草根创业,零售业创业路线图

　　序言/1
　　上篇 零售业创业路线图/1
　　 第1步 了解零售业基本常识/3
　　 零售业的发展历程/3
　　 零售业的发展趋势/4
　　 我国的17种零售业态/6
　　 第2步 起步方式选择与自我评估/10
　　 标准化的连锁经营/10
　　 个性化的独家经营/12
　　 起步方式的选择/13
　　 零售创业者的条件/14
　　 第3步 撰写创业计划书/17
　　 创业计划书素材之一：行业环境/17
　　 创业计划书素材之二：法律与地区经济环境/19
　　 创业计划书的要点/20
　　 撰写创业计划书的步骤/22
　　 第4步 筹集创业资金/24
　　 创业资金预算/24
　　 筹集资金的常规方式/26
　　 零售业特有的筹资方式/28
　　 筹集创业资金的注意事项/30
　　 第5步 选定最佳的开店地址/32
　　 零售店选址的原则/32
　　 确定店铺的商圈/34
　　 商业区的选择/36
　　 开店地点的选择/38
　　 理性看待“同行扎堆”/40
　　 承租店铺的步骤/42
　　 店铺承租合同的要点/44
　　 第6步 办理开店必备的手续/46
　　 工商注册的基本要求/46
　　 个体工商户、独资企业与一人公司的区别/48
　　 个体工商户的注册流程/49
　　 个人独资企业的注册流程/50
　　 银行开户的流程/51
　　 税务登记的主要内容/52
　　 第7步 塑造完美的店铺形象/54
　　 零售店的命名法则/54
　　 店名的基本要求/55
　　 个性十足的店标/56
　　 打造店铺的金字招牌/58
　　 让橱窗变成店铺“秀脸”/60
　　 设计合理的出人口/61
　　 第8步 营造舒适的购物环境V64
　　 合理设计店内流动线/64
　　 店铺布局的原则/66
　　 常见的店铺布局/67
　　 店铺装修的重点部位/69
　　 装修中色彩的妙用/71
　　 用音乐营造舒适氛围/73
　　 第9步 采购适销对路的商品/75
　　 采购计划的要点/75
　　 制定具体的采购方案/77
　　 商品采购的要领/80
　　 采购合同的签订/82
　　 商品采购验收标准/84
　　 第10步 制定有竞争力的价格/88
　　 零售定价的目标/88
　　 零售价的构成与计算/89
　　 零售价的参考因素/91
　　 顾客的价格心理/93
　　 心理定价策略/95
　　 平价和低价策略/96
　　 第11步 开业前员工招聘与培训/98
　　 店员的招聘/98
　　 店员的服务礼仪培训/100
　　 店员的基本技能培训/101
　　 店员的销售技巧培训/102
　　 第12步 引人注目的商品陈列/105
　　 商品陈列的意义和原则/105
　　 不同类型商品的陈列/108
　　 商品陈列的主要方法/109
　　 如何让商品更“显眼”/111
　　 商品陈列的调整/113
　　 第13步 开业与日常促销/116
　　 开业大减价促销/116
　　 POP广告掀起宣传攻势/117
　　 日常促销计划/120
　　 常规的促销方式/122
　　 把握最佳促销时机/124
　　中篇 零售项目创业要点/127
　　 食杂店/129
　　 食杂店业态简析/129
　　 食杂店的创业筹备/130
　　 食杂店的经营定位/133
　　 食杂店的商品陈列/134
　　 食杂店开业促销/136
　　 ★食杂店成功典范：“福雄”食杂店/137
　　 超市/140
　　 超市业态简析/140
　　 超市选址策略/142
　　 超市的商品结构/143
　　 超市销售的业务流程/144
　　 ★超市成功典范：苏果超市/145
　　 便利店/147
　　 便利店业态简析/147
　　 便利店与超市、食杂店的差异/149
　　 便利店的商品定位/151
　　 加盟便利店三大法则/153
　　 ★便利店成功典范：日本7一11便利店/154
　　 专业店/156
　　 专业店业态简析/156
　　 专业店的类型选择/157
　　 三类常见专业店前景分析/160
　　 各区域专业店的经营定位/162
　　 ★专业店成功典范：小吕宋童装/164
　　 专卖店/165
　　 专卖店——专业店的一种特殊形式/165
　　 品牌形象与连锁专卖店/167
　　 寻找特许加盟的步骤/168
　　 特许经营合同的要点/171
　　 ★专卖店成功典范：英国马狮公司/174
　　 网上商店/176
　　 网上商店业态简析/176
　　 网上商店的优势和劣势/177
　　 网上开店的基本流程/180
　　 如何与买家沟通/183
　　 ★网上商店成功典范：亚马逊书店/184
　　下篇 零售创业期的日常管理/187
　　 零售店日常销售管理/189
　　 售货员作息时间安排/189
　　 规范收银作业/190
　　 退换货及纠纷处理/192
　　 零售店的库存与安全管理/195
　　 库存管理须知/195
　　 仓库管理的要点/197
　　 商品防损的措施/198
　　 商品的盘点/200
　　 零售店防盗的对策/201
　　 零售店的财务管理/204
　　 创业者必知的三种财务报表/204
　　 零售店的现金管理/207
　　 零售店利润的计算/209