简介
对于大部分传统企业，小米的神话既看不懂，又跟不上，究其原因是不了解粉丝经济、品牌社群，更无从下手。 而传统企业转型互联网的突破口，正是粉丝经济。 本书恰逢其时，手把手教传统企业： 什么是粉丝经济？ 粉丝经济的基石是什么？信任。 如何让粉丝们自己玩起来？让消费者主动。 如何与粉丝互动？快速、碎片、信任、平台。 如何借助微信微博等低成本工具，重构企业或品牌？ 如何让粉丝参与、认同、有归属感并成为铁杆脑残粉？ ……
目录
作者序
前言
第1章重构粉丝信任
信任是第一要素
让消费者主动
经营粉丝和内容
社群平台与互动
重构粉丝的品牌社群
第2章粉丝的世界粉丝做主
新媒体时代的变化
个体工具与微博微信
微博微信营销趋势
第3章粉丝互动的四个特点
快速
碎片
信任
平台
第4章粉丝经济的四个步骤
第一步：个体—信息对话
第二步：类群体—交互体验
第三步：社群—信任文化
第四步：粉丝平台—口碑数据
第5章粉丝经济的四个重构
社会资本与信任关系
自组织网络与口碑推荐
互惠关系与消费者驱动的C2B
社交对话与虚拟自我
第6章粉丝经济的四个新思维
SocialCRM
社群思维
O2O新模式
自媒体
推荐语
前言
第1章重构粉丝信任
信任是第一要素
让消费者主动
经营粉丝和内容
社群平台与互动
重构粉丝的品牌社群
第2章粉丝的世界粉丝做主
新媒体时代的变化
个体工具与微博微信
微博微信营销趋势
第3章粉丝互动的四个特点
快速
碎片
信任
平台
第4章粉丝经济的四个步骤
第一步：个体—信息对话
第二步：类群体—交互体验
第三步：社群—信任文化
第四步：粉丝平台—口碑数据
第5章粉丝经济的四个重构
社会资本与信任关系
自组织网络与口碑推荐
互惠关系与消费者驱动的C2B
社交对话与虚拟自我
第6章粉丝经济的四个新思维
SocialCRM
社群思维
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粉丝经济
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