简介
案例分析是全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试（简称“软考”）中的信息系统项目管理师（简称“信管”）考试的三门科目之一。本书是一本专门帮助考生顺利通过“信管”案例分析考试的辅导书。全书包括12章和2个附录。其中第1章详细讲解了案例分析考试科目的出题范围、历年案例分析考题情况、案例分析考试答题技巧和如何做好案例分析科目的应考准备；第2章至第12章，以年为单位分别从案例描述及问题、答题思路总解析、各问题答题思路解析及参考答案三方面详细演绎了2005年至2015年案例分析考试的全部真题（共57题）。附录A和附录B与《项目管理知识体系指南（PMBOK＆reg;指南）》第3版的标准保持一致，附录A按五大过程组和九大知识领域分类整理了44个项目管理过程；附录B按九大知识领域分别整理了44个项目管理过程的输入、输出、工具与技术。本书适合参加信息系统项目管理师考试的考生阅读，也可供“软考”培训师和从事IT项目管理及相关工作的人员阅读。
目录
第1章案例分析考试科目的考试范围及答题技巧 1
案例分析考试科目的考试范围 1
历年案例分析科目的出题范围 2
2005—2015年案例分析考查重点及考查内容 2
2005—2015年案例分析考查重点分布 4
历年案例分析考题与考试大纲对照表 4
案例分析考试的答题技巧 5
如何做好案例分析科目的应考准备 6
第2章2005年案例分析考试科目真题解析 8
上半年试题一 8
案例描述及问题 8
答题思路总解析 8
【问题一】答题思路解析及参考答案 9
【问题二】答题思路解析及参考答案 9
【问题三】答题思路解析及参考答案 10
上半年试题二 11
案例描述及问题 11
答题思路总解析 11
【问题一】答题思路解析及参考答案 11
【问题二】答题思路解析及参考答案 12
【问题三】答题思路解析及参考答案 12
上半年试题三 13
案例描述及问题 13
答题思路总解析 14
【问题一】答题思路解析及参考答案 15
【问题二】答题思路解析及参考答案 15
【问题三】答题思路解析及参考答案 16
下半年试题一 16
案例描述及问题 16
答题思路总解析 17
【问题一】答题思路解析及参考答案 18
【问题二】答题思路解析及参考答案 18
【问题三】答题思路解析及参考答案 19
下半年试题二 20
案例描述及问题 20
答题思路总解析 21
【问题一】答题思路解析及参考答案 21
【问题二】答题思路解析及参考答案 21
【问题三】答题思路解析及参考答案 22
下半年试题三 23
案例描述及问题 23
答题思路总解析 23
【问题一】答题思路解析及参考答案 24
【问题二】答题思路解析及参考答案 24
【问题三】答题思路解析及参考答案 25
第3章2006年案例分析考试科目真题解析 26
下半年试题一 26
案例描述及问题 26
答题思路总解析 26
【问题一】答题思路解析及参考答案 27
【问题二】答题思路解析及参考答案 28
【问题三】答题思路解析及参考答案 28
下半年试题二 29
案例描述及问题 29
答题思路总解析 29
【问题一】答题思路解析及参考答案 30
【问题二】答题思路解析及参考答案 31
【问题三】答题思路解析及参考答案 31
下半年试题三 32
案例描述及问题 32
答题思路总解析 33
【问题一】答题思路解析及参考答案 33
【问题二】答题思路解析及参考答案 34
【问题三】答题思路解析及参考答案 34
第4章2007年案例分析考试科目真题解析 36
下半年试题一 36
案例描述及问题 36
答题思路总解析 37
【问题一】答题思路解析及参考答案 37
【问题二】答题思路解析及参考答案 38
【问题三】答题思路解析及参考答案 39
下半年试题二 39
案例描述及问题 39
答题思路总解析 40
【问题一】答题思路解析及参考答案 41
【问题二】答题思路解析及参考答案 41
【问题三】答题思路解析及参考答案 42
下半年试题三 42
案例描述及问题 42
答题思路总解析 43
【问题一】答题思路解析及参考答案 44
【问题二】答题思路解析及参考答案 44
【问题三】答题思路解析及参考答案 45
第5章2008年案例分析考试科目真题解析 46
上半年试题一 46
案例描述及问题 46
答题思路总解析 47
【问题一】答题思路解析及参考答案 48
【问题二】答题思路解析及参考答案 48
【问题三】答题思路解析及参考答案 49
上半年试题二 49
案例描述及问题 49
答题思路总解析 50
【问题一】答题思路解析及参考答案 51
【问题二】答题思路解析及参考答案 51
【问题三】答题思路解析及参考答案 52
上半年试题三 53
案例描述及问题 53
答题思路总解析 53
【问题一】答题思路解析及参考答案 54
【问题二】答题思路解析及参考答案 54
【问题三】答题思路解析及参考答案 55
下半年试题一 56
案例描述及问题 56
答题思路总解析 56
【问题一】答题思路解析及参考答案 57
【问题二】答题思路解析及参考答案 58
【问题三】答题思路解析及参考答案 58
下半年试题二 59
案例描述及问题 59
答题思路总解析 59
【问题一】答题思路解析及参考答案 60
【问题二】答题思路解析及参考答案 60
【问题三】答题思路解析及参考答案 61
下半年试题三 61
案例描述及问题 62
答题思路总解析 62
【问题一】答题思路解析及参考答案 63
【问题二】答题思路解析及参考答案 64
【问题三】答题思路解析及参考答案 64
第6章2009年案例分析考试科目真题解析 65
上半年试题一 65
案例描述及问题 65
答题思路总解析 66
【问题一】答题思路解析及参考答案 67
【问题二】答题思路解析及参考答案 67
【问题三】答题思路解析及参考答案 68
上半年试题二 69
案例描述及问题 69
答题思路总解析 69
【问题一】答题思路解析及参考答案 70
【问题二】答题思路解析及参考答案 70
【问题三】答题思路解析及参考答案 71
上半年试题三 71
案例描述及问题 71
答题思路总解析 72
【问题一】答题思路解析及参考答案 72
【问题二】答题思路解析及参考答案 73
【问题三】答题思路解析及参考答案 73
下半年试题一 74
案例描述及问题 74
答题思路总解析 75
【问题一】答题思路解析及参考答案 75
【问题二】答题思路解析及参考答案 76
【问题三】答题思路解析及参考答案 76
下半年试题二 77
案例描述及问题 77
答题思路总解析 78
【问题一】答题思路解析及参考答案 79
【问题二】答题思路解析及参考答案 79
【问题三】答题思路解析及参考答案 80
下半年试题三 81
案例描述及问题 81
答题思路总解析 81
【问题一】答题思路解析及参考答案 82
【问题二】答题思路解析及参考答案 83
【问题三】答题思路解析及参考答案 83
第7章2010年案例分析考试科目真题解析 85
上半年试题一 85
案例描述及问题 85
答题思路总解析 86
【问题一】答题思路解析及参考答案 86
【问题二】答题思路解析及参考答案 87
【问题三】答题思路解析及参考答案 87
上半年试题二 88
案例描述及问题 88
答题思路总解析 89
【问题一】答题思路解析及参考答案 90
【问题二】答题思路解析及参考答案 90
【问题三】答题思路解析及参考答案 91
上半年试题三 91
案例描述及问题 91
答题思路总解析 92
【问题一】答题思路解析及参考答案 93
【问题二】答题思路解析及参考答案 93
【问题三】答题思路解析及参考答案 94
下半年试题一 94
案例描述及问题 94
答题思路总解析 95
【问题一】答题思路解析及参考答案 96
【问题二】答题思路解析及参考答案 97
【问题三】答题思路解析及参考答案 97
下半年试题二 98
案例描述及问题 98
答题思路总解析 99
【问题一】答题思路解析及参考答案 99
【问题二】答题思路解析及参考答案 100
【问题三】答题思路解析及参考答案 100
下半年试题三 101
案例描述及问题 101
答题思路总解析 102
【问题一】答题思路解析及参考答案 102
【问题二】答题思路解析及参考答案 103
【问题三】答题思路解析及参考答案 104
第8章2011年案例分析考试科目真题解析 105
上半年试题一 105
案例描述及问题 105
答题思路总解析 106
【问题一】答题思路解析及参考答案 106
【问题二】答题思路解析及参考答案 107
【问题三】答题思路解析及参考答案 108
【问题四】答题思路解析及参考答案 108
上半年试题二 108
案例描述及问题 108
答题思路总解析 109
【问题一】答题思路解析及参考答案 110
【问题二】答题思路解析及参考答案 111
【问题三】答题思路解析及参考答案 111
上半年试题三 112
案例描述及问题 112
答题思路总解析 112
【问题一】答题思路解析及参考答案 113
【问题二】答题思路解析及参考答案 113
【问题三】答题思路解析及参考答案 115
下半年试题一 115
案例描述及问题 115
答题思路总解析 116
【问题一】答题思路解析及参考答案 116
【问题二】答题思路解析及参考答案 117
【问题三】答题思路解析及参考答案 117
下半年试题二 118
案例描述及问题 118
答题思路总解析 119
【问题一】答题思路解析及参考答案 119
【问题二】答题思路解析及参考答案 120
【问题三】答题思路解析及参考答案 120
下半年试题三 121
案例描述及问题 121
答题思路总解析 122
【问题一】答题思路解析及参考答案 122
【问题二】答题思路解析及参考答案 123
【问题三】答题思路解析及参考答案 123
【问题四】答题思路解析及参考答案 123
第9章2012年案例分析考试科目真题解析 125
上半年试题一 125
案例描述及问题 125
答题思路总解析 126
【问题一】答题思路解析及参考答案 127
【问题二】答题思路解析及参考答案 129
【问题三】答题思路解析及参考答案 129
上半年试题二 130
案例描述及问题 130
答题思路总解析 131
【问题一】答题思路解析及参考答案 131
【问题二】答题思路解析及参考答案 132
【问题三】答题思路解析及参考答案 134
【问题四】答题思路解析及参考答案 134
上半年试题三 135
案例描述及问题 135
答题思路总解析 136
【问题一】答题思路解析及参考答案 136
【问题二】答题思路解析及参考答案 137
【问题三】答题思路解析及参考答案 138
下半年试题一 139
案例描述及问题 139
答题思路总解析 13
案例分析考试科目的考试范围 1
历年案例分析科目的出题范围 2
2005—2015年案例分析考查重点及考查内容 2
2005—2015年案例分析考查重点分布 4
历年案例分析考题与考试大纲对照表 4
案例分析考试的答题技巧 5
如何做好案例分析科目的应考准备 6
第2章2005年案例分析考试科目真题解析 8
上半年试题一 8
案例描述及问题 8
答题思路总解析 8
【问题一】答题思路解析及参考答案 9
【问题二】答题思路解析及参考答案 9
【问题三】答题思路解析及参考答案 10
上半年试题二 11
案例描述及问题 11
答题思路总解析 11
【问题一】答题思路解析及参考答案 11
【问题二】答题思路解析及参考答案 12
【问题三】答题思路解析及参考答案 12
上半年试题三 13
案例描述及问题 13
答题思路总解析 14
【问题一】答题思路解析及参考答案 15
【问题二】答题思路解析及参考答案 15
【问题三】答题思路解析及参考答案 16
下半年试题一 16
案例描述及问题 16
答题思路总解析 17
【问题一】答题思路解析及参考答案 18
【问题二】答题思路解析及参考答案 18
【问题三】答题思路解析及参考答案 19
下半年试题二 20
案例描述及问题 20
答题思路总解析 21
【问题一】答题思路解析及参考答案 21
【问题二】答题思路解析及参考答案 21
【问题三】答题思路解析及参考答案 22
下半年试题三 23
案例描述及问题 23
答题思路总解析 23
【问题一】答题思路解析及参考答案 24
【问题二】答题思路解析及参考答案 24
【问题三】答题思路解析及参考答案 25
第3章2006年案例分析考试科目真题解析 26
下半年试题一 26
案例描述及问题 26
答题思路总解析 26
【问题一】答题思路解析及参考答案 27
【问题二】答题思路解析及参考答案 28
【问题三】答题思路解析及参考答案 28
下半年试题二 29
案例描述及问题 29
答题思路总解析 29
【问题一】答题思路解析及参考答案 30
【问题二】答题思路解析及参考答案 31
【问题三】答题思路解析及参考答案 31
下半年试题三 32
案例描述及问题 32
答题思路总解析 33
【问题一】答题思路解析及参考答案 33
【问题二】答题思路解析及参考答案 34
【问题三】答题思路解析及参考答案 34
第4章2007年案例分析考试科目真题解析 36
下半年试题一 36
案例描述及问题 36
答题思路总解析 37
【问题一】答题思路解析及参考答案 37
【问题二】答题思路解析及参考答案 38
【问题三】答题思路解析及参考答案 39
下半年试题二 39
案例描述及问题 39
答题思路总解析 40
【问题一】答题思路解析及参考答案 41
【问题二】答题思路解析及参考答案 41
【问题三】答题思路解析及参考答案 42
下半年试题三 42
案例描述及问题 42
答题思路总解析 43
【问题一】答题思路解析及参考答案 44
【问题二】答题思路解析及参考答案 44
【问题三】答题思路解析及参考答案 45
第5章2008年案例分析考试科目真题解析 46
上半年试题一 46
案例描述及问题 46
答题思路总解析 47
【问题一】答题思路解析及参考答案 48
【问题二】答题思路解析及参考答案 48
【问题三】答题思路解析及参考答案 49
上半年试题二 49
案例描述及问题 49
答题思路总解析 50
【问题一】答题思路解析及参考答案 51
【问题二】答题思路解析及参考答案 51
【问题三】答题思路解析及参考答案 52
上半年试题三 53
案例描述及问题 53
答题思路总解析 53
【问题一】答题思路解析及参考答案 54
【问题二】答题思路解析及参考答案 54
【问题三】答题思路解析及参考答案 55
下半年试题一 56
案例描述及问题 56
答题思路总解析 56
【问题一】答题思路解析及参考答案 57
【问题二】答题思路解析及参考答案 58
【问题三】答题思路解析及参考答案 58
下半年试题二 59
案例描述及问题 59
答题思路总解析 59
【问题一】答题思路解析及参考答案 60
【问题二】答题思路解析及参考答案 60
【问题三】答题思路解析及参考答案 61
下半年试题三 61
案例描述及问题 62
答题思路总解析 62
【问题一】答题思路解析及参考答案 63
【问题二】答题思路解析及参考答案 64
【问题三】答题思路解析及参考答案 64
第6章2009年案例分析考试科目真题解析 65
上半年试题一 65
案例描述及问题 65
答题思路总解析 66
【问题一】答题思路解析及参考答案 67
【问题二】答题思路解析及参考答案 67
【问题三】答题思路解析及参考答案 68
上半年试题二 69
案例描述及问题 69
答题思路总解析 69
【问题一】答题思路解析及参考答案 70
【问题二】答题思路解析及参考答案 70
【问题三】答题思路解析及参考答案 71
上半年试题三 71
案例描述及问题 71
答题思路总解析 72
【问题一】答题思路解析及参考答案 72
【问题二】答题思路解析及参考答案 73
【问题三】答题思路解析及参考答案 73
下半年试题一 74
案例描述及问题 74
答题思路总解析 75
【问题一】答题思路解析及参考答案 75
【问题二】答题思路解析及参考答案 76
【问题三】答题思路解析及参考答案 76
下半年试题二 77
案例描述及问题 77
答题思路总解析 78
【问题一】答题思路解析及参考答案 79
【问题二】答题思路解析及参考答案 79
【问题三】答题思路解析及参考答案 80
下半年试题三 81
案例描述及问题 81
答题思路总解析 81
【问题一】答题思路解析及参考答案 82
【问题二】答题思路解析及参考答案 83
【问题三】答题思路解析及参考答案 83
第7章2010年案例分析考试科目真题解析 85
上半年试题一 85
案例描述及问题 85
答题思路总解析 86
【问题一】答题思路解析及参考答案 86
【问题二】答题思路解析及参考答案 87
【问题三】答题思路解析及参考答案 87
上半年试题二 88
案例描述及问题 88
答题思路总解析 89
【问题一】答题思路解析及参考答案 90
【问题二】答题思路解析及参考答案 90
【问题三】答题思路解析及参考答案 91
上半年试题三 91
案例描述及问题 91
答题思路总解析 92
【问题一】答题思路解析及参考答案 93
【问题二】答题思路解析及参考答案 93
【问题三】答题思路解析及参考答案 94
下半年试题一 94
案例描述及问题 94
答题思路总解析 95
【问题一】答题思路解析及参考答案 96
【问题二】答题思路解析及参考答案 97
【问题三】答题思路解析及参考答案 97
下半年试题二 98
案例描述及问题 98
答题思路总解析 99
【问题一】答题思路解析及参考答案 99
【问题二】答题思路解析及参考答案 100
【问题三】答题思路解析及参考答案 100
下半年试题三 101
案例描述及问题 101
答题思路总解析 102
【问题一】答题思路解析及参考答案 102
【问题二】答题思路解析及参考答案 103
【问题三】答题思路解析及参考答案 104
第8章2011年案例分析考试科目真题解析 105
上半年试题一 105
案例描述及问题 105
答题思路总解析 106
【问题一】答题思路解析及参考答案 106
【问题二】答题思路解析及参考答案 107
【问题三】答题思路解析及参考答案 108
【问题四】答题思路解析及参考答案 108
上半年试题二 108
案例描述及问题 108
答题思路总解析 109
【问题一】答题思路解析及参考答案 110
【问题二】答题思路解析及参考答案 111
【问题三】答题思路解析及参考答案 111
上半年试题三 112
案例描述及问题 112
答题思路总解析 112
【问题一】答题思路解析及参考答案 113
【问题二】答题思路解析及参考答案 113
【问题三】答题思路解析及参考答案 115
下半年试题一 115
案例描述及问题 115
答题思路总解析 116
【问题一】答题思路解析及参考答案 116
【问题二】答题思路解析及参考答案 117
【问题三】答题思路解析及参考答案 117
下半年试题二 118
案例描述及问题 118
答题思路总解析 119
【问题一】答题思路解析及参考答案 119
【问题二】答题思路解析及参考答案 120
【问题三】答题思路解析及参考答案 120
下半年试题三 121
案例描述及问题 121
答题思路总解析 122
【问题一】答题思路解析及参考答案 122
【问题二】答题思路解析及参考答案 123
【问题三】答题思路解析及参考答案 123
【问题四】答题思路解析及参考答案 123
第9章2012年案例分析考试科目真题解析 125
上半年试题一 125
案例描述及问题 125
答题思路总解析 126
【问题一】答题思路解析及参考答案 127
【问题二】答题思路解析及参考答案 129
【问题三】答题思路解析及参考答案 129
上半年试题二 130
案例描述及问题 130
答题思路总解析 131
【问题一】答题思路解析及参考答案 131
【问题二】答题思路解析及参考答案 132
【问题三】答题思路解析及参考答案 134
【问题四】答题思路解析及参考答案 134
上半年试题三 135
案例描述及问题 135
答题思路总解析 136
【问题一】答题思路解析及参考答案 136
【问题二】答题思路解析及参考答案 137
【问题三】答题思路解析及参考答案 138
下半年试题一 139
案例描述及问题 139
答题思路总解析 13
光盘服务联系方式: 020-38250260 客服QQ：4006604884
云图客服：
用户发送的提问，这种方式就需要有位在线客服来回答用户的问题，这种 就属于对话式的,问题是这种提问是否需要用户登录才能提问
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