简介
冲突是人类社会永恒的主题，有人的地方就有冲突！
借助一个完整的东方水泥公司案例，本书《在冲突中化敌为友》将冲突
管理的知识娓娓道来，让我们在看故事、读案例的过程中逐步领悟到，这个
世界上不存在没有冲突的真空地带，回避冲突无异于掩耳盗铃。
只有当我们摆脱传统的回避冲突的惯性、鼓起勇气直面冲突、充分认识
冲突的价值及潜在效用、运用良性冲突的构架去管理冲突时，我们才能够理
解冲突管理的真谛，才能够做到知己知彼、百战不殆，才能够克敌制胜、让
冲突为我所用。
《在冲突中化敌为友》由谢霍坚、陈戈风和粟芳编著。
目录
推荐序一
推荐序二
前言
背景介绍
绪论
第一章 阴魂不散的冲突
第二章 冲突从何而来
第三章 引进专家治理冲突
第四章 专家讲座解析冲突
第五章 走出破坏性冲突的阴霾
第六章 修补关系
第七章 决策过程中的良性冲突
第八章 协商和调解
第九章 发挥愤怒的积极作用
第十章 虽存异，更求同
第十一章 团队协同与良性冲突
第十二章 建立公平感
第十三章 组织革新
第十四章 让良性冲突成为竞争优势
推荐序二
前言
背景介绍
绪论
第一章 阴魂不散的冲突
第二章 冲突从何而来
第三章 引进专家治理冲突
第四章 专家讲座解析冲突
第五章 走出破坏性冲突的阴霾
第六章 修补关系
第七章 决策过程中的良性冲突
第八章 协商和调解
第九章 发挥愤怒的积极作用
第十章 虽存异，更求同
第十一章 团队协同与良性冲突
第十二章 建立公平感
第十三章 组织革新
第十四章 让良性冲突成为竞争优势
在冲突中化敌为友
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