做事细节全书

第一篇 做事的学问
第1章 做事就要做到位
问你自己到位了吗
做事时不要做教条的受害者
有明确的方向是做事的第一要旨
做事要办正确的事
做事要找出问题关键
要做事当然要学会给予
学会将小事变成大事
一步到位
想一想自己做事时错过了什么
心无旁鹜才能办好事
永远要做得比要求的更好
先做人，再做事
做事千万不要越位
做事千万不要错位
冷眼观物，小心从事
一次只做一件事
要做一个有心人
第2章 做事要注意每一个细节
凡事不能过一个“度”字
大事必做于细
细节体现素养
做事要精于观察
地铁二号线的故事
泰国酒店的高明之处
量化每一个细节
十二次微笑的故事
做事的大忌就是浮躁
做事来不得半点马虎
窥斑见豹的力量
勤于关注事物的细节
细节就是专业
细节价值观
在提醒别人时也要提醒自己
细节体现个性
创新就是这样产生的
第3章 养成良好的工作和生活习惯
坏与好的故事
好习惯与好工作
尝试着养成好习惯
让一切有所改变
尝试着改掉坏习惯
你需要拥抱健康
处理好工作与休息的关系
不要太忙碌
培养自己的业余爱好
坚持散步一小时
跑步锻炼是一种好方法
笑口常开有益健康
敲腹背健身的方法
冷水浴健身的方法
第4章 做事的心态很重要
相信你做得到，你一定会做到
如果你想成功的话，首先必须希望成功
任何时候，都要相信只有自己才能救自己
谨慎对待每一件小事情
有一点精卫填海的做事精神
直面挫折，勇于坚持
你是独一无二的，无人能预知你未来
命运之门为持续乐观的人而开
坚信不幸只是过客
永不停止前进
全力以赴，坚持到底
挑战成功了你就是榜样
尽早发现自己的优势
破釜沉舟，行动起来
第5章 做事要有雷厉风行的手段
观察走在你前面的人，学习他的做法
忙碌的人才能把事情做好
优柔寡断的人即使做了决定也未必成功
一次行动胜过一筐空想
运动即生命
用行动打造自己
勇敢的行动可以战胜死亡
成功是一步一步行动的结果
机会总是眷顾一直在行动着的人
将种种借口都消除掉
只要行动没有什么不可能
到底如何才能有效地突破呢
抱怨和等待只能一事无成
不要放弃任何一次进攻的机会
立即动手别想太多
停滞即意味着消耗
第6章 会做事的人善于时间管理
与时间拼搏，踏上成功之路
在时间上要永远比人快一步
谁慢谁就被吃掉
诊断现状，掌握自己的时间利用
学会设定时间的优先次序
有效的时间专案管理
挥霍时间生命一空
三心二意就会浪费时间
零碎时间的把握
重视你所拥有的今天
把一些事让他人去做
安排时间有技巧
第7章 做事要重视效率
高效率意味着你要专心
效率意味着你要比别人先走一步
效率意味着你要有决心
高效率意味着好心情
高效率意味着思维的灵活
高效率意味着进退有度
效率中的自信原则
对比行动与不行动的好处与代价
拣最重要的事先做
积极休息也是提高效率的关键
尝试着减少工作，提高效率
拖延是效率的大敌
训练你的心智，提高效率
不再拖延，提高做事的效率
让生命更有价值
第8章 做事要有条理
养成做事井井有条的习惯
注意生活节奏
避免生活步调的混乱
不断改进工作的方法
养成有系统的习惯
万物有理，四时有序
有条理往往从简化开始
做事有条理的重要方法
做事一定要有序化
学会将你要办的事情分类
先给水还是先送饭
走好第一步
向周围的同事学习
不要忘记表格记录的好处
想比做更重要
改掉浮躁的坏习惯
要克服卤葬草率
培养扎实的本领
第二篇 做事的技巧
第9章 做事要讲方法
打靶要对准靶心
奇迹就是这样诞生的
专长要用在有用的地方
制订标准是一个好方法
皮格马利翁效应
愚蠢的效蝉之驴
巧妙地留个缺口
囚徒困境的运用
马特莱法则
给自己定下一个期限
不妨做一下鹦鹉老板
自我激励的九法则
有时不妨换种心情
敢于承担自己的责任
做事就是人和制度的博弈
推开虚掩着的门
互惠，做事才会更顺利
不要忽视各种潜规则
万全之策的可笑
做事步骤安排的七步法
学无止境
不做盲从的毛毛虫
学会比较才会不断进步
第10章 做事要有策略
不要在冲动之下做事情
不要以不同的标准看人看己
该低头时就低头
做事的时候最怕失去自我
万事万物皆可为我所用
不要有“修补”心理
不问一声地做事
多说几句话的妙用
不妨有一些新的改变
亡羊补牢未晚
不要对小事掉以轻心
一箭双雕是做事的高招
借势造势的威力
后发制人的策略
定期给自己复位归零
统筹全局的策略
图谋致远的策略
群策群力的策略
明察秋毫的策略
审时度势的策略
第11章 做事要有准备和远见
为什么不事先准备好
你是没有机会，还是没有准备？
有准备，才能因应变化
只能怪鱼“狡猾”
别带着空枪上路
凡事都要留条后路
看得远，等于替未来买保险
退路安排好，进攻免烦恼
以迂为直，放眼长远
适可而止才是正道
第12章 做事要重视信息的作用
信息决定成败
充分发掘每一条信息的潜力
将信息转化为你做事的资本
不要忽略一些重要记录
二次利用的妙处
信息不对称时怎么办
处理好灰色信息
防止信息阻塞
积极交换信息
坚持写日记
防范传言的传播
消除信息压力
沉锚效应
没有一成不变
专业化处理
狼和老太婆的故事
学会遗忘一些不必要的信息
猫头鹰的审判
不断掌握新技能
第13章 工作中的做事原则
自发自动地求职
“职业”和“事业”是两码事
万无一失的求职方法
超呼寻常的敬业精神
会动脑筋的人总能找到工作
寻找适合自己的独特竞争手段
满怀热情地投入工作
激情工作才能获得财富
工作不可没有乐趣
努力工作使自己永不一下岗
勇于从最底层做起
比别人更卖力地工作
运气偏爱努力工作的人
业精于勤，荒于嬉
适时进行事业转换
第14章 办公室的做事智慧
办公生态场18定律
初到公司的处事原则
记住小事不小
注意自己的位置
做好文字工作
和上司一起工作的方法
和同事一起工作的方法
把握升迁机会
克服防碍升迁的习惯
职业生涯中的进退原则
第15章 做事的思维法则
思路决定出路
不要犯简单的错误
改变思路才是解决问题的良方
任何一片叶子都有自己的魅力
学会用思想去体味
一场可笑的冲突
换一个角度思考
煮熟的鸭子也会飞
聪明的报童
不要戴着有色眼镜去做事
凭空想象的可悲
思考敏于行
超级逆向思维的威力
做一下换位思考
走出非黑即白的误区
不要把你的柠檬弄丢了
培养自己的逻辑思维
失去联想也就失去很多
第16章 做事要勇于创新
“曲别针”的猜想
“零”是什么
吉列公司：创新无止境
船王奥纳西斯：乘间击瑕
德国大众汽车公司：一反常规
索尼公司：敢为人先
雀巢公司这样渡过难关
健力宝飞向美国的历程
“双汇”广告打进天安门广场
“飞鸽”飞向了白宫
戴高乐将军先声夺人
基辛格的金蝉脱壳
智抓小偷的华盛顿
第三篇 做事的礼仪
第17章 做事时的服饰礼仪
重视修饰你的外表
不要低估服装语言
了解什么是社交服装
了解西方传统礼服
了解现代西装艺术
了解我国的中山装
裙装的着装艺术
旗袍的着装艺术
鞋袜的选择艺术
饰物的佩戴艺术
耳环的佩戴艺术
项链的佩戴艺术
手镯的佩戴艺术
戒指的佩戴艺术
着装恰当是关键
注意着装的细节
服饰佩戴泄漏秘密
领带决定第一印象
外表的三个重点
成功着装攻略
第18章 做事时的语言艺术
别以为自己没有“说错话”
掌握说话应有的分寸
交际言深会成为你的致命伤
如何让自己的语言动听
说话是一门重要的必修课
懂得说话，便是成功了一半
话题选得好，沟通没烦恼
如何听出别人在想什么
不同身份的人有不同的说话语言
什么样的人，就说什么样的话吗
如何用眼睛“听”别人说话
用舌头塑造自己的形象
注意谈话的十点忌讳
办事就要提防高谈阔论的小人
说话的时候，要看紧自己的舌头
第19章 与上司同事相处的艺术
与上司交往的准则
与上司保持恰当关系
坦诚接受上司批评
赢得上司的信赖
学会与副职上司相处
善于与各类上司处好关系
同事之间有利害关系
处处多个“心眼”
不妨找一个后台
有的时候善于以退为进
了解公司内的派别
面对各类同事游刃有余
第20章 与亲朋好友相处的艺术
恋爱中的她（他）心我知
如何进行初次的约会
爱就要勇敢表达
恋爱成功的十条经验
了解朋友的类型
择友的标准
播种友谊的种子
友谊要能够经受住各种考验
战胜友谊的天敌
多同父母谈谈心
父母也需要赞扬和鼓励
珍视生命中的亲情
与爱人相互支撑
与爱人终生分享命运
从平凡生活中感悟爱的伟大
弄清楚我们都有哪些亲威关系
怎样加强亲戚间的联系
为什么襟亲联系多
不应以贫富分亲疏