点拨

　　第一部分 心态调整——卓越人生的心灵密码
　　第1章：好心态才有好状态
　　 劳动的喜悦是世上最大的喜悦
　　 抱怨只会让你损失更多
　　 放宽心，以利他之心生活
　　 任何一片叶子都有自己的魅力
　　 不要为小事忧虑
　　 结果并不重要，学会享受过程
　　第2章：锲而不舍，必定成功
　　 怀着进取心踏上成功的阶梯
　　 有信心坚持到底
　　 抓住机会就不放
　　 激励自己，调动激情
　　 坚持到底，积少成多
　　 成功者从来都是行动者
　　 脚踏实地走路
　　第3章：活在当下
　　 当下的力量
　　 过去的事让它过去
　　 明天的事不会提前到来
　　 接受不可避免的事实
　　 珍惜眼下的时光
　　 让当下的失败更有价值
　　第4章：学会感恩
　　 感恩获得好心情
　　 感他人之恩，责自身之过
　　 不要对敌人心存报复
　　 用感恩列出雁阵
　　 怀着积极的心态感谢对手
　　 真诚地感激客户
　　 对老板怀有感恩之心
　　第二部分 人际沟通
　　第5章：拓展自己的人脉
　　 人际关系是成功的关键
　　 创造机会与人相识
　　 给人留下美好的第一印象
　　 不要感觉低人一等
　　 让自己值得交往
　　 微笑的力量
　　 知己知彼，心中有数
　　 沉默是金
　　第6章：把握竞争与合作的尺度
　　 把握竞争与合作的尺度
　　 帮助别人就是帮助自己
　　 锋芒不要太露
　　 好朋友也要相互尊重
　　 学会控制愤怒
　　 倾听是建立人际关系的关键
　　 多替别人着想
　　 如何处理对立的观点
　　 给同事表现自己的机会
　　第7章：说话的艺术——如何把话说得滴水不漏
　　 多鼓励和表扬别人
　　 说话要注意场合
　　 做一个有幽默感的人
　　 回答别人不要似是而非
　　 道歉的艺术
　　 慎重与人争辩
　　 如何找话题
　　 怎样说话避免被误解
　　 不要说人坏话
　　 不要轻易做出承诺
　　第三部分 提升业绩——保持精力旺盛的秘诀
　　第8章：主动赢得一切
　　 工作应自己创造，而不应等人安排
　　 主动学习，提高专业水平
　　 主动担当重任
　　 秀出你自己
　　 “做不好”总比“什么都不做”值得肯定
　　 创造属于自己的机会
　　 拖延是失败的温床
　　第9章：摆脱依赖，独当一面
　　 摆脱依赖
　　 坚持自己的判断
　　 独立完成任务
　　 快速适应
　　 肩负责任才能做到最好
　　 对自己的工作负责
　　第10章：挑战才有机会
　　 不突破就可能被淘汰
　　 成功就是不断超越自我
　　 发现自己的优势
　　 把生命的精华吸干
　　 突破常规
　　 勇于挑战
　　 积极尝试新事物
　　第11章：方法比努力重要
　　 一次只做一件事
　　 找到自我的节奏
　　 不要认为细节不重要
　　 制一张工作计划表
　　 第一次就把事情做对
　　 怎样科学管理时间
　　 养成良好的工作习惯