电子商务实务教程

目 录


第1篇电子商务概念



第1章电子商务概述



1.1电子商务的定义

1.2电子商务的实质与特点

1.3电子商务的内涵

复习思考题



第2章电子商务的产生和发展过程



2.1电子商务产生的背景

2.2电子商务的发展过程

2.3我国电子商务的发展

复习思考题



第3章电子商务对社会的影响



3.1电子商务的影响

3.2我国电子商务发展存在的问题及对策

复习思考题



第2篇电子商务的基础环境



第4章电子商务的技术基础



4.1国际互联网

4.2EDI技术

4.3网络安全

4.4电子商务的技术标准

复习思考题



第5章电子货币与支付系统



5.1电子货币

5.2电子支付系统

5.3电子货币的安全性问题及解决方案

复习思考题



第6章电子商务的法律环境



6.1域名争议及其解决

6.2电子商务交易合同的法律问题

6.3消费者权益的保护

6.4电子商务中的著作权问题

6.5网络服务提供者的法律责任

6.6电子商务的税收问题

6.7电子商务纠纷的管辖与法律适用

6.8电子商务中的犯罪与安全防范

复习思考题



第3篇电子商务的应用



第7章企业与消费者（BtoC）之间的电子商务



7.1BtoC电子商务模式发展的必然性和可能性

7.2BtoC营销环境

7.3我国网上零售的现状和发展

7.4BtoC电子商务的流程

7.5BtoC电子商务的模式

复习思考题



第8章企业与企业（BtoB）之间的电子商务



8.1BtoB电子商务的发展状况

8.2BtoB电子商务的流程

8.3BtoB电子商务的模式

8.4BtoB电子商务最重要的模式以及发展中应注意的问题

复习思考题



第9章电子政务



9.1网上政府

9.2墙值服务

9.3电子社区

复习思考题



第4篇电子商务与国际贸易



第10章电子商务与国际贸易



10.1国际电子商务概述

10.2EDI在我国对外贸易中的发展和应用

复习思考题



第11章进出口业务电子化操作



11.1交易前的准备工作

11.2交易磋商与合同的签订

11.3出口合同的履行

11.4进口合同的履行

复习思考题



第5篇网络营销



第12章网络营销概论



12.1营销理念

12.2市场.网络营销与网络营销组合

12.3网络市场调研

12.4网络化的“STP”营销

复习思考题



第13章网络营销组合策略



13.1产品策略

13.2网络营销的定价策略

13.3网络营销渠道

13.4网络促销策略

复习思考题



附录



附录1术语

附录2EDI标准目录



参考文献