优秀经理要懂得的学问

第一篇 经理人的自我修炼
　第一章 职业化——经理人的立身之本
　　掌握系统专业的知识体系
　　拥有出众的管理能力
　　树立个人职业品牌
　　及早规划好自己的职业生涯
　　掌握工作与生活的平衡艺术
　第二章 强大气场——经理人的成功秘密
　　气场三论：格局、势、人气
　　忠于内心的智慧，在休憩中获取宇宙能量
　　引爆心态革命，开启动力气场
　　利用气场影响对方潜意识
　　强化呼吸，修炼十足底气
　第三章 高情商——经理人的领导力源泉
　　你的情商决定这队伍的气势
　　用你的情绪影响带动员工积极性
　　思维活跃，成为团队真正的智囊
　　自信的人才有魅力
　　敢于承担责任
　第四章 好形象——经理人的魅力筹码
　　良好的形象是你事业的助力器
　　领带，彰显男性自我
　　小细节方显大气度——腰带、手表等饰物的佩戴
　　正确穿着西装，尽显魅力风采
　　成功之“履”
第二篇 推动组织的巧手
　第五章 用文化的力量润泽员工
　　企业文化的催眠作用
　　用新理念激励人心
　　最简洁就是最有效的
　　用“爱”提升凝聚力
　　让文化点爆员工的工作激情
　第六章 制度混乱，非死不可
　　FACEBOOK创业初期的管理危机
　　最好的制度必然是量身定做
　　执行制度要有相应软件相配合
　　制定制度必须遵守的十大原则
　　用制度管人的两项重要原则
　　在制度中融入柔软的情感
　第七章 让绩效成为沁入人心的信仰
　　没有沟通就谈不上绩效管理?
　　莫让晋升引发恶性竞争
　　制定有效的激励系统
　　管理和驾驭变革心理曲线
　第八章 搭就目标的成功阶梯
　　将企业的使命转化为目标
　　商业思想由企业家的目标彰显
　　目标激励是最大的激励
　　目标应清晰列出每个员工应达到的绩效
　　工作目标由其贡献决定
　第九章 加速赶底不妨战略建仓
　　促进资源转化为成果
　　战略最讨厌的就是预测
　　成功的战略要有忧患意识
　　今天的思考决定明天的生死
　　切合实际并考虑利益相关者
　第十章 炉火纯青的决策艺术
　　让机制促使决策更科学
　　迟迟不做决策是致命伤
　　引导员工积极参与决策
　　勇于坚持自己的判断
　　优选方案的重要准则
第三篇 打好团体战
　第十一章 拥有一支结构合理的团队
　　唐僧团队为什么能取得真经——优势互补，各取其能
　　第一种角色：勤奋的郎平
　　第二种角色：执著的许三多
　　第三种角色：自动自发的罗文
　　第四种角色：不畏困难的王进喜
　第十二章 用科学的方法选择优秀的人才
　　选对招聘渠道才能招对人
　　察贤识才的三个标准
　　能人一定是能力第一
　　选好副职才能做好正职
　　招聘专业人才有方法
　第十三章 识别无用之才
　　七类不能被重用的人
　　提拔之前要认清下属真面目
　第十四章 好钢用在刀刃上
　　用人用他最厉害的一招
　　不要过于计较优秀人才身上的小缺陷
　　让年轻人扛起重担
　　使平凡的人成就不平凡的事
　第十五章 重视对下属的培养
　　为人才创造成长环境
　　搞清员工需要学习哪些
　　选择最有效的培训方式
　　把下属的弱点作为培植的切入点
　　让自己助手的能力发挥到极致
　第十六章 征服中层地带
　　“上挤下压”，中层管理者的烦恼
　　清楚自己的定位和职责——别搞不清楚自己是谁
　　抗压能力：“要当经理，就没有轻松日子过”
　　职场“糊涂经”，念明白还得要做明白
　　让矛盾在自己手里解决，别把问题留给老板
　第十七章 制擎顶头上司
　　全力执行1号上司交代的任务
　　摸透2号上司的心理：谁听话就喜欢谁
　　有担当的员工，易讨3号上司欢心
　　对4号上司，不能“令行禁止”
　　5号上司不喜欢面对面沟通
　　报忧不报喜，更得6号上司欢心
　　7号老板讨厌办公室政治
　　不要威胁8号老板的地位
　　时时给9号上司赞美和认同
　第十八章 建立牢固的人脉关系网
　　陆桥山卷土重来，都因有强大“靠山”
　　“戴局长请我吃饭”：适当展露鲜亮的背景
　　巴结站长，不要忽略他的“枕边人”
　　小人物——洪秘书的大作用
　　职场“独行侠”，为晋升之途找好旅伴
　　应酬之道也讲究“地理学”
第四篇 经理人的商业第六感
　第十九章 竞争第六感：决战全球市场
　　把主要精力放在自己的优势上
　　以严谨的调研找准市场需求
　　信息+智慧=市场开拓成功
　　产品的价格由市场来确定
　第二十章 创新第六感：创新成就未来
　　创新的源泉就是与众不同
　　市场是创新的唯一焦点
　　寻求管理观念的转变
　　勇做技术上的“领头羊”
　　管理创新应遵循的原则
　第二十一章 市场第六感：抓住你的客户群
　　重视每一位关注我们的人
　　让顾客感觉物超所值
　　把潜在客户变为真正客户
　　顾客必须被假定是理性的
　　缔造“双赢”伙伴关系
　第二十二章 合作第六感：既要敢于竞争，又要善于合作
　　建立有效合作关系的原则
　　合作风险的应对之策
　　经济危机下的必然选择
　　整合就是创造
　第二十三章 节流第六感：成本控制
　　砍人手，人力成本大瘦身
　　砍采购成本，剔除毫无成效的投入
　　砍预算，刀刀紧逼
　　砍库存，不要让库存成为浪费之源
　　砍劣质客户，最大化客户价值
　第二十四章 利润第六感：拥有赢利能力
　　现金流量分析的五个关键问题
　　新事业起步不要贪大
　　“利润第一”的管理革命
　　服务利润链创造卓越的价值
　第二十五章 品质第六感：抓质量，树品牌
　　产品质量要内外兼修
　　提高服务质量的五条途径
　　全球性品牌创建要项
　　区域差异性品牌管理
　　重视品牌文化的价值
　第二十六章 造势第六感：搞宣传不止有一条路
　　广告宣传要与差异化战略相配合
　　造势是成功营销的法宝
　　社会责任感创造企业好形象
　　渠道建设要紧扣一个“快”字
　第二十七章 防御第六感：防危机、防风险、防骗局
　　企业危机的五种预警信号
　　和平时期也要制订危机计划
　　谨防竞争情报的泄露
　　税收污点是洗刷不掉的原罪
　　做好三步，防范用工法律责任
　　要紧绷消费者权益这根弦
　　巧妙保护专利不受侵
　　防范违约金条款欺诈
　　技术合同风险及防范
　　工程承包合同的风险防范
　　担保合同漏洞及欺诈的防范
　　防范信用证欺诈
后记