简介
商务旅行是旅游行业里发展较快的一个部分,据统计,在许多发达国家,商务旅行已占据1/4至1/3的旅游市场。人们已经认识到商务在提高效率和增强效力方面所扮演的重要角色,商务也因此遍布全球。在许多高级培训课程中,对商务旅行的研究越来越受到人们的重视。
该书对全球商务旅行市场进行了综合而深入的研究,书中论点涉及到信息和沟通技术的运用、投资回报率、伦理问题和恐怖主义对商务旅行的影响等各个方面,所列的学习目标、深入研究的建议、专业术语以及大量的参考文献,为学生学习商务旅行这门功课及进一步的研究创造了条件。
《商务旅行》由从事商务旅游教学和研究方面的资深专家编写,Rob Davidson是威斯敏斯特大学旅游系的高级讲师,主要研究会展和商务旅行。
《商务旅行》一书适合旅游专业的大学生和研究生作为教材和教学参考书使用,并可为一些组织营销会议、展览、奖励旅游和团体商务旅行服务的行业机构提供指导。
目录
前言
致谢
出版商致谢
译者的话
译者简介
第1章 商务旅行简介
学习目标
2l世纪的商务旅行
介绍
定义
商务旅行和休闲旅游
商务旅行市场的结构
商务旅行和经济
商务旅行的其他影响
商务旅行市场面临的挑战
商务旅行业的发展机会
动荡时期的商务旅行
案例分析:欧洲奖励和商务旅行会议(EIBTM):21世纪新前景
参考文献
第2章 个人商务旅行
学习目标
21世纪的个人商务旅行
介绍
公务旅行的发展
购买过程
供应商
中间商
问题和趋势
案例分析:欧洲商务旅行代理商协会和英国商务旅行代理商协会
案例分析:满足商务旅行客人需求的商务旅行国际
参考文献
第3章 会议业
学习目标
21世纪的会议活动
介绍
历史背景
会议业数据源
购买者
供应商
中间商
问题和趋势
案例分析:维也纳奥地利中心(ACV)
案例分析:马德里会议
参考文献
第4章 奖励旅行
学习目标
21世纪的奖励旅行
介绍
奖励旅行的效能
量化奖励旅行
购买者
中间商
供应商
问题和趋势
案例分析:奖励旅行目的地——冰岛
案例分析:苏格兰的高尔夫球开发
参考文献
第5章展览业
学习目标
21世纪的展览业
介绍
展览的作用
购买者
供应商
中间商
问题和趋势
案例分析:国家淀粉和化学公司
案例分析:汉诺威的CeBIT
参考文献
第6章 商业应酬
学习目标
21世纪的商业应酬
介绍
商业应酬的作用
供应商
中间商
问题和趋势
案例分析:温莎?利高兰德
参考文献
第7章 商务与休闲相结合的旅行
学习目标
21世纪商务旅行与休闲的结合
介绍
把商务与休闲相结合
商务与休闲相结合的益处
决策过程
关键角色
参考文献
附录:主要的商务旅行协会
术语汇编
致谢
出版商致谢
译者的话
译者简介
第1章 商务旅行简介
学习目标
2l世纪的商务旅行
介绍
定义
商务旅行和休闲旅游
商务旅行市场的结构
商务旅行和经济
商务旅行的其他影响
商务旅行市场面临的挑战
商务旅行业的发展机会
动荡时期的商务旅行
案例分析:欧洲奖励和商务旅行会议(EIBTM):21世纪新前景
参考文献
第2章 个人商务旅行
学习目标
21世纪的个人商务旅行
介绍
公务旅行的发展
购买过程
供应商
中间商
问题和趋势
案例分析:欧洲商务旅行代理商协会和英国商务旅行代理商协会
案例分析:满足商务旅行客人需求的商务旅行国际
参考文献
第3章 会议业
学习目标
21世纪的会议活动
介绍
历史背景
会议业数据源
购买者
供应商
中间商
问题和趋势
案例分析:维也纳奥地利中心(ACV)
案例分析:马德里会议
参考文献
第4章 奖励旅行
学习目标
21世纪的奖励旅行
介绍
奖励旅行的效能
量化奖励旅行
购买者
中间商
供应商
问题和趋势
案例分析:奖励旅行目的地——冰岛
案例分析:苏格兰的高尔夫球开发
参考文献
第5章展览业
学习目标
21世纪的展览业
介绍
展览的作用
购买者
供应商
中间商
问题和趋势
案例分析:国家淀粉和化学公司
案例分析:汉诺威的CeBIT
参考文献
第6章 商业应酬
学习目标
21世纪的商业应酬
介绍
商业应酬的作用
供应商
中间商
问题和趋势
案例分析:温莎?利高兰德
参考文献
第7章 商务与休闲相结合的旅行
学习目标
21世纪商务旅行与休闲的结合
介绍
把商务与休闲相结合
商务与休闲相结合的益处
决策过程
关键角色
参考文献
附录:主要的商务旅行协会
术语汇编
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