行为心理学

上篇　纵心先识人　　　——观人于细微，察人于无形　第一章　解读生活中常见的微表情——掌握识人的密码　　第一节　常见的面部表情和姿势　　　快乐和悲伤　　　惊奇和恐惧　　　生气和厌恶　　　巧握　　　有力的捏握　　　象征性的击打　　　展开双手做出的手势　　第二节　见面和告别　　第一印象　　　身体接触　　　普遍的问候方式　　　握手方式　　　告别时的挥手方式　　第三节　积极肯定与消极否定　　　同意　　　树立信心　　　欣赏　　　无意识地表现出感兴趣　　　表示“不”的姿势　　　没有兴趣　　　拒绝和反对　　　无聊和厌倦　　　不耐烦　　　不相信　　　共享负面信息　　第四节　冲突与防御　　　隐藏式表示不赞成　　　开放式表示不赞成　　　羞辱性的姿势　　　表示敌意的姿势　　　突然停止打斗　　　支配他人　　　无意识的防御性动作　　　有意识的防御性动作　第二章　“以貌取人’’亦有道——观其外表看透对方　　第一节　眼睛：展示心灵的窗口　　　从眼睛透视对方的心灵　　　从眼神窥视对方的动机　　　瞳孑L中的秘密　　　表示心虚的视线转移　　　高傲的眼神　　　瞪眼和眯眼　　　眼睛斜视的意义　　　留心他人延长眨眼的时间　　　三种常见的凝视对方的方式　　　具有威慑力的直盯对方的方式　　　透过眼形辨别对方　　　男女眼神的差异　　第二节　眉：容貌的点睛之笔　　　从眉毛观察对方　　　眉形不同，表明人各有异　　第三节　鼻：人性情的象征　　　读懂对方鼻子的语言　　　从鼻形和鼻势看心理　　第四节　口：善变的嘴巴，祸福的门户　　　口型各异，性格不同　　　嘴唇厚薄与人的德性　　　从嘴巴动作观察人的性格　第三章　言谈间透露出你的心灵密码——透过语言探视对方内心　　第一节　说话的声音：透视人心的韵律　　　语速传递着人的心理　　　从声调探知人心的深度　　　透过说话的韵律见人心　　　从声音大小探测人心　　第二节　说话的动作：难以遮掩的心理平台　　　由谈话间的笑来看透对方　　　说话不停点头和摇头的人　　　交谈时不断摸头发的人　　　说话时喜欢抖动腿的人　　　说话时盯住别人的人　　第三节　说话的习惯：揭开心灵的密码　　　常说错话的人表里不一　　　得理不饶人的人　　　从打招呼的习惯用语中观察对方　　　从聊天场合的选择上观察对方　　　说粗话的心理意义　　　从接受表扬的态度看透对方　　　从回答时间的习惯上看透对方　第四章　穿着打扮是心理的外在延伸——通过穿着读懂人心　　第一节　服装：心灵自我显露的平台　　　衣着与人的心理的关系　　　从衣服的选择判断人的性格　　　从服装颜色的选择上看透对方　　　从T恤的选择看透对方　　　从女人对内衣的喜好透视对方　　　透过鞋子观察对方的性格　　第二节　化妆：无法掩饰所有的真相i　　　不同的装扮，折射出不同的心理　　　淡妆与浓妆，表现不同的欲望　　　自然与时尚，个性的保守与开放　　　口红显示女性的性格和职业　　　从发型观察你的对手　　第三节　饰品：心灵文化的显示　　　帽子：盖不住思维的大脑，　　　眼镜：心灵窗户的另一种显示　　　领带：男人个性的表现　　　手表：对待时间的态度　　　戒指：展示自己的内心世界　　　手提包：身份的见证物　　　手机：心灵交流的桥梁　　　耳环：透视性格的物品　　　其他饰物：展示着个性　第五章　兴趣爱好，让你的内心不再隐秘——从兴趣爱好见人心理　　第一节　休闲娱乐：透露人心的显示场　　　从音乐的爱好得出人的性格规律　　　对爱好舞蹈的人的性格分析　　　从旅游偏好了解人的性格　　　从读书看人的性格特征　　　从益智游戏来观察对方　　　对喜爱下棋的人的心理探索　　第二节　运动方式：不同的思维定式　　　酷爱不同球类运动的人　　　喜欢冬泳的人　　　喜欢步行运动的人　　　喜欢黄昏散步的人　　　喜欢器械运动者-　　第三节　兴趣偏好：判别他人的性格及品位　　　从喜欢的宠物看人的心理　　　从对水果的喜好看透对方　　　从喜欢的汽车观察对方　　　从对喝茶场所的喜好观察对方　　　从对饮酒场所的喜好看人的品位　第六章　透视举止奥秘，窥视人性天机——从行为举止知其心　　第一节　坐姿：透露出人的心理动向　　　坐姿与心理反映　　　古板型的坐姿　　　悠闲型的坐姿　　　自信型的坐姿　　　腼腆羞怯型的坐姿　　　谦逊温柔型的坐姿　　　坚毅果断型的坐姿　　　投机冷漠型的坐姿　　　放荡不羁型的坐姿　　　坐着时动作的变化　　　锁腿和锁脚　　　欧洲人常用的交叉腿姿势　　　数字“4”型坐姿　　第二节　站姿：透视人的个性　　　腿的作用　　　站姿与心理反映　　　四种主要的站立姿势　　　思考型的站姿　　　服从型的站姿　　　攻击型的站姿　　　古怪型的站姿　　　抑郁型的站姿　　　社会型的站姿　　第三节　走姿：脚下流露的言语　　　不同的人有不同的走路姿势　　　走姿与心理反映　　　昂首挺胸的走姿　　　摇摆不定的走姿　　　步伐整齐的走姿　　　行动急促的走姿　　　微倾式的走姿　　　内八字式的走姿　　　其他走姿的人　　第四节　手势：解读心灵的无声语言　　　爱幻想：双手托腮　　　称赞他人：跷大拇指　　　个性十足：手势上扬　　　挑战之意：双手叉腰　　　意见不同：十指交叉　　　防卫心重：双臂交叉　　　显示威慑力：拍案而起　　　力量的体现：紧握拳头　　　果断的印象：手势下劈　　　增强说服力：数拨手指　第七章　你的习惯也会出卖你的心——从日常习惯观察本性　　第一节　行为习惯：刻在心灵上的烙印　　　从签名习惯上透视人心　　　从打电话的方式分析不同的人性　　　贪吃贪喝的人害怕孤独　　　从阅读习惯上看人的内心　　　从付款方式看人　　第二节　生活习惯：掌握人内心活动的捷径　　　从吃饭的习惯识别对方　　　从睡床看人　　　从洗澡方式看人　　　从放手机的位置识别对方　　　从烹饪方式上透视人心　　　从吃鸡蛋的方式考察人性　　　从喝咖啡的方式考察人的习性　　　从个人嗜好识别对方　　第三节　习惯动作：细节　表现人心　　　下意识动作和他的真实想法　　　潜意识中的遗忘　　　走在左边还是右边　　　喝酒的习惯动作　　　吸烟的习惯动作　　　戴眼镜和化妆的习惯动作　　　掰手指节　的人　　　挤眉弄眼的人　第八章　社交表现让你的内心显露无遗——从社交场合识人心　　第一节　社交言谈：破译对方的心理　　　开场白太长的人缺乏自信　　　喜欢请客的人自我满足欲望强　　　主动当介绍人的人喜欢自我表现　　　强求别人应邀的人自私而虚荣　　　喜欢自曝隐私并揭人隐私者的心理动机　　第二节　餐桌百态：瞬间掌握人心　　　从喝酒握杯方式看人的心理　　　从座位选择上观察对方　　　从对菜品的喜好分析人的性格　　　从点菜的方式透视人心　　　酒后辨真言　　第三节　社交商务行为：细微看人　　　商务谈判中需要掌握心理学技巧　　　从名片偏好分析对方的性格　　　从握手观察对方的性格中篇　洞悉他人，你要比对方更高一筹　　　——一眼识其人　第一章　读懂他人是为了更好地掌握主动——成功源于知人　　第一节　人往往并不直接表现自己　　　谁都想掩盖自己的底牌　　　了解别人才能潇洒从容　　　知彼才有胜算　　第二节　掌握读懂他人的技巧　　　要深层次了解他人　　　要有敏锐的判断力　　　做一个有心人　　　看破而不点破　第二章　女人的心思不难猜——一眼看透女人心　　第一节　女人的相貌：读懂女人的前提　　　从女人的眼睛观察她　　　从女人的手探视对方　　　从女人的腰了解对方　　　从女人的腿看透对方　　　从女人的微笑分析她的性格　　　从女人的发型观察她　　第二节　女人的行为：折射她性格的镜子　　　从戒指判断女人对爱情的态度　　　从约会的动作判断女孩的心理　　　从搭车看女孩爱你的程度　　　从吸烟姿势看透女人的性格　　　从女友与陌生人说话推知她的专一度　　第三节　其他细节　：展现心灵的世界　　　一眼看透她是否有外遇　　　从表情与动作推断她是否爱上你　　　识破女人的内心　　　从服装款式看透职业女性　　　看透女人本性　　　从心理揣摩女人　第三章　读懂男人这本书——一眼洞穿男人心　　第一节　男人的外貌：透露心理的外观　　　认清男人众生相　　　从男人的体型看性格　　　从男人的走姿了解他的性情　　第二节　男人的行为：诠释心灵的语言　　　从情人节　的礼物判断他真实的想法　　　从男友喜欢的手指看他爱你有多深　　　从他对家人的爱观察他　　第三节　其他细节　：点点滴滴流露他的心　　　从花钱方式看男人　　　沉默的男人　　　喜欢逞威风的男人　　　奉行大男子主义的男人　　　不流泪的男人　第四章　眉目传情，观情猜心——一眼识别有情人　　第一节　从细节　窥视情人的心　　　从约会语言上看透情人对爱情的心态　　　从约会的内容看恋人的性格_　　　从约会等候感知情人的态度　　　从逛街摸清情人对自己的真实想法　　　识别情人说谎的信号　　第二节　男女求爱时的身体变化　　　接近异性时的生理变化　　　异性吸引的过程　　　当某人身体的温度上升　　　“眉来眼去”都是情　　　花枝招展的男性的出现　　　格雷汉姆的故事　　第三节　女性的求爱姿势　　　为什么总是女性掌握局势　　　女性的求爱信号常使男性迷惑不解　　　女性的求爱信号和姿势　　　约会时她怎样等你　　　什么样的女性才是男性所喜爱的　　　为什么漂亮的女性却没有机会　　　哪一个部位最有吸引力　　第四节　男性的求爱姿势　　　男性的求爱信号　　　男性的示爱信号　　　男性的哪一个部位最有吸引力　第五章　猜透老板心思，跟对人做对事——一眼读懂老板　　第一节　老板的外观：洞悉心理的显示面　　　老板的手势有何含义　　　老板身体语言中的不寻常　　　勿闯老板的禁区　　　从眼神判断老板的心理　　　从办公桌看老板　　　从气色洞察老板的心理　　第二节　老板的性格：找到他心灵的窗口　　　态度专横的老板　　　摆架子的老板　　第三节　剖析老板：发现他的心理奥秘　　　从工作习惯观察你的老板　　　从老板的个人素质识别他的领导能力　　　从主持会议的风格看透你的老板　　　从领导方式看你的老板　　　从老板的人际关系判断他　第六章　知己知彼，决胜职场——一眼认清同事　　第一节　同事的外观：了解他的心　　　从对待工作的态度看同事　　　从面部表情识别同事的心理　　第二节　同事的行为：解读他的思想　　　柏拉图型的同事　　　猪八戒型的同事　　　关云长型的同事　　第三节　同事的言谈：倾听他人的心声　　　把剩下的话吞下去：没有自信的人　　　等对方说完：沉得住气的人　　　跟对方抢着讲：一触即发的人　　　马上要求对方尊重他：盛气凌人的人　　　识别职场中同事的类型　第七章　让谎言无处遁形——一眼识破谎言　　第一节　复杂面色暴露真实心迹：从面部表情识别紧张情绪　　　眼睛向右上方看，大脑正在制造想象　　　避免眼神接触，因为害怕被人看穿　　　对方直视你的眼睛，也未必在说真话　　　假表情总是慢半拍、持续时间长　　　突然放大的瞳孔揭示隐藏的情感　　　硬挤出来的笑容嘴巴紧闭　　第二节　举动也会泄露“天机”：不经意的小动作会泄露真相　　　动作和语言不一致，嘴上说的不能信　　　不时用手接触口鼻，是企图隐藏真相　　　手脚蜷缩贴近身体，因为缺乏安全感　　　不安的双脚泄露紧张情绪　　　把头撇开是因为想要逃避话题　　第三节　闻声知人，识别谎言：从说话方式发现欺骗的线索　　　说谎者无法倒着叙述事情　　　说谎大王都是“记忆专家”　　　用暗示的方法回应，不作正面回答　　　说话声音高而缺乏变化，是明显紧张的表现　　　提到的数字都是同一个数，或是它的倍数　　　谎言往往这样开始下篇　纵其心操其行，一切尽在掌握中　　　——人际关系中的心理策略　第一章　揣摩心理，赢得好感与支持——获取对方信任的心理策略　　第一节　洞悉人性，满足他人的心理需求　　　让出谈话的主动权，满足他人的倾诉欲　　　别人得意之事挂在嘴上，自己得意之事放在心里　　　任何时候都要维护他人的自尊　　　让别人感觉他比你聪明　　　成全别人好胜心，成就自己获胜心　　　灵活变通，绕过敏感处避开尴尬　　　发现他人优点，巧妙赞美　　第二节　巧妙赞美，拉近彼此距离　　　马斯洛效应：任何人都需要尊重和赞美　　　用恰如其分的话赞美对方　　　赞别人没赞过的美，出其不意更动听　　　背后赞美别人，更能让人开心　　　故作不识赞扬对方，更能让人开心　　　适时地贬低自己，赞美他人　　　借他人名义，让你的“捧”更受宠　　　捧人要高低有“度”　　　用“吹气球”艺术，恰当赞美男人　　　赞美女人，要能力和优点双管齐下　第二章　抽丝剥茧，摸透人心好说服——瞬间说服他人的心理策略　　第一节　揣摩心理，与他人有效沟通　　　看清谈话对象的身份，然后再开口　　　好话也得看准时机说　　　得体的幽默最能取悦人心　　　实话要巧说，坏话要好说　　　别人郁闷时，多说理解的话　　　婉转地说“不”　　　适当地随声附和，让交流更顺畅　　　多说“我们”，变成自己人　　　“不知道”是讨人喜欢的三字经　　第二节　用心交往，让他人乐意帮助自己　　　给予对方一个头衔，他更愿意鼎力相助　　　激起心理共鸣，让他感觉像是在帮助自己　　　弱势时打张感情牌，激发同情心　　　互惠，让他知道这样做对他也有利　　　登门槛效应：先提小要求，再提大要求　　　为什么会发生“登门槛效应”呢?　　　不妨提一个更大的要求更容易取得成功　　　宣传与包装是增加成功筹码的利器　　　让他作出承诺，就容易达到你的目的　第三章　明心见性，与他人和谐相处——做人际交往的大赢家　　第一节　关怀贴心，获得朋友长久的青睐　　　记住有关对方的小事，让他感觉被重视　　　和朋友说话也要有分寸，玩笑不可太过分　　　朋友之间，不需要帮忙也要保持联系　　　朋友遭遇不幸，要及时安慰　　　他人郁闷时，多说些让他宽心的话　　　真诚相待才受朋友欢迎　　　你对朋友知心，朋友也会对你知心　　　要想友谊长存，就要感激和回报别人的帮助　　　对朋友的秘密守口如瓶　　　超限效应：再好的朋友也应保持距离　　第二节　善用同理心。成功结交陌生人　　　首因效应：第一次见面就留下好印象　　　谈谈相似经历，成为“同道中人”　　　直呼其名，缩短彼此的心理距离　　　来点幽默，对方更乐意向你靠近　　　微笑，赢得他人好感的法宝　　　接触多一点，自能陌生变熟悉　　　用细微的动作拉近与陌生人的距离　　　妙用“地形”心理学，让对方喜欢你　　　陌生的人会对自信的人产生好感　第四章　读对心做对事，增强职场沟通力——透视职场心理　　第一节　善解人意、行止有度，易得赏识　　　不卑不亢，才能让上司另眼相看　　　办事到位而不越位，低调而不张扬　　　想对上司提“意见”，出口要说提“建议”　　　勇于向领导“秀”出自己，别让自己的努力白费　　　面对尴尬，及时帮上司打圆场　　　让矛盾在自己手里解决，别把问题留给老板　　　多做事，等于为自己加价　　第二节　管理下属，要懂得体察下属的心　　　用建议替代命令，让他发挥主动性　　　恩威并重，不可不用的管理方法　　　告诉他“你很重要”，回报定比器重多　　　聊家常，让他不厌恶你的管理　　　批评下属留有余地，备好“台阶”很重要　　　宽容下属的过失，让他甘心情愿为你做事　　　主动为下属承担责任更能赢得下属的心　　第三节　将心比心，赢得同事支持　　　把荣誉的蛋糕多切几块与人分享　　　避雷针效应：能疏善导，化解职场矛盾　　　每天向周围的人问声“早上好”　　　关键时刻帮同事一把，更易赢得人心　　　尊重职场里的老前辈，赢得老前辈支持　　　与同事相处，不能乱发脾气　　　读懂不同类型的同事，才能制造融洽的氛围　　　坚守和谐共处四项原则　第五章　成事在人，谋事在心——解读商战中的心理战术　　第一节　透视谈判对手心理，巧妙施策有效影响　　　身体语言助谈判　　　一点点地使他站不住脚　　　面对不同的谈判对手　　　如何借“口”助雄风　　第二节　攻心为上，让客户说好　　　主动承认产品的缺点，能让客户觉得你可信　　　恪守信用赢得客户长久的信赖　　　投其所好，迅速缩短彼此距离　　　完美形象，让客户一“见”钟情　　　抓住客户的真实需求，对症下药　　　了解客户最重视的人和物　　　营造氛围，感染客户　　　适当赞美客户　　　制造紧张气氛，“逼”对方作出决定　第六章　感情背后的心理玄机——爱不是一个字那么简单　　第一节　恋爱达人不告诉你的心理秘密　　　“恋”与“爱”　　　恋爱中三个不同阶段的不同心理状态　　　了解不同的择偶心理　　　女人不可不知的择偶周期表　　　刻骨铭心的初恋　　　恋爱中的男女心理　　　知道他心里所想，才能知道你们会不会有结果　　　恋爱中，要直视自己的要求　　第二节　以心换心，真诚的爱最长久　　　爱要开口，锁住芳心　　　揣摩男人心思，把话说进“心窝”　　　“女为悦己者容”的背后　　　倾听，男人了解女人的必修课　　　听懂女人话外音，不做她眼中的“木头”　　　女人冷时，你就要“猛攻”　　　爱到深处，不妨“趁火打劫”　　　留点遗憾，让你扎根他心底　　　一次只给一块糖