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简介
通过阅读此书，使读者能够系统的了解商务活动中最基本和最重要的理念“市场营销”。如专门进行市场调查的人员，并不意味着仅仅实施调查顾客满意度的技术性操作，如果不理解公司的产品、价格、宣传、产品渠道等各方面情况以及把握这些方面所构成的公司整体的市场营销政策的话，也难以进行顾客满意度调查的方案设计和实施。
目录
第1章 经营中的市场营销
1.市场营销的定义
2.企业市场营销的功能
3.市场营销战略的制定、实施的过程
第2章 市场营销环境分析的实施
1.市场营销环境分析
2.市场营销调查
第3章 目标市场的选择和构筑市场的中的竞争优势地位
1.目标市场营销及其程序
2.市场细分
3.目标选择
4.市场定位
第4章 综合市场营销的构筑
1.什么是综合市场营销（将若干市场营销要素相组合达成市场目标）
2.产品政策
3.价格政策
4.渠道政策
5.促销政策
6.确立竞争优势地位的综合市场营销
第5章 维持顾客的市场营销战略
. 1.什么是维持顾客的市场营销战略
索引
参考文献
1.市场营销的定义
2.企业市场营销的功能
3.市场营销战略的制定、实施的过程
第2章 市场营销环境分析的实施
1.市场营销环境分析
2.市场营销调查
第3章 目标市场的选择和构筑市场的中的竞争优势地位
1.目标市场营销及其程序
2.市场细分
3.目标选择
4.市场定位
第4章 综合市场营销的构筑
1.什么是综合市场营销（将若干市场营销要素相组合达成市场目标）
2.产品政策
3.价格政策
4.渠道政策
5.促销政策
6.确立竞争优势地位的综合市场营销
第5章 维持顾客的市场营销战略
. 1.什么是维持顾客的市场营销战略
索引
参考文献
市场营销
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