电子政务教程

第1章 电子政务概要
1.1 电子政务的内涵
1.2 电子政务的实质
1.3 电子政务的社会背景
1.4 电子政务的基本模式
1.5 国外电子政务的发展
本章小结
关键术语
思考与练习题
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第2章 发展中的中国电子政
2.1 中国电子政务的发燕尾服脉络
2.2 中国电子政务的基本功能
2.3 中国电子政务的效益
2.4 中国电子政务的发展目标
2.5 中国电子政务的主要任务
2.6 中国电子政务的指导原则
2.7 中国电子政务的实施策略
本章小结
关键术语
思考与练习题
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第3章 电子政务的主要应用
3.1 办公自动化系统
3.2 政府门户网站
3.3 公众服务系统
3.4 信息资源管理系统
3.5 决策支持系统
3.6 专家系统
3.7 知识管理
本章小结
关键术语
思考与练习题
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第4章 政府电子服务
4.1 政府电子服务及其作用
4.2 电子服务的种类
4.3 我国政府目前实际提供的电子服务
4.4 电子服务的发展
本章小结
关键术语
思考与练习题
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第5章 电子政务的运营理念
5.1 电子政务运营理念的基本内容
5.2 电子政务运营理念对传统政府管理的挑战
本章小结
关键术语
思考与练习题
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第6章 电子政务与政府管理模式
6.1 电子政务对政府管理模式的影响
6.2 电子政务环境中政府管理模式的特征
6.3 政府管理模式的变革
本章小结
关键术语
思考与练习题
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第7章 中国电子政务发展战略
7.1 中国电子政务发展战略的理论和平台
7.2 中国电子政务发展战略的出发点与体系框架
7.3 中国电子政务发展战略的实施
本章小结
关键术语
思考与练习题
阅读材料
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第8章 中国电子政务的发展基础
8.1 电子政务的法律政策基础
8.2 电子政务的管理基础
8.3 电子政务的信息资源基础
8.4 电子政务的信息基础设施
8.5 电子政务的技术基础
本章小结
关键术语
思考与练习题
案例分析
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第9章 政府流程的设计与优化
9.1 流程管理与电子政务
9.2 政府流程的特性与种类
9.3 政府流程设计的原则与方法步骤
9.4 政府流程优化的方法技巧
9.5 政府管理常用流程图的绘制
本章小结
关键术语
思考与练习题
案例分析
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第10章 电子政务法制建设
10.1 全球电子政务发展所面临的法制困境
10.2 电子政务的发展要求有更加优化的法制环境
10.3 世界各主要国家和地区的电子政务法制建设
10.4 我国电子政务法制建设情况
10.5 我国电子政务法制建设的发展
本章小结
关键术语
思考与练习题
阅读材料
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参考文献
后记