办公室社交兵法

　　兵法一 社交是磨炼人的战场
　　 第1节 做人办事中隐藏的关系学
　　 社会交往的作用
　　 与不同的人进行交际
　　 影响交际的因素
　　 社交与血型的关系
　　 交际年龄与性格差异
　　 交情是一笔财富
　　 扩大交际圈
　　 与人交往要谦虚坦诚
　　 要老成不要世故
　　 为人处世守信用
　　 第2节 做人办事的交际技巧与策略
　　 制造交际气氛
　　 把握交际时间
　　 制造交际优势
　　 提高交际判断力
　　 创造交际机遇
　　 善于处理特殊情况
　　 注意细枝末节
　　 善于化解误会
　　 利用“第三者”
　　 善于变换角色
　　 怎样走出尴尬
　　 随机应变，化险为夷
　　 学会镇定自若
　　 使出“声东击西”之计
　　 善于巧妙斡旋
　　 与人方便自己方便
　　兵法二 走进社交的大课堂
　　 第1节 做人办事的社交语言艺术
　　 怎样说好每一句话
　　 多打招呼
　　 不要忘了说“谢谢”
　　 好口才助你脱颖而出
　　 讲话要注意身份
　　 让语言充满阳刚之气
　　 谈吐拙朴有深意
　　 言语表意贵补充
　　 利用语言的“魔方”
　　 开玩笑的艺术
　　 打比方也要高雅
　　 赞美，交际的润滑剂
　　 正门不开走窗户
　　 善于捕捉时机
　　 尽量使自己有话说
　　 不要讲刺人的话
　　 第2节 做人办事的社交行为艺术
　　 良好的外在形象
　　 注意身体语言
　　 微笑的艺术
　　 注意社交的眼神
　　 注意你走路的姿势
　　 行为要礼貌
　　 你会敲门吗
　　 如何赢得信誉
　　 采纳别人的观点
　　 不要拿别人取乐
　　 记住对方的名字
　　 适当时刻保持沉默
　　 忘却也是一种交际术
　　 不计前嫌好做人
　　 让别人笑起来
　　 学会倾听
　　 第3节 做人办事的社交心理调适
　　 学会控制自己的情绪
　　 寻找自身的支点
　　 做个自信的人
　　 不要忽视感情交流
　　 气质不只靠包装
　　 不要自我满足
　　 自我突破，自我挑战
　　 要爬梯子莫回头
　　 相信自己的能力
　　 冷静深沉，聪敏机智
　　 控制你的情感
　　 用你的智慧处世
　　 不要太自负
　　 谨防交际“心理错位”
　　 能忍者是强者
　　 性格可以改善
　　 做个乐观大度的人
　　 忍一步海阔天空
　　兵法三 善于交际是成功的资本
　　 第1节 做人办事与上司交际
　　 恭维，最好的言辞
　　 看清上司的意图
　　 与领导交往要注意细节
　　 做领导的心腹
　　 从容应对上司的指责
　　 攻心为上
　　 结交仍有影响力的人
　　 与好卖弄的上司巧妙相处
　　 到上司家拜访
　　 珍惜上司的信任
　　 获取领导的器重
　　 他人面前称赞上司
　　 信赖你的上司
　　 假如上司犯了错
　　 正面进攻不如旁敲侧击
　　 第2节 做人办事与下属交际
　　 给下属留个人情
　　 与下属坦诚交流
　　 与下属交朋友
　　 了解他才能抓住他
　　 对下属要有张有弛
　　 如何赞美下属
　　 让下属大胆去做
　　 使下属产生责任感
　　 发挥下属的威力
　　 应对员工的不满
　　 批评下属有艺术
　　 调整自己的态度
　　 第3节 做人办事与同事交际
　　 营造和谐的同事关系
　　 初次交往，消除距离
　　 面带微笑，诚实可信
　　 与同事同甘共苦
　　 对同事也要恭敬
　　 与同事保持距离
　　 化解争执要沟通
　　 得饶人处且饶人
　　 第4节 做人办事与朋友相处
　　 朋友多了路好走
　　 交友要选择
　　 广交天下良朋
　　 给朋友留面子
　　 朋友相处，距离产生美
　　 交友要真诚
　　 察言观色，及时帮助朋友
　　 善于化敌为友
　　 公司内外的朋友
　　兵法四 绝不让恋爱与家庭交际出纰漏
　　 第1节 做人办事与恋爱的学问
　　 注意第一印象
　　 初到女友家
　　 情苑“起火”怎么办
　　 不同场所不同方式
　　 寻找两个人的空间
　　 把握恋爱的“温度”
　　 慎对恋爱风波
　　 有自信就有魅力
　　 被拒绝怎么办
　　 协调浪漫爱情
　　 第2节 做人办事与婚姻和谐
　　 婚姻不理想怎么办
　　 用爱来改变人
　　 调适心理矛盾
　　 面对失误少指责
　　 追求共同爱好
　　 夫妻之间要平等
　　 有问题单独解决
　　 少点抱怨，多点开心
　　 化解夫妻矛盾
　　 唠叨，爱的表示
　　 吵起来了怎么办
　　 于无声处求和解
　　 学会欣赏对方
　　 要相互尊重
　　 忍耐克制宽容
　　 受人猜疑怎么办
　　 夫妻情感沟通
　　 跨越文化层次鸿沟
　　 不仅为了爱
　　 消除差异，追求幸福
　　兵法五 刻在心头的社交禁忌
　　 第1节 做人办事与自我过失
　　 不能领会领导意图
　　 越级报告
　　 口无遮拦
　　 信口胡言
　　 言而无信
　　 好摆架子
　　 命令下属
　　 自以为是
　　 第2节 做人办事与自我偏失
　　 没有热情
　　 对人不信任
　　 招惹是非
　　 面无表情
　　 乱开玩笑
　　 不保护自己
　　 贬低别人
　　 交酒肉朋友
　　 没有分寸
　　 轻信人言
　　 没有诚心
　　 伤人心灵
　　 不给朋友面子
　　 不分场合