简介
销售是一个极具挑战性的行业。作者在销售过程中用自己的实战业绩证明,销售年薪百万的可能性。作者通多年实战经验,全新阐述销售中最重要的方法和秘诀。值得销售人员借鉴和使用。
目录
百万年薪·制胜第1击:快——捕捉最佳时机,瞬间成交
高效拜访,让客户帮助你提升能力
迅速肯定,让客户无法说不
优势对比,不给客户犹豫时间
适度赞美,在客户“自我陶醉”时成交
适时承诺,获得安全感时客户更爱掏腰包
假意投降,在客户同情你时成交
百万年薪·制胜第2击:准——一眼看穿对方,出手必定成交
呈现事实,用矛盾制造吸引力
养鱼法则,广泛搜集对方信息
欲扬先抑,开场务必放低自己
万全准备,务必留出备选方案
投石问路,开局全力突破关键点
以退为进,侧面进行情报侦查
守住底线,必要之时决不让步
百万年薪·制胜第3击:狠——绝对成交,做“销售狙击手”
故意示弱,让对手降低防备
旁敲侧击,摸清对手底牌
假意示好,用错误信息干扰对手
降低价格,通过心理战拉拢客户
问题圈套,让客户记住你的优点
找到短板,发挥自己的优势
承诺服务,让产品充满吸引力
百万年薪·制胜第4击:稳——做好每一单,稳住大订单
合理规划,建立“野心销售”目标
提前准备,不放弃展露你赚钱才能的机会
拉下脸皮,别指望客户主动
担负责任,不是下了单就结束
急而不躁,下单求快但不紧逼
多做总结,用失败的案例作为借鉴
主动出击,看准市场,寻找客户群体
百万年薪·制胜第5击:进——不套近乎,只套客户
收集信息,了解客户是销售的前提
打破距离,通过侧面接近客户
营造气氛,像朋友一样与客户聊天
引起兴趣,激发客户的购买欲望
消除阻碍,让客户感觉是在关心他们
推荐产品,要向着客户说话
和谐“收官”,以好印象告别
百万年薪·制胜第6击:退——及时转弯。发现新商机
言行谨慎,给客户最基本的尊重
控制情绪,冷静应对个性客户
角色扮演,与客户换位思考
挖掘需求,不以售出为最终目的
售后服务,多关心客户“用后心得”
过犹不及,态度不要过于热情
保持联系,让客户知道你记得他们
百万年薪·制胜第7击:攻——能说会道,为交易提速
精心设计,用赞美打动客户
巧妙比较,给客户选择你的理由
设法拒绝,让客户被你牵着走
真诚相待,解除客户的防范
适当求助,争取他人的帮助
适时提问,让客户参与其中
适度回答,客户面前不能有一说一
百万年薪·制胜第8击:守——守住大客户,百万年薪不是梦
发掘线索,时时开发大客户资源
定制模式,专属大客户的销售流程
学会放弃,适时展开双赢合作
定期沟通,节省客户每一秒钟
持续服务,售后关照是永久的
百万年薪·制胜第9击:变——让所有问题在此止步,变不可能为可能
随机应变,重新突破客户的拒绝防线
灵活补救,不让客户对产品抱憾
通报业绩,给客户“大众认同”的公司品牌
调整重点,帮助客户重新定位
权变之道,别站在自己立场死不回头
鼓励“挑刺”,为客户彻底解决问题
坚守底线,让客户主动求变
百万年薪·制胜第10击:偷——偷师金牌销售,稳赚百万年薪
原一平——管理销售前先管理自己
乔·吉拉德——爱心打动客户
柴田和子——经典话术说服客户
奥格·曼狄诺——销售从来胜在坚持
后记
Million annual salary sales bible
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