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简介
本书是在吸收和借鉴了国内外大量的理论研究成果，在对国内外工商企业的市场营销实践进行深入研究的基础上写成的，力图全面、系统地阐述在现代市场经济条件下企业应具备的市场观念、经营意识、营销策略与方法、营销战略与管理，为企业从事市场营销展示一般性的规律。书中紧紧抓住市场营销理论研究要为企业的市场营销实践服务的宗旨，突出了应用性强的营销实务与方法的研究，体现了理论与案例分析相结合、定性与定量分析相结合、借鉴与创新相结合的原则。是一本可供市场营销理论研究及市场营销人员参考学习的切实有效的读物。
目录
第一章 认识营销
第一节 导言
第二节 市场营销的核心概念
第三节 市场营销观念的演变
第二章 顾客满意战略
第一节 顾客概述与顾客满意战略
第二节 让渡价值与顾客满意
第三节 保持顾客
第四节 全面质量营销
第三章 市场营销环境分析
第一节 市场营销环境概述
第二节 微观营销环境分析
第三节 宏观营销环境分析
第四章 消费者购买行为分析
第一节 消费者购买行为的理论与模式
第二节 影响消费者购买行为的因素 更多
第一节 导言
第二节 市场营销的核心概念
第三节 市场营销观念的演变
第二章 顾客满意战略
第一节 顾客概述与顾客满意战略
第二节 让渡价值与顾客满意
第三节 保持顾客
第四节 全面质量营销
第三章 市场营销环境分析
第一节 市场营销环境概述
第二节 微观营销环境分析
第三节 宏观营销环境分析
第四章 消费者购买行为分析
第一节 消费者购买行为的理论与模式
第二节 影响消费者购买行为的因素 更多
现代市场营销学[电子资源.图书]
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