现代企业管理教程

目录
第一章 现代企业管理概论
引导案例 公司经理与财务主管之争
第一节 现代企业管理的内涵
一、 现代企业及其特征
二、 现代企业管理
三、 企业管理的基本理论及其发展
第二节 现代企业管理方法
一、 企业管理的一般方法
二、 企业管理的具体方法
第三节 管理职能与组织结构设计
一、 现代企业管理的职能及作用
二、 企业组织结构设计的原则
三、 企业组织结构的类型
第四节 创办企业的基本程序
一、 申办企业的基本要求
二、 企业登记审批的程序
三、 企业年检
本章小结
思考与练习
经典案例 沃尔玛的崛起
第二章 现代企业制度
引导案例 和尚分粥
第一节 企业制度概述
一、 企业制度的含义
二、 企业制度的种类
第二节 现代企业制度及其特征
一、 现代企业制度的含义
二、 现代企业制度的特征
第三节 现代企业制度的内容
一、 现代企业产权制度
二、 现代企业组织制度
三、 现代企业管理制度
第四节 现代企业形式的选择
一、 国有独资公司
二、 有限责任公司
三、 股份有限公司
课堂讨论案例 开封纱厂的改制
本章小结
思考与练习
经典案例 神奇科技的兴衰
第三章 现代企业战略管理
引导案例 凯马特为何落后?
第一节 现代企业战略概述
一、 企业战略与企业战略管理
二、 企业战略的层次
第二节 企业外部环境分析
一、 企业宏观环境分析
二、 行业竞争力分析
课堂讨论案例 “蛇吞象”——联想吞并IBM-PC
第三节 企业资源与能力分析
一、 SWOT分析
二、 投资组合分析
三、 企业的价值链
课堂讨论案例 “面点王”执深圳中式快餐之牛耳
第四节 竞争战略
一、 一般竞争战略
二、 企业在不同地位上的竞争战略
三、 一般公司的竞争战略
四、 弱小公司的竞争战略
第五节 企业战略管理过程
一、 企业战略管理的过程
二、 搞好企业战略管理的条件
本章小结
思考与练习
经典案例 通用电气公司的成功经验
第四章 管理心理学基础
引导案例 乔利民是不是个好科长?
第一节 个体差异及其行为规律
一、 来自个性的差异
二、 来自心理过程的差异
第二节 员工激励
一、 激励的实质
二、 激励理论
第三节 群体规范与员工行为
一、 群体规范与压力
二、 非正式群体的影响
三、 群体决策
第四节 现代企业沟通与冲突管理
一、 沟通的含义
二、 沟通的作用
三、 沟通障碍及其克服
四、 企业中冲突的来源
五、 解决冲突的策略
第五节 企业的变革与政治行为
一、 企业变革的诱因
二、 企业变革的内容
三、 企业变更的阻力
四、 变革阻力的克服
五、 政治行为
本章小结
思考与练习
经典案例 约翰的“成长”
第五章 现代企业跨文化管理
引导案例 日本电气企业的“秘密武器”
第一节 企业文化
一、 企业文化概述
二、 企业文化的建立与发展
三、 管理者在企业文化中的作用
课堂讨论案例 修身齐家立业助天下
第二节 跨文化企业面临的环境及其基本形式
一、 国际经营环境
二、 国际经营中的文化因素
三、 跨文化企业的基本类型
课堂讨论案例 迪斯尼的文化遭遇
第三节 跨文化管理的模式及途径
一、 跨文化存在的问题
二、 跨文化企业的管理模式
三、 跨文化管理的现状
四、 外资、合资企业进行跨文化管理的途径
本章小结
思考与练习
经典案例 海尔的企业文化变革
第六章 现代企业市场营销管理
引导案例 蒙牛高成长奥秘何在
第一节 市场营销概述
一、 市场及其分类
二、 市场营销的含义
第二节 市场分析
一、 市场营销环境概述
二、 消费者市场购买行为分析
三、 企业市场购买行为分析
课堂讨论案例 老年人消费行为分析及企业的营销对策
第三节 市场细分与目标市场选择
一、 市场细分
二、 目标市场选择
课堂讨论案例 多品牌营销策略
第四节 市场营销常用策略及其典型案例
一、 市场营销组合策略的含义
二、 产品策略
典型案例分析华龙方便面的产品组合策略
三、 价格策略
典型案例分析沃尔玛的价格战
四、 促销策略
典型案例分析手机论斤卖
五、 分销策略
典型案例分析从联想的分销渠道看联想的“立身之本”
本章小结
思考与练习
经典案例 索尼公司——通过“创造需求”开发新产品
第七章 现代企业质量管理
引导案例 半寸之差
第一节 质量及质量管理
一、 质量含义
二、 质量管理
三、 质量经济分析与成本管理
第二节 全面质量管理
一、 全面质量管理的含义
二、 全面质量管理的原则
三、 全面质量管理中的QC小组
四、 质量保证体系
五、 建立质量保证体系的重要性
第三节 质量管理中常用的统计方法
一、 质量统计中常用的基本概念
二、 质量管理常用的统计方法
第四节 ISO 9000质量体系
一、 ISO 9000标准的内涵
二、 2000版ISO 9000族标准
三、 ISO 9000核心标准
四、 实施ISO 9000的意义
五、 ISO 9000认证流程
六、 如何撰写质量管理体系报告
本章小结
思考与练习
经典案例 1. 预定噩梦
2. 陈馅毁掉百年老字号
第八章 现代企业财务管理
引导案例 “秦池”为何昙花一现
第一节 财务管理概述
一、 财务管理的含义
二、 财务管理的目标
三、 财务管理的主要环节
四、 财务管理的环境
五、 现代企业财务管理新观念
第二节 资金的筹集及资本结构的优化
一、 资金筹集概述
二、 权益资金的筹集
三、 负债资金的筹集
四、 资金成本及资本结构
第三节 投资管理
一、 企业投资概述
二、 内部长期投资
三、 证券投资
第四节 损益管理
一、 成本管理
二、 营业收入管理
三、 利润及利润分配管理
第五节 财务分析
一、 企业财务报告
二、 财务分析的意义与内容
三、 财务分析的主要方法
四、 财务指标分析
第六节 日常财务管理
一、 流动资产投资管理
二、 税务管理
本章小结
思考与练习
经典案例 晨光纸业利润预测
第九章 现代企业人力资源管理
引导案例 小裁缝知遇大总裁
第一节 人力资源管理概述
一、 人力资源管理的基本含义
二、 人力资源管理的职能及基本原理
三、 工作分析与设计
课堂讨论案例 清洁工作该由谁做?
第二节 人力资源的招聘与甄选
一、 人力资源规划
二、 员工的招聘
三、 人员甄选
第三节 员工培训与开发
一、 员工培训概述
课堂讨论案例 亚细亚的培训缺失
二、 员工培训的种类及方法
三、 员工职业生涯规划
第四节 绩效管理与薪酬管理
一、 绩效管理的内涵
课堂讨论案例 流于形式的绩效考核
二、 如何确定绩效考核指标
三、 薪酬管理
四、 福利管理
第五节 劳动合同管理
一、 劳动合同概述
二、 劳动合同的变更、终止与解除
课堂讨论案例 食品公司可否与她单方解除劳动合同
三、 违反合同的赔偿责任
四、 劳动争议与处理
本章小结
思考与练习
经典案例 宝安集团的人才故事
第十章 流程和精细化管理
引导案例 南辕北辙
第一节 流程概述
一、 流程的定义
二、 流程的特性与功能
三、 流程的基本要素
四、 实施流程管理
第二节 流程的绘制方法
一、 流程描述
二、 流程模式
三、 流程的评价
第三节 流程改进、优化和再造
一、 流程改进
二、 流程优化
三、 流程再造
第四节 精细化管理
一、 精细化管理的特征
二、 精细化管理的核心价值观
三、 精细化管理的前提
四、 精细化管理的原则
第五节 精细化管理的方法和落实
一、 精细化管理的方法
二、 精细化管理的控制
三、 精细化管理的落实执行
本章小结
思考与练习
经典案例 成功从细节开始
参考文献
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