引导工具箱：解决组织问题的49个工具

导 论 公司内的讨论流程
成为引导顾问！ 1

第1章 【入门套装】
一定要掌握的8个工具 24
? 破冰I
和初次见面的人愉快聊天！ 25
? 破冰（打破隔阂的游戏）
用脸猜拳决胜负！ 29
? 基本规则
一开始就定好规则，更容易展开讨论！ 32
? 停车场（PA）
这样讨论就不会跑题！ 35
? 头脑风暴
头脑风暴要这样进行才会顺利！ 38
? 亲和图
分组促进新想法的产生！ 41
? 目标树
共享目标，提高团队合作能力！ 44
? 4W1H
确认行动项目并养成习惯！ 47
? 小专栏
便利的引导小工具和大工具！ 50

第2章 【初级套装】
让思考更简单的13个工具 53
? 破冰Ⅱ
你也需要做些伸展运动！ 54
? 传球发言
一个球就能让交流很顺利！ 58
? 可控与不可控
集中精力于能做到的事！ 61
? 更多与更少
轻松共享理想状态！ 64
? As is To be
共享理想状态！ 67
? 毁誉分析
将赞成和反对的理由全写出来！ 70

? 流程图
打破瓶颈！ 73
? 收益矩阵
利用双轴筛选想法！ 76
? 圆形分析
用圆形分析清楚区分！ 79
? 报纸测试
解决虚假问题！ 82
? 曼陀罗思考法
通过多角度思考促进思维展开！ 85
? 帕累托分析法
别再做无用功了！ 88
? 回顾时间
培养善于从日常经历中学习经验的 团队！ 91
? 小专栏
引导自己自我提升！ 94

第3章 【中级套装】
助你开会轻松又有条理的16个工具 97
? 团队建设
提高团队集体感！ 98

? 三言两语带进及带离
提高开会时的集中力！ 101
? W/C表格
引导员工承担义务！ 104
? 世界咖啡屋
人多也能互相讨论、互相深入！ 107
? 二分重构法
要转换视角！ 110
? 逻辑树
巨细无遗地解决问题！ 113
? 鱼骨图（石川图表）
利用鱼骨图系统地解决问题！ 116
? 思维导图?
大家一起发散思维！ 119
? 检查已做到的事
自然而然地采取下一步行动！ 122
? 容器
想改变规模时不妨用用看！ 125
? 领导融合会
缩小领导与下属间的距离！ 128
? 乔哈里资讯窗训练
透过他人眼中的自己了解自我，完成 飞跃！ 131
? 成员的使用说明书
改变氛围！ 134
? 机会图
共享战略视野！ 138
? PREP法
有条理地去听！去说！ 141
? n/5投票法
迅速筛选后再进行下一步讨论！ 144
? 小专栏
促进参与者发言！ 147

第4章 【高级套装】
提高执行力的12个工具 149
? 力场分析
思考动力，掌握执行力！ 150
? 利益相关者分析
找出关键人物，实现计划！ 153
? 决策树
不要说“决定不了”！ 156
? 期望与课题的矩阵图
突破课题繁多的头脑风暴！ 159

? 思维系统图
摆脱恶性循环！ 162
? 要素图
解决项目延迟问题！ 165
? 风险评估表
选择*小风险克服危机！ 168
? 双收益矩阵
找出先后顺序的共同点！ 171
? 时光机法
享受构筑愿景的过程！ 174
? 采访英雄
让对方回想起过去的辉煌，重新振作起来！ 177
? SWOT法
用SWOT提高战略意识！ 180
? PPM
用痛苦与喜悦的原则打破现状！ 183
? 小专栏
在公司中开始引导！ 186
后记 186