高职院校学生职业核心能力培养与训练 第2版

序
第2版前言
绪论
一、职业核心能力的提出
二、职业核心能力的定义及层次分类
三、职业核心能力的特性
四、培养职业核心能力的意义
*章职业沟通能力
（知识理论）
*节职业沟通能力概述
一、职业沟通的含义
二、培养职业沟通能力的重要性
三、培养主动沟通的意识
四、职场新人沟通中存在的问题
第二节口语沟通与表达
一、口语沟通的特点
二、口语沟通的分类
三、口语沟通的应用
第三节书面沟通与表达
一、书面沟通的特点
二、书面沟通的文书形式
三、书面沟通的原则与技巧
第四节职业沟通技巧
一、倾听是有效沟通的关键
二、赞美是良好人际关系的润滑剂
三、正确运用非语言交流
四、沟通礼仪
五、通晓职场沟通中的技巧
（能力训练）
（实践活动）
（考核评价）
第二章团队合作能力
（知识理论）
*节团队
一、团队简介
二、团队精神
三、团队构成的基本要素
四、团队的类型
第二节团队合作过程
一、团队合作
二、团队合作的步骤
第三节团队合作障碍
一、缺乏信任
二、惧怕冲突
三、逃避责任
四、执行力缺失
第四节团队合作能力
一、团队合作的原则
二、团队合作能力培养
（能力训练）
（实践活动）
（考核评价）
第三章自我管理能力
（知识理论）
*节自我管理能力概述
一、自我管理的含义
二、自我管理的内容
三、自我管理是成功的基础
第二节情绪管理
一、认识自我情绪
二、认识他人情绪
第三节学习管理
一、学习管理的重要性
二、学习管理的流程
三、学习管理的方法
第四节五常管理
一、五常管理的内容
二、五常管理的重要性
（能力训练）
（实践活动）
（考核评价）
第四章解决问题的能力
（知识理论）
*节发现问题与描述问题
一、问题的含义与分类
二、发现问题与描述问题
三、解决问题的能力
第二节分析问题拟订可行方案
一、分析问题的心理能力
二、运用条件分析法分析条件
三、开动脑筋，提出方案
第三节解决问题方案的确定
一、确定解决问题的目标
二、方案确定的决策方法
第四节解决问题方案的实施与评估
一、制订具体可行的实施方案
二、落实计划
三、结果的验收与评估
（能力训练）
（实践活动）
（考核评价）
第五章信息处理能力
（知识理论）
*节搜集选择信息
一、信息概述
二、信息搜集的方法
三、信息搜集技术手段
四、合理选择信息
第二节整理开发信息
一、信息储存与安全
二、信息归类与筛选
三、信息编辑与整合
四、信息开发与分析
第三节展示应用信息
一、传递所获信息
二、展示多种信息
三、有效应用信息
四、预测与评估信息
（能力训练）
（实践活动）
（考核评价）
第六章创新创业能力
（知识理论）
*节创新概述
一、创新
二、创新意识的培养
三、创新必备的心理素质
四、创新教育
第二节创新思维
一、创新思维的定义和特点
二、创新思维训练
第三节分析创业环境寻找创业机会
一、大学生创业
二、创业环境分析
三、调研市场
四、选择项目
第四节整合创业资源开办创业项目
一、创业者的素质
二、学会融资
三、公司选址
四、创业营销
五、风险管理
（能力训练）
（实践活动）
（考核评价）
参考文献