简介
朱列文、李薇编著的《服务礼仪与形体训练》是 “十二五”职业教育国家规划教材，是以旅游服务行业岗位群工作项目为导向，典型工作任务为驱动来组织教学内容。同时利用数字资源来打造课程教学资源平台，组织网络时代的混合学习模式，转变传统的礼仪教学模式。教材中大量使用二维码，利用二维码技术即时传递教学内容所配备的辅助性教学资源内容，突破了传统教学的时空局限。 本教材内容分为服务礼仪和形体训两大部分，涉及商务礼仪、职场礼仪、仪式礼仪、举止礼仪、形体训练、韵律训练六个项目。 本教材适用于高职院校旅游类专业(旅游管理、酒店管理、会展策划与管理等专业)以及航空服务类专业，同时也可作为各类培训机构、服务性企业以及其他各类企业相关工作者的参考资料。
目录
服务礼仪篇
项目一 商务礼仪
任务1 仪容
任务2 电话
任务3 信函
任务4 演讲
任务5 迎送
任务6 称呼
任务7 介绍与名片
任务8 座次与合影
任务9 馈赠
任务10 涉外礼仪
项目二 职场礼仪
任务1 酒店前厅服务
任务2 酒店客房服务
任务3 酒店餐饮服务
任务4 展台接待服务
项目三 仪式礼仪
任务1 会议服务
任务2 谈判
任务3 签约
任务4 庆典
任务5 剪彩
任务6 发布会
任务7 娱乐
任务8 观赛
形体训练篇
项目四 举止礼仪
任务1 仪态
任务2 表情
任务3 手势
任务4 致意
项目五 形体训练
任务1 形体基础训练
任务2 柔韧度训练
任务3 协调性训练
任务4 腹背肌训练
任务5 行进的舞蹈
项目六 韵律训练
任务1 健美操
任务2 中国古典舞
任务3 蒙古族民间舞
任务4 维吾尔族民间舞
参考文献
项目一 商务礼仪
任务1 仪容
任务2 电话
任务3 信函
任务4 演讲
任务5 迎送
任务6 称呼
任务7 介绍与名片
任务8 座次与合影
任务9 馈赠
任务10 涉外礼仪
项目二 职场礼仪
任务1 酒店前厅服务
任务2 酒店客房服务
任务3 酒店餐饮服务
任务4 展台接待服务
项目三 仪式礼仪
任务1 会议服务
任务2 谈判
任务3 签约
任务4 庆典
任务5 剪彩
任务6 发布会
任务7 娱乐
任务8 观赛
形体训练篇
项目四 举止礼仪
任务1 仪态
任务2 表情
任务3 手势
任务4 致意
项目五 形体训练
任务1 形体基础训练
任务2 柔韧度训练
任务3 协调性训练
任务4 腹背肌训练
任务5 行进的舞蹈
项目六 韵律训练
任务1 健美操
任务2 中国古典舞
任务3 蒙古族民间舞
任务4 维吾尔族民间舞
参考文献
服务礼仪与形体训练
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