当时想到就好了：如何启动解决关键问题的最强大脑？

序：思路决定出路/01
第一章
认知的改变 /001
为什么无人问津的两种游戏机，会突然变得畅销起来？
为什么推出更先进的面包机，反而促使了次一级面包机的热销？
为什么销售人员的业绩下降了，反而得到经理的夸奖？
为什么公司年底只发一个月的年终奖，员工们却依然兴高采烈？
究竟是热水还是冷水？ /002
开口的艺术：怎么说，才能获得帮助？ /005
谈判时，最有效的沟通方式是什么？ /008
丑话说在前面：最坏的情况要最先说 /011
“折中选项”背后的心理 /013
满足谁，才能获得幸福感？ /015
第二章
别让惯性左右你 /017
为什么一个简单的字很多人都不认识？
为什么有些东西提价反而卖得更好，失败的人更容易放弃？
为什么要及时鼓励孩子的好习惯，批评孩子的坏习惯？
美国的火箭助推器与马屁股之间，会存在某种关系吗？
究竟是什么左右了你的思维？ /018
定式思维看世界带来的麻烦 /020
不买对的，就买贵的：昂贵等于优质吗？ /023
经验论：过去对现在的影响 /026
本能会不会消失？ /029
自我设限与成功的距离 /031
第三章
从众 /035
为什么购物电话的线路越忙，购买产品的客户越多？
为什么我们在图书馆的时候会自然而然停止大声喧哗？
为什么医院公示爽约的病人越多，病人的爽约率反而越高？
判断力：多数人的意见可靠吗？/036
与自己相似的人更容易变成参照物 /039
大多数人都做的事更有吸引力 /042
不走寻常路：脱颖而出的捷径 /046
抵制诱惑：关注产品的长期利益 /049
把握市场节奏，从“投机”中获利 /053
第四章
威慑力 /055
为什么不愿发放贷款的银行经理在客户几个电话后突然殷切起来？
为什么日本人宁可多花招待费，也要把谈判争取到自己的国家？
为什么经济界的名人在法国餐厅点餐时会显得局促不安？
空城计：赢在气势/056
奖励和惩罚，哪个更有效？ /061
虚张声势也能获利 /064
适时沉默更有作用 /067
在熟悉的环境中谈判更容易成功 /069
别把困难想得太大 /072
第五章
权威 /075
为什么人们愿意相信知名人士的评价和权威机关的数据？
为什么修理师搬到好的办公地点，顾客对他的信任就增强了？
为什么得到权威人士的肯定后，学生的各个方面都有了异乎寻常的进步？
权威的意见让人少走弯路吗？/076
权威性谎言的效果 /080
锦上添花：塑造权威的表象 /082
权威暗示为何会影响判断力？ /084
第六章
互惠互利 /087
为什么获得一杯免费可乐的人购买的奖券比其他人多两倍？
为什么惠勒公司不做广告也能声名远扬？
为什么送糖果的方法不一样，服务员得到的小费也不同？
为什么位于展厅最偏僻的阁楼里的食品公司却被挤得水泄不通？
吃亏是福吗？ /088
多收小费的利器：餐后供应的薄荷糖 /092
利用“负债感”吸引顾客 /094
你对别人的态度决定别人对你的态度 /097
第七章
竞争与牵制 /101
为什么丈夫将价值数百万元的车和房低价出售，却不肯留给离异的妻子？
为什么装有一只螃蟹的竹篓需要盖上盖子，而装满螃蟹的竹篓却敞开着？
为什么公司收回生意兴隆的小吃一条街，转为独家经营后却生意萧条呢？
你并没有那么弱：与生俱来的竞争力/102
利益不均会带来何样的竞争？ /104
没有永远的敌人：牵制不如合作 /107
努力进取不如坐收渔利 /110
强大的对手才会激发危机感 /113
用好妒忌心，也能得益处 /116
第八章
现象背后的真相 /119
为什么癌症晚期的患者，却凭着信心得以康复？
为什么汽车在车窗玻璃被敲碎的数小时后就不见了？
为什么很多人请教过算命先生后，都认为算命先生说的“很准”？
暗示：被主观意愿所肯定的假设/120
强大的心灵力量 /124
含蓄的暗示更有效果 /127
环境对人的暗示和诱导 /130
人容易被共性欺骗 /133
第九章
有始有终 /137
为什么一件不打算穿的毛衣，却觉得非要织完不可？
为什么一份没前途的工作，却觉得非做不行？
为什么得到99枚金币的厨子本该欣喜若狂，却变得不再快乐？
为什么人们容易忘记已经完成的工作，却对尚未完成的工作印象深刻？
不要一口气将事情干完/138
无法忍受的缺口 /141
积分的激励作用 /144
对未知事物的推想 /146
第十章 社会认同/149
为什么喜欢追逐打闹的顽皮孩子不愿再大声喧哗了？
为什么现场的观众越多，演员的表演热情越高？
为什么公司储藏室里安装了镜子，偷窃的行为就明显减少了？
外在报酬与内在报酬/150
他人评价容易唤起内驱力 /153
镜子的监督作用 /155