊喜
关键55 抓住爱情有时只需一杯水
关键56 男人也是爱听好话的
关键57 做妻子频道的忠实听众
关键58 夫妻需要偶尔一次别离
第七章 抓住难于相处人的心
关键59 让任性的人心平气和的妙方
关键60 让对手顺着你的方向走
关键61 用不为天下先迎合他人
关键62 大度的气量得人气
关键63 对付难题用奇招
关键64 两种手法应付高傲之态
关键65 相劝也宜留三分
关键66 让难相处的人喜欢你的七个处方