金融英语口语脱口而出

　　丛书序
　　前言
　　Chapter 1 银行日常接待
　　 1与客户打招呼
　　 2向客户介绍业务
　　 3解释账户规章制度
　　 4为客户解答问题
　　 5询问客户要求
　　 6向客户提出建议
　　 7向客户致歉
　　 8向客户致谢
　　 9与客户道别
　　Chapter 2 银行普通业务
　　 10开立活期账户
　　 11开立定期账户
　　 12开立支票账户
　　 13集团账户存款
　　 14单位协定存款
　　 15取款业务
　　 16提前支取
　　 17外卡取款
　　 18存款证明
　　 19利息问题
　　 20余额查询
　　 21账户透支
　　 22卡/存折挂失
　　 23没收假币
　　 24汇款业务
　　 25转账业务
　　 26兑现支票
　　 27支票挂失
　　 28出租保险箱
　　 29销户业务
　　 30自动柜员机
　　Chapter 3 银行外汇业务
　　 31开立外汇账户
　　 32存储外币
　　 33外汇取款
　　 34兑换外币
　　 35收汇管理
　　 36汇率问题
　　 37汇率标价方法
　　 38向国外汇款
　　 39往国内汇款
　　 40购买旅行支票
　　 41兑现旅行支票
　　 42兑现国外信用卡
　　 43兑现国外支票
　　 44提供外汇贷款
　　 45因私购买外汇
　　 46代客购买外汇
　　 47办理退汇
　　 48外汇销户
　　Chapter 4 国际结算业务
　　 49电汇
　　 50信汇
　　 51票汇
　　 52取消汇票
　　 53寄单索汇
　　 54拒付退单
　　 55光票托收
　　 56跟单托收
　　 57开立信用证
　　 58修改信用证
　　 59来单查询
　　 60买入单据
　　 61资信调查
　　 62中国银行信托部
　　 63国际货币制度Chapter 5 信用卡业务
　　 64信用卡咨询
　　 65申请信用卡
　　 66领取信用卡
　　 67刷卡消费
　　 68信用卡挂失
　　Chapter 6 电子银行业务
　　 69电话银行业务
　　 70手机银行业务
　　 71网上银行业务
　　 72网上自助银行
　　 73电子货币支付
　　 74银证通业务
　　 75电子基金转账
　　Chapter 7 信贷与理财
　　 76咨询贷款程序
　　 77小额消费贷款
　　 78大额消费贷款
　　 79个人住房贷款
　　 80住房公积金贷款
　　 81住房装修贷款
　　 82住房抵押贷款
　　 83个人质押贷款
　　 84个人留学贷款
　　 85固定资产贷款
　　 86流动资产贷款
　　 87融资贷款
　　 88延期贷款
　　 89贴现业务
　　 90理财咨询
　　 91理财分析
　　 92个性化理财
　　 93多元化理财
　　 94股票投资
　　 95基金投资
　　 96债券投资
　　 97期权交易
　　 98期货交易
　　Chapter 8 代理业务
　　 99代理保险业务
　　 100代理基金业务
　　 101代理证券业务
　　 102代理债券业务
　　 103代理收费业务
　　 104代理税收业务
　　 105代办公司业务
　　 106代发工资业务
　　Chapter 9 保险业务
　　 107保险基础知识
　　 108保险种类和目的
　　 109人寿保险
　　 110财产保险
　　 111汽车保险
　　 112旅游保险
　　 113意外保险
　　 114货运保险
　　 115养老保险
　　 116医疗保险
　　 117工伤保险
　　 118生育保险