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简介
案例研究起源于美国的工商管理教学,已经有一百多年的历史了。当然,严格地讲,法律上的案例研究则更早。目前,在我国高校当中案例教学日益流行起来,并且,得到企业界的认同。但是,在中国无论是案例写作,还是案例研究都处于启蒙阶段。
总的来看,本书的特点在于:
第一,尽可能深入企业了解最新动态,把握中国企业目前最关注的事件。例如,为了撰写全聚德的案例,我们多次与全聚德的邢颖副总经理和管理部王斌联系,从他们那里获得了许多第一手素材;在编写连锁和快递的案例时,我对上海的流通业、北京的快递市场都做过较为详细的调查;在编写实华开的案例时,我现场观看了100万美元交易是如何在2个多小时完成的。
第二,广泛查阅了国内外核心报刊和网站的相关报道,博采众长。显然,对每个案例都做深入调查,对于我个人而言,是无法胜任的。因此,我对案例涉及的各类评论、报道,包括企业自己的现身说法,做了大量的阅读和研究。在案例中,对于这些引文都做了明确地标注,以尊重各自的观点。
第三,严格把关。立志出精品,保证行文的准确无误和格式的统一规范。尽管是编写的案例,但是,我负责的本书有相当部分属于原创性的观点和论述。这样基于企业的实际清况,进行有针对性地剖析,有利于提升人们的认识水平,深度把掘企业案例背后的精髓。
目录
前言
一、营销环境分析
招商银行:以快应变/2
比尔·盖茨曾经预言:如果传统商业银行不对电 子化作出快速反应,它将成为 21世纪即将灭绝的恐 龙。尽管这种预言有些言过其实,但是他的确提醒我 们要关注网络银行的发展趋势。 相关链按一:网络银行发展模式及其优劣 相关链接二:中外银行的竞争优劣势分析
二、战略营销
联华超市:构造中国连锁“帝国”/24
以联华超市为代表的连锁经营业,是目前我国 发展速度最快的零售业业态。联华以平均每两天新 开一家门店的速度在全商业市场“开疆拓土”,因此 被业内称为“联华速度”。 相关键接一:零售业业态变迁 相关键接二:沃尔玛引领流通时代
三、餐饮业营销
全聚德:百年老店长青树之谜/54
在洋快餐的进攻下,中式餐饮面临巨大的挑战,同时 也展开了激烈的竞争。 全聚德,一个百年老店,以自己的整体营销策略,在 与外国各类公司竞争中立于不败之地 相关键接一:构建具有竞争力的中国餐饮企业 相关链接二:如何申增加盟全聚德
四、房地产营销
华侨城:经典策划/92
房地产连接着千家万户。“土鸡变凤凰”,不是空穴来 风,它需要经营者的战略眼光、胆识和智慧. 在没有任何旅游资源的情况下,成功地开发和兴建了 四大主题公园和威尼斯水景主题酒店。华侨城无疑是一个 成功者. 相关键按:房地产产业动态
五、网络营销
实华开:打破时空界限/104
从实华开推出的交易平台,我们可以真切地体验打 破时空界限的交易方式。对于希望走出国门的企业,以及 那些渴望进入中国的外国巨头而言,实华开的商务港的 确提供了一个新的通道。 传统营销和网络营销必须并举。 相关键按:国内外电子商务商业模式总揽
六、体育营销
中科健:资助中国球员登陆英超/122
奥运、mba、世界杯、温布尔登、黑白世界等向我们展示 了人类“更快、更强、更高”的进取境界。同时,竞技场上和 场下还有一场没有硝烟的战争,即围绕体育场展开的营销 战。
“条条大路通罗马”,您的路在哪里呢?
. 相关链接一:体育明星身价几许
相关键接二:体育营销万花筒
相关键接三:奥运产业面面观
相关键接四:乔丹是 20世纪的广告之神
七、医药营销
哈药集团:独步天下/ 142
哈药集团充分利用巨额广告的投放,推动市场的发 展,我们不妨称其为“哈药模式”。随着广告播放的限制, 哈药魔方面临着“变法”,同时,不断的丑闻传来,哈药集 团将如何才能有所作为?
相关键按一:生物制药发展的状况
相关键接二:中药还姓“中”吗
八、教育营销
mba席卷中国/ 158
mba作为舶来品,在中国遍地开花。某些办学机构以他 们昨天的无形资产,加速变现,获得巨大的收益,而损失的 是明天的声誉。我们不希望在未来看到百年名校的凋零。 人们不禁要问:谁在合谋速成中国的mba?我们试图掀 开mba的盖头。
相关键接一:美国商学院2002年10月最新排名
相关键接二:2002年国务院学位办emba专业学位试
点单位名单
相关链接三:“天价课堂”谁来买单
相关链按四:emba的价格性能比
九、竞争策略
中国芯动:蚂蚁与大象的战争/174
这场蚂蚁与大象的战争不会以威盛与英特尔之争为终 止,未来中国的许多试图从跨国公司的势力范围中获得成 长空间的企业,都会面临类似的战争。 中国的企业应当关注蚂蚁与大象的战争,学会在大象 的威慑下生存,掌握对付大象的搏击术。 威盛与英特尔之争
相关键接一:英特尔和微软的全球技术战略
相关键接二:通过技术保障国家安全
十、分销策略
联想与戴尔之争/190
人类失去了联想将会怎样?联想失去了分销通道将会 怎样?面对业绩的压力,特别是面对直销模式的竞争,联想 将会如何?我们剖析联想,回溯英雄出处,对此传统分销模 式和戴尔直销模式,希望从中可以找到出路。 相关键接一:迈克尔·戴尔:直销不是戴尔模式全部 相关键接二:转型和并购:联想如何取得核心竞争力
十一、打破市场进入壁垒
快递业务之争/216
中国加入wto后,邮政在快递业务中所面临的尴尬境 地,充分说明靠政府或者行政手段进行保护,既是无奈之举, 又是无效行为。
裁判员既上场执法,又下场参赛,一身二任的做法,已
经宣告成为历史。
相关链接一:物流至上
相关链接二:搭建物流平台
相关键接三:防止物流泡沫
十二、地区营销
中关村:中国硅谷/ 238
“硅谷热”在一定程度上折射出人们高科技的甘露滋 润。然而,硅谷不是一夜造就的,中国硅谷——中关村同样 如此。
承载着几代人的梦想,如何构造一个创业者的摇篮,如 何再造一个硅谷式的创新氛围,成为每个地区制定发展战 略必须探讨的问题。
相关键接一:硅谷与128公路
相关键接二:从玩蛇人到玩鼠标人——对印度软件业
的透析
十三、跨国营销
洋快餐还姓“洋”吗/256
标准化是洋块餐的首要利器,然而,随着洋快餐在中国 推出一系列的本地化经营策略。特别是为适应中国人的中 餐习惯,增加了相应的产品和服务。我们不禁要问:洋快餐 还姓“洋”吗? “全球化战略和本地化经营”—跨国公司所奉行的营 销理念。
相关链接一:全球化时代
相关链接二:得顾客忠诚者得天下
相关链接三:服务营销潜力无限
参考文献/271
一、营销环境分析
招商银行:以快应变/2
比尔·盖茨曾经预言:如果传统商业银行不对电 子化作出快速反应,它将成为 21世纪即将灭绝的恐 龙。尽管这种预言有些言过其实,但是他的确提醒我 们要关注网络银行的发展趋势。 相关链按一:网络银行发展模式及其优劣 相关链接二:中外银行的竞争优劣势分析
二、战略营销
联华超市:构造中国连锁“帝国”/24
以联华超市为代表的连锁经营业,是目前我国 发展速度最快的零售业业态。联华以平均每两天新 开一家门店的速度在全商业市场“开疆拓土”,因此 被业内称为“联华速度”。 相关键接一:零售业业态变迁 相关键接二:沃尔玛引领流通时代
三、餐饮业营销
全聚德:百年老店长青树之谜/54
在洋快餐的进攻下,中式餐饮面临巨大的挑战,同时 也展开了激烈的竞争。 全聚德,一个百年老店,以自己的整体营销策略,在 与外国各类公司竞争中立于不败之地 相关键接一:构建具有竞争力的中国餐饮企业 相关链接二:如何申增加盟全聚德
四、房地产营销
华侨城:经典策划/92
房地产连接着千家万户。“土鸡变凤凰”,不是空穴来 风,它需要经营者的战略眼光、胆识和智慧. 在没有任何旅游资源的情况下,成功地开发和兴建了 四大主题公园和威尼斯水景主题酒店。华侨城无疑是一个 成功者. 相关键按:房地产产业动态
五、网络营销
实华开:打破时空界限/104
从实华开推出的交易平台,我们可以真切地体验打 破时空界限的交易方式。对于希望走出国门的企业,以及 那些渴望进入中国的外国巨头而言,实华开的商务港的 确提供了一个新的通道。 传统营销和网络营销必须并举。 相关键按:国内外电子商务商业模式总揽
六、体育营销
中科健:资助中国球员登陆英超/122
奥运、mba、世界杯、温布尔登、黑白世界等向我们展示 了人类“更快、更强、更高”的进取境界。同时,竞技场上和 场下还有一场没有硝烟的战争,即围绕体育场展开的营销 战。
“条条大路通罗马”,您的路在哪里呢?
. 相关链接一:体育明星身价几许
相关键接二:体育营销万花筒
相关键接三:奥运产业面面观
相关键接四:乔丹是 20世纪的广告之神
七、医药营销
哈药集团:独步天下/ 142
哈药集团充分利用巨额广告的投放,推动市场的发 展,我们不妨称其为“哈药模式”。随着广告播放的限制, 哈药魔方面临着“变法”,同时,不断的丑闻传来,哈药集 团将如何才能有所作为?
相关键按一:生物制药发展的状况
相关键接二:中药还姓“中”吗
八、教育营销
mba席卷中国/ 158
mba作为舶来品,在中国遍地开花。某些办学机构以他 们昨天的无形资产,加速变现,获得巨大的收益,而损失的 是明天的声誉。我们不希望在未来看到百年名校的凋零。 人们不禁要问:谁在合谋速成中国的mba?我们试图掀 开mba的盖头。
相关键接一:美国商学院2002年10月最新排名
相关键接二:2002年国务院学位办emba专业学位试
点单位名单
相关链接三:“天价课堂”谁来买单
相关链按四:emba的价格性能比
九、竞争策略
中国芯动:蚂蚁与大象的战争/174
这场蚂蚁与大象的战争不会以威盛与英特尔之争为终 止,未来中国的许多试图从跨国公司的势力范围中获得成 长空间的企业,都会面临类似的战争。 中国的企业应当关注蚂蚁与大象的战争,学会在大象 的威慑下生存,掌握对付大象的搏击术。 威盛与英特尔之争
相关键接一:英特尔和微软的全球技术战略
相关键接二:通过技术保障国家安全
十、分销策略
联想与戴尔之争/190
人类失去了联想将会怎样?联想失去了分销通道将会 怎样?面对业绩的压力,特别是面对直销模式的竞争,联想 将会如何?我们剖析联想,回溯英雄出处,对此传统分销模 式和戴尔直销模式,希望从中可以找到出路。 相关键接一:迈克尔·戴尔:直销不是戴尔模式全部 相关键接二:转型和并购:联想如何取得核心竞争力
十一、打破市场进入壁垒
快递业务之争/216
中国加入wto后,邮政在快递业务中所面临的尴尬境 地,充分说明靠政府或者行政手段进行保护,既是无奈之举, 又是无效行为。
裁判员既上场执法,又下场参赛,一身二任的做法,已
经宣告成为历史。
相关链接一:物流至上
相关链接二:搭建物流平台
相关键接三:防止物流泡沫
十二、地区营销
中关村:中国硅谷/ 238
“硅谷热”在一定程度上折射出人们高科技的甘露滋 润。然而,硅谷不是一夜造就的,中国硅谷——中关村同样 如此。
承载着几代人的梦想,如何构造一个创业者的摇篮,如 何再造一个硅谷式的创新氛围,成为每个地区制定发展战 略必须探讨的问题。
相关键接一:硅谷与128公路
相关键接二:从玩蛇人到玩鼠标人——对印度软件业
的透析
十三、跨国营销
洋快餐还姓“洋”吗/256
标准化是洋块餐的首要利器,然而,随着洋快餐在中国 推出一系列的本地化经营策略。特别是为适应中国人的中 餐习惯,增加了相应的产品和服务。我们不禁要问:洋快餐 还姓“洋”吗? “全球化战略和本地化经营”—跨国公司所奉行的营 销理念。
相关链接一:全球化时代
相关链接二:得顾客忠诚者得天下
相关链接三:服务营销潜力无限
参考文献/271
Marketing
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