简介
本书以适应市场调查与预测教学与实践为宗旨，全面系统地介绍了市场调查和预测的基本理论、基本知识和基本方法，力图把这些理论和方法与企业的营销管理实践紧密结合，使本书具有较强的实用性和可操作性。本书在编写过程中特别结合目前流行的SPSS统计软件，就在市场调查资料和整理阶段如何使用SPSS软件进行了详细介绍，从而提高市场调查工作的效率。为了方便读者学习，本书在每一章的开始都安排有学习目标、导引案例，在每一章的结尾安排有本章小结、复习思考题，以及相关阅读材料和案例分析。本书可以作为高等学校经济与管理相关专业的教材，也可作为企业管理人员和营销人员的业务学习用书和参考资料。
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目录
*部分市场 调 查
*章市场研究概述
*节市场研究的定义和作用
第二节市场研究的程序和原则
第三节市场研究的历史和现状
本章小结
复习思考题
第二章市场研究内容
*节企业宏观营销环境调研
第二节企业微观营销环境研究
第三节营销组合调查
本章小结
复习思考题
第三章市场研究方案的设计
*节市场研究主题的界定
第二节市场研究方案的设计和类型
第三节市场研究方案的可行性分析与评价
本章小结
复习思考题
第四章二手资料收集
*节二手资料概述
第二节二手资料的来源和评估
第三节二手资料的收集
本章小结
复习思考题
第五章一手资料收集：定性调查方法
*节定性调查概述
第二节焦点小组访谈法
第三节深度访谈法
第四节投射法
本章小结
复习思考题
第六章一手资料收集：定量调查方法
*节定量调查概述
第二节访问调查法
第三节观察法
第四节实验法
本章小结
复习思考题
第七章问卷设计
*节问卷设计的基础知识
第二节问卷设计中的常用量表
第三节调查问卷的问题设计
第四节问卷设计中的注意事项
本章小结
复习思考题
第八章抽样样本设计
*节抽样设计概述
第二节常用的抽样方法
第三节抽样误差及控制
第四节样本容量确定
本章小结
复习思考题
第九章市场调查资料整理
*节调查资料的收集与整理
第二节SPSS软件简介
第三节调查资料的整理
第四节数据的基本操作与管理
本章小结
复习思考题
第十章市场调查资料分析
*节市场调查资料分析概述
第二节SPSS对调查资料的分析操作
第三节调查资料的汇总
本章小结
复习思考题
第十一章市场研究报告撰写
*节市场研究报告概述
第二节书面市场研究报告
第三节口头市场研究报告
本章小结
复习思考题
第二部分市场 预 测
第十二章市场预测概述
*节认识市场预测
第二节市场预测的发展与作用
第三节市场预测的内容与分类
第四节市场预测的一般步骤
本章小结
复习思考题
第十三章定性预测方法
*节定性预测概述
第二节专家会议法
第三节德尔菲法
第四节类推法
第五节综合意见法
第六节预警分析法
本章小结
复习思考题
第十四章时间序列趋势预测法
*节时间序列趋势预测法概述
第二节简易平均法
第三节移动平均法
第四节指数平滑法
第五节趋势延伸法
第六节季节变动预测法
本章小结
复习思考题
第十五章回归分析预测法
*节回归分析预测法概述
第二节一元线性回归预测法
第三节多元线性回归预测法
第四节可线性化的曲线回归
第五节虚拟变量回归预测法
本章小结
复习思考题
第十六章马尔可夫预测法
*节马尔可夫预测法概述
第二节马尔可夫预测方法的具体应用
本章小结
复习思考题
第十七章灰色预测法
*节灰色预测法的基本概念
第二节灰色GM（1，1）预测模型
第三节GM（1，1）预测模型应用实例
本章小结
复习思考题
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