领导激励

　　第一章 尊重激励法
　　 激励原理
　　 1.尊重他人的优点
　　 2.尊重下属的动机
　　 3.尊重资深职员的资历
　　 4.尊重人们渴望被重视的心理
　　 5.尊重员工的意见和建议
　　 激励技巧
　　 1.尽量以轻松的语气和下属讲话
　　 2.少说“我”，多说“我们”
　　 3.让下属畅所欲言
　　 4.对年长下属热情支持
　　 5.参与下属有意义的活动
　　 案例参考
　　 1.孔明的躬亲与盖茨的洒脱
　　 2.刘备爱将胜过爱子
　　 3.充分尊重员工信念的沃森父子
　　 4.海尔：以精神激励求自我管理
　　 温馨提示
　　 1.鼓励员工说“不”
　　 2.“一分钟经理”战术
　　 3.倡导各种形式的尊重
　　第二章 赞美激励法
　　 激励原理
　　 1.及时肯定与赞美
　　 2.表现出真诚的赞赏
　　 3.充分肯定优秀的工作
　　 激励技巧
　　 1.不要吝惜赞美
　　 2.不断为有成就的员工喝彩
　　 3.巧用高帽子
　　 4.多褒少贬
　　 5.在第三者面前赞美下属
　　 案例参考
　　 玫琳凯的赞美之道
　　 温馨提示
　　 1.不要吝啬对下属家人的赞美
　　 2.有功则赏，有过则罚
　　 3.领导者表扬下属的要求
　　 4.领导者表扬下属的方法
　　第三章 批评激励法
　　 激励原理
　　 1.领导者批评下属的方法
　　 2.不作无谓的非难
　　 3.责备与惩罚的技巧
　　 4.反向激励法
　　 激励技巧
　　 1.不要生硬地批评和羞辱员工
　　 2.不要当众斥责下属
　　 3.不要做冲动的指责
　　 4.不要在客人面前指责下属
　　 5.不可揭人疮疤
　　 案例参考
　　 1.周恩来的批评艺术
　　 2.苏秦遣张仪入秦
　　 温馨提示
　　 1.领导者批评下属十二戒，
　　 2.赏罚须先明
　　 3.赏罚不可错位
　　 4.激励不当会使后院起火
　　第四章 关爱激励法
　　 激励原理
　　 1.管人先管情
　　 2.情感管理：将“爱心”激励到“同心”
　　 3.情感管理的基本要求
　　 激励技巧
　　 1.记住下属的名字
　　 2.关键时候拉人一把
　　 3.善待员工
　　 4.善待性格耿直的下属
　　 5.做家访
　　 6.充分利用情感因素消除损失
　　 7.让下属承担富有挑战性的工作
　　 8.为下属举办康乐活动
　　 案例参考
　　 1.大庆油田的人才激励：使用是最好的关爱
　　 2.包机救治打工仔的“广广蛇府”
　　 3.全面关爱员工的联邦快递公司
　　 4.善于调动员工积极性的巴菲特
　　 温馨提示
　　 1.善待员工等于善待自己
　　 2.要有护才之魄
　　 3.对有优越感的下属应区别对待
　　第五章 目标激励法
　　 激励原理
　　 1.目标激励法
　　 2.用目标吸引员工
　　 3.在下属心里树起远大的目标
　　 4.用尽所有资源去实现目标
　　 激励技巧
　　 1.变下属期望为具体目标
　　 2.有计划地去实现目标
　　 3.制定适宜的目标督促大家共同前进
　　 4.消除团队成员的不安
　　 5.给灰心的团队成员打气
　　 案例参考
　　 索尼：设立明确的目标
　　 温馨提示
　　 1.设立远景，激励员工
　　 2.使用特殊奖励确立目标
　　 3.用口号激励下属去行动
　　第六章 竞争激励法
　　 激励原理
　　 1.培育激励性团队
　　 2.建立激励性团队的方法
　　 3.塑造团队五步曲
　　 4.引导良性竞争
　　 激励技巧
　　 1.利用强烈的竞争意识
　　 2.利用“鲶鱼效应”
　　 3.教导雇员遵守竞争原则
　　 4.设几块奖牌让他们争
　　 5.“末日管理”法
　　 6.淘汰“末位淘汰”制
　　 案例参考
　　 1.微软的团队魅力
　　 2.五粮液：以人才激励人才
　　 3.诸葛亮“造谣”——促进竞争
　　 温馨提示
　　 1.不能赏罚不分明
　　 2.公平地对待下属
　　 3.培养与增强团队精神
　　第七章 信任激励法
　　 激励原理
　　 1.信而不疑
　　 2.充分信任员工
　　 3.管理就是分权的艺术
　　 激励技巧
　　 1.运用多种方式表达对员工的信任
　　 2.让员工大胆去做
　　 3.培养相互信任精神
　　 4.用人不疑，与下属亲密无间
　　 案例参考……