电子商务案例分析

第1章学习目标和知识准备1
1??1学习本课程的目标1
1??1??1案例教学的方式和意义1
1??1??2电子商务案例分析的重要性2
1??1??3本课程所要达到的目标3
1??2学习本课程需要具备的知识4
1??2??1电子商务案例的分类4
1??2??2电子商务案例分析的主要内容6
1??2??3电子商务案例分析的主要方法8
1??2??4电子商务案例分析涉及的其他知识9
思考习题110
链接资源111
拓展训练1*11

第2章新型电子商务模式案例分析*12
2??1电子商务模式创新12
2??1??1检验电子商务模式的标准12
2??1??2电子商务模式的发展12
2??1??3电子商务模式的形成13
2??1??4创新的电子商务模式14
2??2新型电子商务模式案例18
2??2??1增值网络集成商模式案例：美国思科电子商务18
2??2??2威客网站案例：威客?仓戆私渫?20
2??2??3新型的网络代购模式：网络代购中心23
2??2??4新型的网络团购模式：深圳团购折扣网24
思考习题227
链接资源227
拓展训练2*28

第3章网络经纪模式案例分析29
3??1网络经纪模式简介29
3??1??1网络经纪29
3??1??2网络经纪模式30
3??2典型案例分析：阿里巴巴的网络经纪模式30
3??2??1阿里巴巴介绍30
3??2??2阿里巴巴的运营33
3??2??3阿里巴巴的管理34
3??2??4阿里巴巴的新发展37
3??2??5存在问题与建设性提议42
3??3分组研讨的案例45
3??3??1案例1：全球采购网的网络经纪模式45
3??3??2案例2：eBay易趣的网络经纪模式46
3??3??3案例3：慧聪网的网络经纪模式48
思考习题349
链接资源349
拓展训练3*49

第4章网络广告模式案例分析50
4??1网络广告模式简介50
4??1??1网络广告50
4??1??2网络广告模式55
4??2典型案例分析：网络广告我最大――好耶广告网络55
4??2??1好耶广告网络介绍55
4??2??2好耶广告网络的经营57
4??2??3好耶广告网络的发展59
4??2??4好耶广告网络的产品60
4??2??5存在问题与建设性提议62
4??3分组研讨的案例63
4??3??1案例1：窄告网的网络广告63
4??3??2案例2：新浪网的网络广告64
4??3??3案例3：百度的网络广告65
思考习题467
链接资源467
拓展训练4*67

第5章内容经营模式案例分析68
5??1内容经营模式概述68
5??1??1内容提供商68
5??1??2内容经营模式68
5??2典型案例分析：新兴的互联网游戏内容提供商――盛大71
5??2??1盛大网络71
5??2??2盛大经营状况72
5??2??3盛大网络的内容提供74
5??2??4盛大网络的新发展75
5??2??5存在问题与建设性提议77
5??3分组研讨的案例79
5??3??1案例1：优酷网79
5??3??2案例2：中华网的游戏、娱乐频道80
5??3??3案例3：21CN的网络视频81
5??3??4案例4：中国知网的网络出版83
思考习题585
链接资源585
拓展训练5*85

第6章网上商店模式案例分析87
6??1网上商店模式简介87
6??1??1网上商店87
6??1??2网上商店模式87
6??2典型案例分析：亚马逊网上书店88
6??2??1亚马逊电子商务网站88
6??2??2网站内容与服务项目89
6??2??3营销、促销的启示90
6??2??4亚马逊的经营91
6??2??5亚马逊的新发展95
6??2??6存在问题与建设性提议96
6??3分组研讨的案例98
6??3??1案例1：当当网上书店98
6??3??2案例2：国美网上商城101
6??3??3案例3：淘宝网上商店104
思考习题6109
链接资源6109
拓展训练6*109

第7章网络直销模式案例分析110
7??1网络直销模式简介110
7??1??1网络直销110
7??1??2网络直销模式111
7??2典型案例分析：网络商品直销的鼻祖――戴尔112
7??2??1戴尔公司112
7??2??2经营特色113
7??2??3存在问题与建设性提议116
7??3分组研讨的案例118
7??3??1案例1：索尼（中国）网上专卖店118
7??3??2案例2：☆CONVERSE――正品匡威网上专卖店122
7??3??3案例3：雅芳的网络直销124
思考习题7128
链接资源7128
拓展训练7*128

第8章行业服务提供模式案例分析129
8??1行业服务提供模式简介129
8??1??1行业服务129
8??1??2行业服务提供模式129
8??2典型案例分析：提供即时通信服务――腾讯公司130
8??2??1腾讯公司简介130
8??2??2腾讯公司的业务体系131
8??2??3腾讯公司的盈利模式136
8??2??4QQ与MSN的对比分析137
8??2??5腾讯公司的新发展139
8??2??6存在问题与建设性提议142
8??3分组研讨的案例143
8??3??1案例1：网络证券服务的先行者――证券之星143
8??3??2案例2：提供电子认证服务――广东省电子商务认证中心144
8??3??3案例3：探索房产网络信息服务――搜房网146
8??3??4案例4：开拓旅游新天地――携程旅行网148
8??3??5案例5：网上招聘服务――智联招聘网150
8??3??6案例6：探索电子化物流模式――中国全程物流网152
8??3??7案例7：提供网络教育服务――网络学院153
8??3??8案例8：开拓蔬菜网络新天地――中国寿光蔬菜网154
8??3??9案例9：提供网络钢铁交易――东方钢铁在线156
思考习题8157
链接资源8157
拓展训练8*158

第9章虚拟社区模式案例分析159
9??1虚拟社区模式简介159
9??1??1虚拟社区159
9??1??2虚拟社区模式162
9??2典型案例分析：新浪虚拟社区165
9??2??1商业价值165
9??2??2盈利模式166
9??2??3新浪虚拟社区状况分析169
9??2??4发展策略170
9??2??5存在问题与建设性提议170
9??3分组研讨的案例171
9??3??1案例1：中国小区网171
9??3??2案例2：猫扑虚拟社区173
9??3??3案例3：百度贴吧虚拟社区174
思考习题9176
链接资源9176
拓展训练9*177

第10章企业整体电子商务模式案例分析178
10??1企业整体电子商务模式简介178
10??1??1企业电子商务178
10??1??2企业整体电子商务模式178
10??2典型案例分析：海尔集团电子商务179
10??2??1海尔电子商务概况179
10??2??2海尔电子商务应用180
10??2??3海尔电子商务的商业模式184
10??2??4海尔电子商务的管理模式185
10??2??5海尔电子商务的启示187
10??2??6存在问题与建设性提议187
10??3分组研讨的案例188
10??3??1案例1：IBM公司电子商务188
10??3??2案例2：招商银行190
10??3??3案例3：中国石化电子商务网站192
10??3??4案例4：中国人民财产保险股份有限公司194
思考习题10196
链接资源10196
拓展训练10*196

参考文献198