简介
作为全球著名的商学院之一，哈佛商学院被称为商人、主管、总经理的“西点军校”。全美500强企业中担任最高职位的经理们，有1/5出自哈佛商学院。本书讲述了哈佛商学院谈判和营销这两门学科的基本思想与理念，引出了当今企业面临的一系列富有挑战性的问题与难题，并结合企业现状与哈佛人士在这方面的认识、实践和思考，涉及了最经典的谈判和营销的策略及技巧，旨在为读者奉上一堂堂精致而又实用的谈判课和营销课。
目录
上篇 谈判
Chapter 1 谈判无时不有，无处不在
Chapter 2 不要在立场上讨价还价
Chapter 3 轻立场，重利益
Chapter 4 左右谈判的时间
Chapter 5 让步是双方都能接受的折中解决方法
Chapter 6 理性之外的谈判
Chapter 7 从不良情绪走向问题的解决
Chapter 8 寻求各得其所的解决之道
Chapter 9 如何谈：听、说及解决问题
Chapter 10 当你正在冲突中，怎么办
Chapter 11 知道什么时候可以喊停
Chapter 12 各种情况下的谈判
下篇 营销
Chapter 1 理解营销：创造真正顾客价值的艺术
Chapter 2 营销环境：从市场中来到市场中去
Chapter 3 战略与管理：把战略计划落到实处
Chapter 4 顾客哲学：消费者是企业的驱动力
Chapter 5 目标市场：细分、定位、差异化
Chapter 6 超竞争时代：竞合无处不在
Chapter 7 产品与创新：企业核心竞争力的根本
Chapter 8 品牌：占领消费者心智份额
Chapter 9 渠道：企业的价值传递网络
Chapter 10 营销沟通：代表企业与品牌的声音
Chapter 11 营销趋势：唯一不变的就是变化
Chapter 1 谈判无时不有，无处不在
Chapter 2 不要在立场上讨价还价
Chapter 3 轻立场，重利益
Chapter 4 左右谈判的时间
Chapter 5 让步是双方都能接受的折中解决方法
Chapter 6 理性之外的谈判
Chapter 7 从不良情绪走向问题的解决
Chapter 8 寻求各得其所的解决之道
Chapter 9 如何谈：听、说及解决问题
Chapter 10 当你正在冲突中，怎么办
Chapter 11 知道什么时候可以喊停
Chapter 12 各种情况下的谈判
下篇 营销
Chapter 1 理解营销：创造真正顾客价值的艺术
Chapter 2 营销环境：从市场中来到市场中去
Chapter 3 战略与管理：把战略计划落到实处
Chapter 4 顾客哲学：消费者是企业的驱动力
Chapter 5 目标市场：细分、定位、差异化
Chapter 6 超竞争时代：竞合无处不在
Chapter 7 产品与创新：企业核心竞争力的根本
Chapter 8 品牌：占领消费者心智份额
Chapter 9 渠道：企业的价值传递网络
Chapter 10 营销沟通：代表企业与品牌的声音
Chapter 11 营销趋势：唯一不变的就是变化
哈佛商学院必修课 谈判·营销
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