简介
中国店铺管理协会副会长吴一夫先生毕生致力于店铺经营管理的实践与研究。他身为国内一家百年老店的总经理,在百忙之中写了了这本《开店·管理·转店最新实用手册》。本书浓缩了作者几十年研究店铺管理的真知灼见,从开店、管理、转店……每一个环节娓娓道来,不讲空洞的理论,不人云亦云,用他那短洁明确的文字向店铺的管理者提供了科学有效的管理方法和先进的经营理念,本书最显著的特点是内容丰富,通俗易懂,切合实际,操作性强,是一本难得的中小店铺经营管理实用工具书。
在我国南方的城市里,几百年来流行着一句民间俗语“要想富,
目录
开店?先要想清楚!
一、店铺生意赚的是什么钱
二、为什么想开店
1.感性创业者
2.理性创业者
三、开店成功率有多高
四、开家什么样的店
五、赚钱店铺的特征有哪些
1.拥有一个“灵魂”人物
2.创新,创新,再创新
3.致力追求成长
4.确保合理的利润
5.以顾客为出发点
6.倾听顾客的声童
7.把握良机
8.发挥特色
六、你的拳头商品是什么
七、用什么方式开店
八、开店前要考虑哪些要素
1.开店前应进行充分的调查
2.没有调查就没有发言权
3.环境的好坏有两种含义
4.交通条件是否方便
5.周围设施对店铺是否有利
……
第一章 开店规划
第二章 店铺的选址与命名
第三章 店铺的设计与装潢
第四章 店铺高品陈列
第五章 店铺的宣传与促销
第六章 店铺的店员管理
第七章 店铺的待客之道
第八章 店铺的财务管理
第九章 店铺的危机应对
第十章 开店操作实务
附录
一、店铺生意赚的是什么钱
二、为什么想开店
1.感性创业者
2.理性创业者
三、开店成功率有多高
四、开家什么样的店
五、赚钱店铺的特征有哪些
1.拥有一个“灵魂”人物
2.创新,创新,再创新
3.致力追求成长
4.确保合理的利润
5.以顾客为出发点
6.倾听顾客的声童
7.把握良机
8.发挥特色
六、你的拳头商品是什么
七、用什么方式开店
八、开店前要考虑哪些要素
1.开店前应进行充分的调查
2.没有调查就没有发言权
3.环境的好坏有两种含义
4.交通条件是否方便
5.周围设施对店铺是否有利
……
第一章 开店规划
第二章 店铺的选址与命名
第三章 店铺的设计与装潢
第四章 店铺高品陈列
第五章 店铺的宣传与促销
第六章 店铺的店员管理
第七章 店铺的待客之道
第八章 店铺的财务管理
第九章 店铺的危机应对
第十章 开店操作实务
附录
中国店铺管理协会专家撰写
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