人力资源管理专业知识与实务中级中级经济师考试教材2015年经济专业技术资格考试辅导教材中级经济师

目　录

第一部分 组织行为学

第一章　组织激励 2

大纲解读 2

考点精讲 2

第一节　需要、动机与激励 2

考点一 需要的概念 2

考点二 动机的概念 2

考点三　内源性动机和外源性动机 2

考点四　激励及其类型 3

第二节　激励理论 4

考点五 需要层次理论 4

考点六　双因素理论 5

考点七　ERG理论 6

考点八　三重需要理论 6

考点九　公平理论 7

考点十　期望理论 8

考点十一　强化理论 9

第三节　激励理论在实践中的

应用 10

考点十二 目标管理 10

考点十三　参与管理 10

考点十四　绩效薪金制 11

同步自测 11

同步自测解析 15

第二章 领导行为 19

大纲解读 19

考点精讲 19

第一节　领导理论 19

考点一 领导的含义 19

考点二 领导理论 19

第二节 领导风格与技能 23

考点三　领导风格 23

考点四　有关领导风格研究的

思路和内容 23

考点五 领导技能 25

第三节 领导决策 26

考点六　决策过程 26

考点七　决策模型 26

考点八　决策风格 27

同步自测 28

同步自测解析 31

第三章 组织设计与组织文化 35

大纲解读 35

考点精讲 35

第一节 组织设计概述 35

考点一 组织设计和组织结构设计的

基本内容 35

考点二　组织设计的类型 38

第二节 组织文化 39

考点三 组织文化概述 39

第三节　组织变革与发展 42

考点四 组织变革 42

考点五 组织发展 43

同步自测 44

同步自测解析 47

第二部分 人力资源管理

第四章 战略性人力资源管理 52

大纲解读 52

考点精讲 52

第一节 战略性人力资源管理概述 52

考点一 战略性人力资源管理的内容 52

第二节　人力资源部门和人力资源管理者 56

考点二 人力资源管理者的角色和需具备的特征 56

考点三　人力资源管理者的职权 57

考点四 人力资源的职权与其他管理人员的区别 58

第三节　人力资源管理部门的绩效评价 58

考点五　人力资源管理活动的绩效评估方法 58

考点六 量化评估对组织人力资源管理活动的重要意义 59

同步自测 59

同步自测解析 63

第五章 人力资源规划 67

大纲解读 67

考点精讲 67

第一节　人力资源规划概述 67

考点一 人力资源规划的含义 67

考点二　人力资源规划的类型 69

考点三　影响人力资源规划的

因素 70

考点四　人力资源规划的程序 70

第二节　人力资源预测与平衡 71

考点五 人力资源预测的主要内容 71

考点六　人力资源规划的综合平衡 73

第三节　人力资源信息系统 74

考点七 人力资源信息系统概述 74

同步自测 75

同步自测解析 79

第六章 工作分析 83

大纲解读 83

考点精讲 83

第一节　工作分析概述 83

考点一 工作分析的内容 83

考点二　工作分析的流程和方法 85

考点三　工作分析的实施技巧 87

第二节 工作分析的成果 88

考点四　职位说明书 88

考点五　工作描述 88

考点六　工作规范 88

第三节 工作设计 89

考点七　工作设计概述 89

考点八 工作设计的原理 89

考点九 工作设计的方法 90

考点十　工作设计中需要注意的问题 92

同步自测 92

同步自测解析 95

第七章 人员甄选 98

大纲解读 98

考点精讲 98

第一节 人员甄选概述 98

考点一 人员甄选的含义与评价标准 98

考点二　人员甄选的预测因素 99

第二节 人员甄选方法 101

考点三 筛选申请材料 101

考点四 专业笔试法 102

考点五 面试法 103

考点六 心理测验 104

考点七 评价中心 105

第三节　人员甄选的信度与效度 106

考点八 信度与效度的概念 106

同步自测 108

同步自测解析 111

第八章 绩效管理 115

大纲解读 115

考点精讲 115

第一节　绩效管理概述 115

考点一　绩效管理与绩效考核的区别 115

考点二　绩效管理的作用、特征及影响因素 116

考点三　战略性绩效管理 117

第二节　绩效计划与绩效监控 119

考点四　绩效计划 119

考点五　绩效监控 120

考点六　绩效辅导 121

第三节 绩效考核 121

考点七　绩效考核的方法 121

考点八　绩效评价中容易出现的

问题及应对方法 123

第四节　绩效反馈与结果应用 124

考点九　绩效反馈面谈 124

考点十　绩效改进 126

考点十一　绩效考核结果的应用 126

第五节　特殊群体的绩效考核 127

考点十二　团队绩效考核 127

考点十三　国际人力资源的绩效考核 128

同步自测 129

同步自测解析 132

第九章 薪酬福利管理 136

大纲解读 136

考点精讲 136

第一节　薪酬管理概述 136

考点一 薪酬的作用 136

考点二　战略性薪酬管理 137

考点三　薪酬体系和薪酬结构设计的步骤 138

考点四 新的薪酬体系的应用 140

第二节　奖金 140

考点五 奖金的概念 140

考点六　个人奖励计划与团队奖励计划 140

考点七　短期奖励计划 142

考点八　长期绩效奖励计划 142

第三节　员工福利管理 143

考点九 福利概述 143

考点十　典型福利计划的设计

方法 144

第四节　特殊群体的薪酬管理 145

考点十一 经营者薪酬 145

考点十二　销售人员薪酬 147

考点十三　驻外人员薪酬 148

第五节　薪酬成本预算与控制 148

考点十四 薪酬成本预算的

方法 148

考点十五　薪酬成本的控制 148

考点十六　企业人工成本 148

同步自测 149<