Marketing Fundamentals

副标题：无

作者：(英)杰弗·兰卡斯特(Geoff Lancaster)，(英)弗兰克·卫斯(Frank Withey)著;刘现伟，陈涛译

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ISBN：9787802070820

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简介

简介

　　这本课程参考书涵盖了市场认证考试中涉及的新市场理论基本大纲，并且是指定的系列参考书之一。　　这本参考书分成了几个单元，每一个单元选择性地包含了下面几个标准元素：　　学习目标告诉你涉及到课程大纲的哪一部分以及需要了解的内容是什么，这些目标和课程大纲的知识点相关联，同时也包含了课程大纲所涉及的重要知识成果以及相关技巧；　　学习指南包括单元中所涉及内容的简短介绍，告诉你单元有多长以及需要多少项活动；　　问题设计问题来进行实践；所有的问题都和考试中相类似，所以把它们放在单元中进一步研究部分。使用的是以前考试用过的问题。在单元中的所有实际考试问题在任务报告附录中给出了一个简短的提示。你要注意，对于这些真实的考试题，你可以从网页 www.cimeduhub.com上的相关文章获得一个参考范例答案，这些文章的细节在单元中会得到体现。　　答案在这本书的结尾，对问题回答给一个建设性的方案。记住，对任何问题不可能存在一种标准答案，你应该把这些案例仅仅作为指导。　　活动给了你一个应用所学知识的机会。　　任务报告（在活动和问题的结尾）会把相关活动的方法论清楚明白地显现出来。　　考试提示是有经验的考官给出的如何避免先前应试者所犯的错误的提示。　　学习提示给你关于改进知识基础的指导。　　营销实践：案例设计案例可以帮助你理解在课程大纲中出现的重要市场概念和技巧是如何应用于真实的公司运作中的，这对于开发你的实际应用能力以使你成为一个商人很有必要。　　关键定义给出了你必须了解的关系课程大纲的重要概念和术语。　　案例研究案例使用了市场中的实际例子，帮助你们理解和鉴别每章中讨论的得要概念和技巧是如何与现实生活中的公司和市场格局相关联的。　　总结概括你应该从单元中得到的内容。　　参考书目列出了所有应用于本单元的参考书、杂志、报纸和网站。　　进一步研究目的是帮助你巩固你所学的知识。　　

第一单元营销和营销导向的发展
什么是营销
营销观念：营销导向
营销导向需求的促进因素
作为一种竞争形式的营销：创造顾客价值
建造一种营销文化
评估营销文化的程度
引进顾客导向文化中所发生的管理问题
营销作为一种管理职有
市场细分
营销管理工具：营销组合
营销过程概述：营销是一个交换过程
营销角色转换
第二单元营销计划和预算
营销计划的性质和重要性
营销计划过程
第三单元营销组合：产品
导言
产品的五个层次
产品和服务分类
产品组事
产品生命周期
产品采用过程
包装
建立品牌
第四单元营销组合：新产品开发与产品组合管理
新产品开发的重要性
新和品开发过程
组合分析
第五单元营销组合：价格
价格策略在营销中的地位和重要性
定价决策的各种观点
定价决策的影响因素
成本和价格
顾客（需求）和价格
竞争对手和价格
公司的意图和价格
定价的沟通效果
价格决策中其他要考虑的因素
结构化的定价决策方法
选择定价方法
制定具体的价格
价格调整政策
一般的定价政策
定价与互联网
第六单元营销组合：渠道
……
第七单元营销组合：促销
第八单元营销组合：服务和顾客关怀
第九单元不同背景下的市场营销
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