简介
本书比较全面地介绍了国际商务谈判的基本理论、各个阶段的技巧和策略，并根据谈判的具体进程，比较详尽地向读者展示了成功谈判的谋略和其中蕴涵的文化、历史和宗教等的内在动因。本书在向读者提供大量经典案例的基础上，还结合心理学、行为学、数学、管理学等多学科的研究成果，揭示了国际商务谈判的逻辑和规律，体现了本书融知识性、科学性、操作性、时效性为一体的特点。基于世界形势的全新变化，编者在修订时充分采纳了广大读者提出的建议和希望，在前两版系统介绍国际商务谈判重要理论、技巧和策略的基础上，在每一章的开头均以新案例作为开篇引言，并且对章末案例也作了更新，以帮助读者更好地分析、体会国际商务谈判的基本原则、基本概念、基本方法和基本技巧。这些新案例角度不同，风格各异，最大限度地还原了国际商务谈判的真实图景。和前一版相比，本书更加突出理论与实务并举、知识性与易读性并重、中外成功谈判案例兼顾的特点，既可作为高等院校国际贸易、市场营销、公共关系、企业管理等专业的本科、高职学生的教材，也可作为政府部门和企业培训高级谈判人才的参考用书。
目录
第一章 国际商务谈判概述
第一节 国际商务谈判的概念及特点
第二节 国际商务谈判的种类
第三节 我国国际商务谈判的基本原则
第四节 国际商务谈判的基本程序
第二章 影响国际商务谈判的因素
第一节 国际商务谈判中的环境因素
第二节 国际商务谈判中的法律因素
第三节 国际商务谈判中的心理因素
第三章 国际商务谈判前的准备
第一节 国际商务谈判人员的组织与管理
第二节 国际商务谈判前的信息准备
第三节 谈判目标的确定
第四节 谈判方案的制定
第五节 模拟谈判
第六节 确定谈判中各交易条件的最低可接受限度
第四章 国际商务谈判各阶段的策略
第一节 国际商务谈判策略概述
第二节 开局阶段的策略
第三节 报价阶段的策略
第四节 磋商阶段的策略
第五节 成交阶段的策略
第六节 处理僵局的策略
第五章 国际商务谈判的巧
第一节 国际商务谈判中的技巧概述
第二节 国际商务谈判中“听”的技巧
第三节 国际商务谈判中“问”的技巧
第四节 国际商务谈判中“答”的技巧
第五节 国际商务谈判中“叙”的技巧
第六节 国际商务谈判中“看”的技巧
第七节 国际商务谈判中“辩”的技巧
第八节 国际商务谈判中“说服”的技巧
第六章 国际商务谈判礼仪
第一节 国际商务谈判礼仪惯例
第二节 日常交往礼仪
第七章 文化差异对国际商务谈判的影响
第一节 影响国际商务谈判风格的文化因素
第二节 美洲商人的谈判风格、礼仪与禁忌
第三节 欧洲商人的谈判风格、礼仪与禁忌
第四节 亚洲商人的谈判风格、礼仪与禁忌
第五节 大洋洲商人和非洲商人的谈判风格、礼仪与禁忌
第八章 国际商务谈判风险管理
第一节 国际商务活动的险分析
第二节 国际商务风险的预见与控制
第三节 规避风险的手段
第九章 谈判力与谈判策略的应用
第一节 谈判力的概念及其影响因素
第二节 谈判力的形成及其运用
第三节 不同谈判形势下谈判策略的应用
第四节 谈判中特殊问题的处理
第十章 国际商务谈判经典案例介绍
案例一 万达集团并购美国AMC成全球最大院线运营商
案例二 吉利收购沃尔沃，惊心动魄800天
案例三 微软收购诺基亚手机的幕后故事：四次谈判修成正果
案例四 双汇71亿美元收购美国最大猪肉商
案例五 三一如何抢来“大象”普茨迈斯特？
案例六 中国出版业最大跨国并购收官凤凰传媒收购PIL
案例七 中海油151亿美元成功收购尼克森
案例八 中远集团获比雷埃夫斯港35年特许经营权
案例九 品牌杀手欧莱雅收购美即
案例十 完美解决纠纷，恒大完胜巴里奥斯
更多
第一节 国际商务谈判的概念及特点
第二节 国际商务谈判的种类
第三节 我国国际商务谈判的基本原则
第四节 国际商务谈判的基本程序
第二章 影响国际商务谈判的因素
第一节 国际商务谈判中的环境因素
第二节 国际商务谈判中的法律因素
第三节 国际商务谈判中的心理因素
第三章 国际商务谈判前的准备
第一节 国际商务谈判人员的组织与管理
第二节 国际商务谈判前的信息准备
第三节 谈判目标的确定
第四节 谈判方案的制定
第五节 模拟谈判
第六节 确定谈判中各交易条件的最低可接受限度
第四章 国际商务谈判各阶段的策略
第一节 国际商务谈判策略概述
第二节 开局阶段的策略
第三节 报价阶段的策略
第四节 磋商阶段的策略
第五节 成交阶段的策略
第六节 处理僵局的策略
第五章 国际商务谈判的巧
第一节 国际商务谈判中的技巧概述
第二节 国际商务谈判中“听”的技巧
第三节 国际商务谈判中“问”的技巧
第四节 国际商务谈判中“答”的技巧
第五节 国际商务谈判中“叙”的技巧
第六节 国际商务谈判中“看”的技巧
第七节 国际商务谈判中“辩”的技巧
第八节 国际商务谈判中“说服”的技巧
第六章 国际商务谈判礼仪
第一节 国际商务谈判礼仪惯例
第二节 日常交往礼仪
第七章 文化差异对国际商务谈判的影响
第一节 影响国际商务谈判风格的文化因素
第二节 美洲商人的谈判风格、礼仪与禁忌
第三节 欧洲商人的谈判风格、礼仪与禁忌
第四节 亚洲商人的谈判风格、礼仪与禁忌
第五节 大洋洲商人和非洲商人的谈判风格、礼仪与禁忌
第八章 国际商务谈判风险管理
第一节 国际商务活动的险分析
第二节 国际商务风险的预见与控制
第三节 规避风险的手段
第九章 谈判力与谈判策略的应用
第一节 谈判力的概念及其影响因素
第二节 谈判力的形成及其运用
第三节 不同谈判形势下谈判策略的应用
第四节 谈判中特殊问题的处理
第十章 国际商务谈判经典案例介绍
案例一 万达集团并购美国AMC成全球最大院线运营商
案例二 吉利收购沃尔沃，惊心动魄800天
案例三 微软收购诺基亚手机的幕后故事：四次谈判修成正果
案例四 双汇71亿美元收购美国最大猪肉商
案例五 三一如何抢来“大象”普茨迈斯特？
案例六 中国出版业最大跨国并购收官凤凰传媒收购PIL
案例七 中海油151亿美元成功收购尼克森
案例八 中远集团获比雷埃夫斯港35年特许经营权
案例九 品牌杀手欧莱雅收购美即
案例十 完美解决纠纷，恒大完胜巴里奥斯
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