Dancing with elephants

　　推荐序一 在制造与服务的交响乐中起舞
　　推荐序二 决定IBM命运的，不只是那45分钟
　　第1章 大象的新舞步
　　 全新的蓝色巨人
　　 读懂IBM的财务报告
　　 财务数字后面的转型故事
　　 业务组合杠杆的魔力
　　 IBM的转型之旅
　　 转型两部曲
　　 全球整合企业，理想与现实之间
　　 IBM的转型方程式
　　 向高价值业务转移
　　 投资于高成长领域
　　 转变运营模式
　　 构建转型的软基础
　　第2章 与大象共舞
　　 转型的前夜
　　 压力和挑战
　　 产业结构的深层变革
　　 探讨中国企业的转型模式
　　 延伸与联想：中国企业转型的基础，是建立基础管理的框架
　　第3章 企业转型战略
　　 在IBM学会战略思维
　　 如何清晰地思考
　　 结构化的方法论，是战略思考的基础
　　 建立宽广的战略转型视野
　　 战略规划，引领转型
　　 IBM战略规划的“金牌法则”
　　 分析差距，引领变革
　　 如何规划和管理新兴业务
　　 延伸与联想：走出战略的误区
　　第4章 构建商业模式
　　 商业模式为王
　　 战略VS商业模式
　　 IBM卖马桶吗
　　 向服务转型
　　 服务转型路线图
　　 从产品服务化，到服务产品化
　　 延伸与联想：聚焦商业模式
　　第5章 优化运营模式
　　 面向执行的绩效管理
　　 卓越执行，始于计划
　　 建立执行的管理系统
　　 用绩效管理推进执行
　　 客户导向的营销体系
　　 市场营销系统，转型的引擎
　　 整合营销传播的威力
　　 销售有道
　　 以客户为中心的矩阵式管理
　　 让客户满意的秘诀
　　 转型驱动的人才培养
　　 IBM人的“童子功”
　　 职业经理人做什么
　　 随时随地的面试官
　　 做一名出色的教练
　　 延伸与联想：关注组织、流程和能力，形成客户导向的运营体系
　　第6章 领导力升级
　　 塑造卓越的领导力
　　 领导与管理的平衡之道
　　 IBM的转型领导模式
　　 领导者的使命
　　 为转型，培养领导梯队
　　 领导者的首要任务是带团队
　　 延伸与联想：领导力转型，贯穿中国企业转型的始终
　　第7章 企业文化的转型
　　 以人为本，IBM的传统价值观
　　 从尊重人开始
　　 激发每一个人去追求卓越
　　 IBM成功的秘诀
　　 转型，从改变企业文化开始
　　 价值观还是企业文化？
　　 突破转型的软壁垒
　　 让行动引领企业文化
　　 延伸与联想：构建具有普世价值的企业文化，是中国企业转型的当务之急
　　第8章 企业级的持续创新
　　 创新之道
　　 IBM的经验
　　 创新组合拳
　　 让创新精神融入DNA
　　 创新的文化
　　 创新脑力大激荡
　　 向IBM学习创新管理
　　 延伸与联想：创新，关乎中国企业的未来
　　第9章 下一个时代的开启
　　 平坦世界中的真实游戏
　　 全球企业，开始还是终结？
　　 学习IBM，但不必成为IBM
　　 从物联网，到智慧的星球
　　 人类社会的大变局
　　 延伸与联想：企业转型，以终为始
　　后记 我为什么写这本书
　　参考文献