分销渠道管理（第2版）

第1篇  制定渠道战略第1章  理解分销渠道1.1  分销渠道的特点与演变1.2  分销渠道的功能1.3  渠道参与者1.4  分销渠道法律约束案例讨论第2章  渠道战略2.1  渠道战略的含义与重要性2.2  制定渠道战略的流程2.3  影响渠道战略的环境因素2.4  渠道战略与市场营销战略2.5  可选的渠道战略案例讨论第3章  渠道政策3.1  渠道铺货政策3.2  渠道价格政策3.3  产品线经销政策3.4  渠道一体化政策案例讨论第4章  渠道流程4.1  渠道流程的种类4.2  物流4.3  资金流4.4  信息流案例讨论第2篇  设计渠道体系第5章  渠道设计的原则与流程5.1  渠道设计的原则5.2  渠道设计的流程案例讨论第6章  设计渠道层次6.1  设计渠道长度6.2  设计渠道宽度6.3  设计渠道广度案例讨论第7章  建立渠道关系7.1  渠道关系类型7.2  松散型渠道关系7.3  垂直型渠道关系7.4  共生型渠道关系案例讨论第8章  选择渠道成员8.1  选择渠道成员的步骤8.2  选择渠道成员的标准8.3  确保渠道成员的稳定性8.4  签订渠道合同案例讨论第3篇  选择渠道类型第9章  经销与销售代理9.1  经销9.2  销售代理案例讨论第10章  连锁与特许经营10.1  连锁经营10.2  特许经营案例讨论第11章  网络分销11.1  网络分销渠道的类型与选择11.2  企业直销网站规划11.3  企业直销网站内容的设计11.4  互联网推广策略11.5  在线价格与促销策略案例讨论第12章  国际分销12.1  分销渠道国际化12.2  国际分销渠道选择12.3  国际分销渠道管理策略12.4  OEM案例讨论第4篇  管理渠道成员第13章  激励渠道成员13.1  直接激励与间接激励13.2  实施关系营销案例讨论第14章  化解渠道冲突14.1  渠道冲突的含义与识别14.2  渠道冲突的后果与测量14.3  渠道冲突的原因14.4  化解渠道冲突的方法14.5  窜货管理案例讨论第15章  评估渠道绩效15.1  渠道绩效评估的含义与流程15.2  渠道整体绩效评估15.3  渠道成员的财务贡献评估15.4  渠道成员综合评价案例讨论第16章  渠道整合16.1  渠道整合的必要性16.2  渠道的投资组合16.3  渠道改进案例讨论参考文献