99 necessary leadership skills

目录
第一章 魅力远胜于权力——成大事者的魅力塑造
技巧1 做事先做人,成事先修身:培养卓越领导素质
技巧2 领导的根本在于经营人心:把握人性的技巧
技巧3 权力不会自动点燃你的魅力:激发下属追求欲的技巧
技巧4 伟大的品格造就伟大的领导:领导者的大气与格局
技巧5 知人难,自知更难:领导者要善于自处
技巧6 处乱不惊方显大家风范:情绪管理的技巧
技巧7 始终保持光彩照人:形象与姿态的塑造技巧
技巧8 守信,才值得相信:获得下属信任的技巧
第二章 培养高效能人士的习惯——成大事者的自我管理技巧
技巧9 让整洁替代混乱:整理办公桌的技巧
技巧10 要事第一,优先排序:时间管理的技巧
技巧11 以合理的计划完成目标:制定工作计划的技巧
技巧12 让你的工作承前启后:让工作有持续性的技巧
技巧13 午餐是最好的时间:安排午餐的技巧
技巧14 不会休息就不会工作:劳逸结合的技巧
技巧15 看、听、学:获取信息的技巧
技巧16 用顺手的东西:选择办公用品的技巧
技巧17 做好文字工作:处理书信与文书的技巧
第三章 找对人才能做对事——成大事者识人选人的技巧
技巧18 考察能力重于考察知识:判别人员能力的技巧
技巧19 重视心理素质和工作态度:判别人员态度的技巧
技巧20 路遥才能知马力:日常工作中识别人才的技巧
技巧21 知人知面到知心:从言谈举止识别人才的技巧
技巧22 从数量到质量:人员筛选的技巧
技巧23 拟定一个正确的标准:人员录用的决策技巧
技巧24 让新人感到你的热情:欢迎新员工就位的技巧
技巧25 确保待遇是令人满意的:聘用最好员工的技巧
技巧26 坚持一定的原则:确认人才的技巧
第四章 知人而且要善用—成大事者用人管人的技巧
技巧27 让合适的人做合适的事:分配工作的技巧
技巧28 不同的性格用不同的方法:以员工秉性为出发点的管人技巧
技巧29 少命令、多商量:科学委派任务的技巧
技巧30 一碗水不可能端平,但至少做到公正:公正用人的技巧
技巧31 做好“家长”,保护“家人”:领导留人的技巧
技巧32 适当扩大下属的职责:提高员工士气的技巧
技巧33 保证你的监督机制:合理考核、科学评价的技巧
技巧34 将人员变动的影响降至最低:合理解雇的技巧
第五章 把“要我干”变成“我要干”——成大事者激励人心的技巧
技巧35 奖罚要分明:合理运用奖惩的技巧
技巧36 金钱的作用是巨大的:物质激励的技巧
技巧37 给员工精神上的满足:心理激励的技巧
技巧38 最佳组合:完整激励体制建立的技巧
技巧39 为员工描绘正确的蓝图:目标激励的技巧
技巧40 满意的才是最好的:增强员工满意度的技巧
技巧41 每个人都希望被认可:合理运用赞美的技巧
技巧42 得体、到位地指出缺点:合理运用批评的技巧
第六章 没有沟通解决不了的问题——成大事者用沟通化解矛盾的技巧
技巧43 交谈不是简单的事情:与员工谈话的技巧
技巧44 对员工的傲慢就是一种“犯罪”:把握沟通态度的技巧
技巧45 深入基层,到处走走:倾听、教育、促进的技巧
技巧46 提供有效沟通的机会和氛围:创造通畅沟通环境的技巧
技巧47 将沟通作为工作的重要部分:日常工作中的沟通技巧
技巧48 直面冲突与矛盾:员工冲突化解与协调的技巧
技巧49 倡导合作与竞争:部门冲突的化解技巧
技巧50 让所有人心悦诚服:“说服”的技巧
技巧51 向迪特尼学习:建立完善沟通机制的技巧
第七章 创造和谐、温馨的环境——成大事者团队建设的技巧
技巧52 一个高效团队需要什么样的人:团队人员构建的技巧
技巧53 整体的成功是具有爆炸性的:团队运作技巧
技巧54 选对领头羊:领导班子建设与优化的技巧
技巧55 塑造“家”的氛围:培养员工归属感的技巧
技巧56 意见是最大的财富:群策群力的技巧
技巧57 倡导共同的追求:理顺团队方向的技巧
技巧58 适当地加入危机感:危机管理的技巧
技巧59 把工作当事业:塑造正确工作态度的技巧
技巧60 把荣誉留给下属:塑造员工成就感的技巧
第八章 对人的投资回报率最大——成大事者培训的技巧
技巧61 时刻洞察下属的学习需要:培训方向制定计划的技巧
技巧62 让员工在工作中得到成长:日常工作中的育人技巧
技巧63 把握培训的规律:培训方式选择的技巧
技巧64 运用正确的方法和技术:培训手段的应用技巧
技巧65 让培训卓有成效:培训控制的技巧
技巧66 优化工作态度与作风:职业能力培训的技巧
第九章 运筹帷幄,决断千里—成大事者授权、决策的巧
技巧67 为所有人指明方向:目标设立的技巧
技巧68 用正确的思路作果断的决定:智慧决断的技巧
技巧69 让所有人发挥作用:群策群力的技巧
技巧70 做信息统筹的高手:信息处理的技巧
技巧71 塑造独特的解决问题的能力:创新决策的技巧
技巧72 领导的根本任务是指挥与决策:运筹帷幄的技巧
技巧73 挑选理想的授权人选:授权对象确定的技巧
技巧74 在集权与分权间做到平衡:决定集权与分权的技巧
技巧75 做好授权的后续工作:权力控制的技巧
第十章 口吐莲花,打动人心——成大事者演演讲与口才的技巧
技巧76 心理素质决定成败:当众讲话心理调节技巧
技巧77 一言可以得人心:打动人心的说话技巧
技巧78 在无声中展示威信:身体语言的运用技巧
技巧79 任何时候都要底气十足:处理怯场的技巧
技巧80 让你的听众热情高涨:处理冷场的技巧
技巧81 第一次亮相就赢得满堂彩:竞聘演讲的技巧
技巧82 学会总结和陈述:述职答辩的技巧
技巧83 有针对性地做好报告演讲:总结报告的语言技巧
技巧84 八面玲珑、左右逢源:与新闻媒体打交道的技巧
第十一章 能言善辩,力求双赢—成大事者装判的技巧
技巧85 让自己在熟悉的环境中作战:谈判情景设置的技巧
技巧86 尽可能多地掌握信息:谈判准备的技巧
技巧87 坚定立场,先声夺人:树立观点的技巧
技巧88 以诚为贵,开诚布公:把握博弈尺度的技巧
技巧89 互惠互赢,同舟共济:把握取舍尺度的技巧
技巧90 缓解气氛,巧解僵局:让谈判顺利进行的技巧
技巧91 舌绽春蕾,能言善辩:谈判语言的运用技巧
技巧92 研究对方的内心活动,抢占先机:谈判心理运用的技巧
第十二章 开宗明义,突破创新——成大事者会仪主持的技巧
技巧93 主持会议时最显领导才能:把握会议分寸的技巧
技巧94 解决决策中的实质问题:主持“解决问题”会议的技巧
技巧95 深入研究,产生思想观念:主持政策性会议的技巧
技巧96 声音宏亮清晰:会议上发言的技巧
技巧97 利用语境,适时表达:会议上插话的技巧
技巧98 沉着冷静,反应及时:处理会议意外情况的技巧
技巧99 全面、客观地总结:给会议画上圆满句号的技巧