优秀中层的16堂必修课

第1堂课 好主管这样表达忠诚：忠于组织，尽自己所能为组织做贡献 以公司的利益为重，全力以赴投入到自己的工作中／2 绝不做损害公司利益的事情／4 眼光放远，多为公司备条路／6 关注公司的生存，为公司的发展出谋划策／8第2堂课 好主管这样尽职敬业：不做语言的巨人、行动的矮子 对待工作像军人保卫国家一样忠诚尽职／12 排场只是个空架子，职场上打拼要靠真实力／15 像老板一样积极主动地去承担工作／18 在困难面前迎难而上／20 极积主动地去工作，不做办公室里的“应声虫”／23 工作中应立足实际，把效率放在第一位／25 注重实效，踏踏实实地从小事做起／28 拥有坚定的立场，把工作当做自己的事情去做／31第3堂课 好主管这样大度宽容：包容下属的缺点，检查自身的不足 宽容用人，不要紧盯着下属的缺点不放／36 具有从谏如流的雅量，能够听取下属的不同意见／39 包容下属的缺点，并帮助下属规避和克服／42 放低姿态，倾听下属心声／44 广泛征求下属的意见，再结合实际情况制定出明智的决策／47 放低自己，理性地评价下属的工作能力／50 敢于承认下属的能力，可以为自己赢得更多／52 不和下属抢功，给下属露脸的机会／55第4堂课 好主管这样担负责任：当好“领头雁"，从担责到负责 承担起管理的责任，把工作做到完美，58 对自己的言行负责，不让下属替自己背黑锅／60 有承担责任的勇气和反思自身错误的意识／63 下属犯了错，责任不可推／65 有原则地替下属顶罪可以赢得下属的忠诚／67 遇事临危不乱，能够独立履行职责／69 敢于自己做决定，大胆承担失败的后果／71第5堂课 好主管这样坚持原则：圆润的处事方式与严格的管理方式相结合 做事有底线，让事情跟着自己走／76 做事公正，让效益产生人情／78 树立自己的威信，不能一味地迁就下属／80 不能为了和谐而破了规矩／82 坚决果断，切忌模糊不清／84第6堂课 好主管这样展示自己：既要埋头做事，又耍学会说话 打造自己良好的个人品牌／88 先做好本职工作，再靠口才为自己争取更大的发展平台／91 学会宣传自己的能力／93 知道在什么时候说什么话／95第7堂课 好主管这样率领团队：发掘下属潜能，带动整个团队向上 做好自我管理，才能成为下属心目中的“领袖”／98 处处以身作则，起好带头作用／100 既要做一个优秀士兵，又要做一个优秀的将军／102 需要自己动手的，要率先动手／105 学会授权，下属能做的事情就交给下属做／107 打破“华盛顿合作定律”／110 小事不计较，大事不含糊／113 重实际、说实话、办实事、求实效／115 建立一支务实、有实效的团队／118 提升下属的工作能力，增强团队的竞争力／121 适时地转变“红脸”“白脸”／123第8堂课 好主管这样对待领导：尊重领导，并全力辅佐领导 对上司忠诚，设身处地为上司着想／128 服从领导的管理，不要自视过高／130 充分发挥才能，成为老板的左膀右臂／133 工作能力再强也要尊重领导，服从命令／135 给上司提意见时，多在“桌下”，少在“桌面”／137 选择适当的场合和时机给上司提意见更容易被采纳／140 有建议委婉暗示，给上司留下面子／143 欣赏老板身上的可取之处／145第9堂课 好主管这样管理员工：靠制度管人，依感情管心 用制度监督员工的工作／150 严于律己，做下属的表率／152 制定条理清楚、协调性强的管理制度／154 从心理上与下属保持亲近／157 体贴下属，能够与下属同甘共苦／159 凡事要依制度说话，该处罚时就处罚／162 软硬兼施，恩威并举／164 把握好“冷”“热”的分寸，将管理和人情适当调和／166 尊重下属，从内心深处激发下属的主动性和创造力／169 管理下属要像放风筝一样松弛有度／171 紧张的工作之后别忘让下属放松一下／174 人情归人情，工作归工作／176 下属离职原因种种，主管不必给自己太大的压力／179 留心下属的一举一动，了解下属辞职的真正原因 ／181 以博爱之心，厚待辞职下属／184第10堂课 好主管这样用权授权：把自己当园丁，告诉下属该怎么做 一流的下属成就一流的主管／188 让下属多想、多做，自己去做更重要的事情／191 告诉下属自己想要的结果，放手让下属去做／193 通过培养下属来提升自己的成就／196 只有培养出能干的下属，主管才会省心省力／198 在培养下属的同时别忘给自己充电，201 少参与具体的工作，更好地发挥下属的工作积极性／204 协助下属制订计划，而不是替下属制订计划／206 己所不欲勿施于人，自己不愿做的事情不要推给下属 ／209第11堂课 好主管这样协调关系：向下传达领导的意见，向上反映下属的心声 主管是沟通领导和普通员工的桥梁／214 保证上下沟通畅通，让老板喜欢、下属爱戴／217 不但要替老板打圆场，还要给下属发泄怨言的机会／219 调整情绪，因地制宜／222第12堂课 好主管这样制订目标：目标定得高一点，让团队跳一跳才能够到 设定目标要有高度，但不能过高／226 设定一个最高目标和一个第一目标／228 把工作目标转化为下属自己的目标／230 不但要制订合理的目标，还要学会管理目标／233第13堂课 好主管这样管理时间：提高工作效率，避免延长工作时问 科学利用时间，做时间的主人／238 充分利用分分秒秒，高效能地完成工作／240 给下属设定一个劳动定额，有效地监督下属的工作进度／243 合理安排工作是提高效率的保证／245第14堂课 好主管这样检查工作：把给下属挑错当成自己的职责 挑刺是主管做好工作的切人点／250 挑不出问题不代表没有问题，只能说明能力有限／252 学会给下属挑刺，帮助下属成长／254 给下属挑的刺要清晰、准确／257第15堂课 好主管这样批评下属：对事不对人，原谅要等改错之后 下属有错不必直说／262 批评下属注意保持和善友好的气氛／264 尊重下属，给下属留下面子／266 轻易原谅下属，下属就会轻视你的控制力／269 值得原谅的人永远是那些拿出实际行动改正错误的人／271 打一巴掌别忘揉三揉，273 不听话的下属不一定不是好下属／276第16堂课 好主管这样奖罚下属：奖罚结合，相互补充 惩罚制度的背后意味着领导对下属的教育，280 有赏有罚才能够合乎情理／282 赏罚必须有度，不可小功大奖或小过重罚／285 有时奖励比惩罚更有效／287