Speed of trust:the one thing that changes everything

副标题：无

作者：(美)史蒂芬·M·R·柯维(Stephen M. R. Covey)，(美)丽贝卡·R·梅里尔(Rebecca R. Merrill);王新鸿译

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ISBN：9787500682875

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简介

简介

　　在《信任的速度：一个可以改变一切的力量》这本可读性很强的书里　　，史蒂芬？M？R？柯维　　为我们展示了信任的力量――这个往往被忽视，被低　　估，但却“足以改变一切的力量”。这是一本突破性　　的书，它挑战了我们多年以来关于信任的成见，展现　　给我们的是，信任不仅是一种无形的社会美德，更是　　一个有形的经济推动力。它可以使组织改善业绩，使　　个人得到提升，使关系更加融洽。　　在《信任的速度：一个可以改变一切的力量》这本书里，史蒂芬？M？　　R？柯维通过“五波　　信任”，“四个核心”以及世界各地高信任度领导者　　共有的“十三种行为”生动形象地阐述了如何在个人　　关系和职业生涯中激发和维护信任，层层递进地为我　　们展现了一幅通过培养品德和能力，增强领导力和信　　心，在各个层面建立信任的路线图。他还告诉我们，　　作为商界、政府或教育界的领导，如何迅速而持久地　　赢得客户、同事、伙伴和民众的信任。柯维令人信　　服地证明了信任是个可测量的成效加速器。当信任上　　升，效率会随之上升，而成本则随之下降，从而创造　　出柯维所说的“信任红利”。　　

　　序言／017
　　一个可以改变一切的力量
　　信任所带来的效率是最高的／022
　　你可以有所作为／049
　　第一波信任：自我的信任
　　信用的四个核心／068
　　核心之一：诚实／084
　　你言行一致吗
　　核心之二：动机／100
　　你的方案是什么
　　核心之三：能力／121
　　你能否解决问题
　　核心之四：成果／142
　　第二波信任：关系的信任
　　十三种行为／162
　　行为之一：直率交流／172
　　行为之二：表达尊重／181
　　行为之三：公开透明／190
　　行为之四：匡救弥缝／197
　　行为之五：显示忠诚／205
　　行为之六：取得成果／213
　　行为之七：追求进步／219
　　行为之八：面对现实／228
　　行为之九：明确期望／236
　　行为之十：负起责任／245
　　行为之十一：先听后说／254
　　行为之十二：信守承诺／262
　　行为之十三：传递信任／269
　　制订一个行动计划／278
　　第三、第四、第五波信任：利益相关者的信任
　　第三波信任：组织的信任／283
　　协调的原则
　　第四波信任：市场的信任／310
　　声誉的原则
　　第五波信任：社会的信任／322
　　奉献的原则
　　激发信任
　　给予“明智的信任”／338
　　重建失去的信任／353
　　倾向于信任／372
　　

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