市场营销学

第一模块市场营销基础
第一章市场营销学导论
原理要点
第一节市场营销学概述
第二节市场营销学的发展
第三节市场营销学与相关学科的关系
第四节市场营销学的研究对象与方法
思考题
案例分析泰康人寿的营销经
实训应用
学习拓展
第二章市场营销哲学思想的演变
原理要点
第一节市场营销观念的演变
第二节市场营销哲学思想的演变
第三节中国古今营销思想及运用
思考题
案例分析海内外的闽商
实训应用
学习拓展
第三章营销思维和营销伦理
原理要点
第一节营销思维
第二节营销伦理
思考题
案例分析百年报纸的绝唱
实训应用
学习拓展
第二模块市场营销技术
第四章市场调研与预测
原理要点
第一节市场调研
第二节市场预测
思考题
案例分析淑女屋的市场调研与IPO受挫
实训应用
学习拓展
第五章市场营销环境分析
原理要点
第一节市场营销环境概述和分析方法
第二节市场营销微观环境
第三节国际宏观市场营销环境
思考题
案例分析子燕公司的华丽转身
实训应用
学习拓展
第六章市场分析
原理要点
第一节消费者市场分析
第二节消费者购买行为分析
第三节组织市场分析
思考题
案例分析消费新领域的潜规则
实训应用
学习拓展
第三模块市场营销战略
第七章STP战略组合
原理要点
第一节市场细分
第二节 目标市场选择
第三节市场定位
思考题
案例分析新思源教育的市场战略
实训应用
学习拓展
第八章 竞争与合作战略
原理要点
第一节竞争者分析
第二节市场竞争战略类型
第三节市场竞争战略模式
第四节合作战略
思考题
案例分析建发国旅的竞争和合作战略
实训应用
学习拓展
第九章 品牌战略
原理要点
第一节品牌管理概述
第二节品牌权益
第三节品牌延展与品牌组合
第四节品牌忠诚
思考题
案例分析可口可乐的品牌创新
实训应用
学习拓展
第四模块市场营销策略
第十章 产品策略
原理要点
第一节产品整体概念
第二节产品组合
第三节产品生命周期
第四节新产品开发
思考题
案例分析 淑女屋的产品策略与IPO受挫再分析
实训应用
学习拓展
第十一章 定价策略
原理要点
第一节定价概述
第二节定价方法
第三节定价策略
第四节价格变动与企业对策
思考题
案例分析安踏匹克等鞋服品牌的价格走势
实训应用
学习拓展
第十二章 榘道策略
原理要点
第一节营销渠道概述
第二节分销渠道策略
第三节批发商与零售商
第四节物流和供应链策略
思考题
案例分析中国国旅的加盟专线
实训应用
学习拓展
第十三章 促销策略
原理要点
第一节沟通理论及促销组合
第二节人员推销策略
第三节广告策略
第四节公共关系
第五节销售促进
思考题
案例分析“星光欢乐迪氧吧KTV”的促销组合
实训应用
学习拓展
第五模块市场营销管理和拓展
第十四章 市场营销运作保障
原理要点
第一节市场营销计划
第二节市场营销执行
第三节市场营销控制
思考题
案例分析达派品牌的世界市场运作
实训应用
学习拓展
第十五章国际市场营销
原理要点
第一节国际市场营销和全球市场营销概述
第二节国际市场营销分析
第三节国际市场营销组合
思考题
案例分析宝峰时尚的国际化
实训应用
学习拓展
第十章服务营销
原理要点
第一节服务的特点及其对服务营销的影响
第二节服务营销组合策略
思考题
案例分析优质服务助厦航翱翔蓝天
实训应用
学习拓展
第十七章 客户关系管理
原理要点
第一节客户关系的建立
第二节客户关系的维护
第三节客户关系的恢复
思考题
案例分析泰国东方饭店的客户关系管理
实训应用
学习拓展
第十八章 营销新领域
原理要点
第一节网络营销
第二节绿色营销
第三节体验营销
第四节口碑营销
第五节现代新营销：博客、团购、会议营销
思考题
案例分析特步集团的营销创新模式
实训应用
学习拓展
附录1 常见中文数字资源
附录2 中文核心期刊要目总揽（2008年版，企业管理部分）