Marketing warfare

　　特劳特致中国读者
　　总序
　　前言
　　20周年版序
　　4种战略形式/1
　　绪论 商业就是战争/5
　　 商业需要新思想/7
　　 面向顾客/8
　　 面向竞争对手/9
　　 未来的销售计划/10
　　 克劳塞维茨可能是对的/11
　　 为商战辩护/12
　　第1章 2500年的战争/15
　　 马拉松战役：公元前490年/16
　　 埃尔比勒战役：公元前331年/17
　　 美陶鲁斯战役：公元前207年/18
　　 黑斯廷斯战役：1066年/19
　　 克雷西战役：1346年/20
　　 魁北克战役：1759年/21
　　 邦克山战役：1775年/22
　　 特伦顿战役：1776年/23
　　 奥斯德立兹战役：1805年/23
　　 滑铁卢会战：1815年/24
　　 巴拉克拉瓦战役：1854年/26
　　 葛底斯堡战役：1863年/27
　　 索姆河战役：1916年/28
　　 色当战役：1940年/29
　　第2章 兵力原则/31
　　 交战中的数学法则/32
　　 商战中的数学法则/34
　　 “优秀员工”谬误/36
　　 “优质产品”谬误/37
　　 “要是你真那么聪明的话，怎么没富起来呢？”/38
　　第3章 防御优势原则/41
　　 防御中的数学法则/42
　　 胜利的果实/43
　　 别去逞英雄/44
　　 奇袭产生的摩擦使得防御更有力/45
　　 发动进攻需要时间/46
　　第4章 竞争的新时代/49
　　 报刊标题中的战争/51
　　 是预言，还是宣传/52
　　 商战的真相/53
　　第5章 战地的本质/55
　　 一个丑陋贫瘠的地区/56
　　 在头脑中绘制地图/57
　　 头脑中的山地/58
　　 分割策略形成割据局面/59
　　第6章 战略形式/61
　　 通用汽车公司应该采取的战争形式/64
　　 福特公司应该怎样做/65
　　 克莱斯勒公司应该怎样做/66
　　 美国汽车公司该怎么做/67
　　 头脑中的山地/67
　　第7章 防御战原则/69
　　 第一条防御战原则/70
　　 第二条防御战原则/71
　　 第三条防御战原则/73
　　 “镇痛”山战役/76
　　 强生公司的低价策略/77
　　 做好还击的准备/79
　　 留下储备/79
　　 联邦法律/80
　　 商战的和平/81
　　第8章 进攻战原则/83
　　 第一条进攻战原则/85
　　 第二条进攻战原则/87
　　 第三条进攻战原则/90
　　 差异有利于防御者/91
　　 实力中的弱点/92
　　 “思路狭窄”的好处/95
　　 “思路广阔”的缺点/97
　　 向垄断者进攻/98
　　第9章 侧翼战原则/101
　　 第一条侧翼战原则/103
　　 第二条侧翼战原则/105
　　 第三条侧翼战原则/106
　　 低价位侧翼战/109
　　 高价位侧翼战/110
　　 小型产品的侧翼战/112
　　 大型产品的侧翼战/114
　　 销售渠道的侧翼战/115
　　 产品类型的侧翼战/115
　　 低热量的侧翼战/118
　　 侧翼战的成功因素/118
　　第10章 游击战原则/121
　　 第一条游击战原则/122
　　 第二条游击战原则/126
　　 第三条游击战原则/128
　　 地理游击战/130
　　 人口游击战/132
　　 行业游击战/133
　　 产品游击战/133
　　 高价位游击战/134
　　 发展同盟/136
　　 无处不在的游击战/138
　　第11章 可乐战/139
　　 可卡因和咖啡因/140
　　 5分钱能买两份货/142
　　 可口可乐本该采取的战略/144
　　 百事一代/145
　　 可口可乐的反攻/147
　　 皇冠可乐：太少了，太晚了/149
　　 产品扩张之战/150
　　 非可乐饮料的侧翼战/152
　　 可乐饮料中的混乱和困惑/155
　　第二轮产品扩张之战/157
　　 百事可乐的挑战/158
　　 “正宗货”的回归/160
　　 咖啡因的挑战/161
　　第12章 啤酒战/163
　　 百威啤酒的突破/164
　　 喜力啤酒的进攻/166
　　 安海斯-布希公司的反攻/169
　　 米勒公司的崛起/170
　　 莱特啤酒的问世/171
　　 啤酒业中令人注目的淡啤/173
　　 科罗拉多州的“酷爱”/175
　　 莱特的弱点/177
　　 “高品质生活”的衰败/178
　　 轻兵旅的冲锋/180
　　 重兵旅的冲锋/182
　　第13章 汉堡包战/185
　　 走进麦当劳/186
　　 汉堡王的策略/189
　　 麦当劳的炸鸡/190
　　 汉堡王说：“我们也是。”/193
　　 汉堡包大战/194
　　 从侧翼进攻麦当劳/194
　　 低价位游击战/196
　　第14章 计算机战/199
　　 斯佩里？兰德公司对阵IBM公司/200
　　 美国数字设备公司对阵IBM：第一轮/203
　　 美国数字设备公司对阵IBM：第二轮/204
　　 美国数字设备公司对阵IBM：第三轮/208
　　 所有竞争者对阵IBM/210
　　 IBM对阵IBM/213
　　 苹果对阵IBM：第一轮/215
　　 苹果对阵IBM：第二轮/217
　　 市场第二对阵IBM/219
　　第15章 战略和战术/223
　　 战略源于战术/224
　　 炮兵军官/226
　　 坦克指挥官/227
　　 广告专家/228
　　 战略允许有一般质量的战术/229
　　 战略指导战术/231
　　 统一战线/233
　　 进攻与反攻/235
　　 行动不能脱离战略/236
　　 战略不能脱离战术/237
　　 运用后备军/239
　　第16章 商业将领/241
　　 商业将领必须灵活机动/244
　　 商业将领必须有胆识/245
　　 商业将领必须有勇气/247
　　 商业将领必须通晓事实/247
　　 商业将领需要运气/248
　　 商业将领应该通晓规则/249
　　后记/251
　　译者后记/253
　　附录A 特劳特思想应用/255
　　附录B 企业家感言/257