中国民营企业管理案例

针对技术性贸易壁垒采取的措施 1．熟悉"CR法规”及ISO9994技术新标准的内涵，广泛收集信息，把握 发展趋势 自1999年公司发展进入快车道以来，新海公司就主动走出国门，广泛接 触国外客户及厂商，收集信息。公司董事长黄新华每年有三分之一的时间在 国外，带领贸易和技术人员走访主要客户，参观世界著名的打火机公司，了 解世界先进设备研发、使用状况以及管理理念、相关技术标准等。针对欧盟 “CR法规”及ISO9994技术新标准，新海公司综合了各种信息后，把握了发 展趋势，不等待观望，不存侥幸心理，主动采取了相应的应对措施。因此， 当“CR法规”、ISO9994新标准出台、通过之前，新海公司已经提前按照此 标准落实生产研发工作。 2．借鉴其他国家的成功经验，嫁接优势技术 新海公司重金聘请了世界著名打火机公司的专家，对公司的打火机CR装 置设计进行帮助指导，在产品质量要求达到ISO9994标准的道路上也迈出了 重要一步，与此同时，还邀请了香港以及欧洲的打火机专家，研究有关新结 构的防小孩开启CR装置的打火机。 3．与科研院所合作，加快新技术产品的开发 欧洲几大主要打火机生产商为CR法规已精心准备了5年，在这5年中，他 们把所有可能的打火机保险装置都申请了专利，留给中国打火机生产厂家的 技术空间非常狭窄，新海公司设计思路稍有“类同”，就会被指责为“部分 类似”而禁止进入或被告专利侵权。新海公司了解到欧盟有提高“技术”门 槛的动向，便向浙江大学求援，成立了“浙大——新海电气研发中心”，专 门从事ISO9994达标攻关和CR法规的破译攻关。为此，浙大与新海公司的技 术研究人员在钻研吃透欧洲打火机市场和CR法规的基础上，发挥新海公司原 有产品多、系列全、工艺设计细致的特长，现已成功研制出5款符合CR法规 要求的新产品，其中3款已获得美国打火机发明专利，2款在欧洲申请了专利 。 4．斥资引进新设备，采用新工艺，提高产品的技术档次新海公司 于1999年初投资建成华东地区第一家打火机行业ISO9994质量检测中心，并 在2000年8月通过ISO9001质量体系认证，目前新海已获得日本SG工厂认证。 新海不仅在应对此次的CR法规过程中提高了自身产品的安全系数，同时还在 欧盟2001年9月份新通过的ISO9994的具体实施当中，也相应的提高了打火机 、点火机的质量标准，对于产品材质的质地也提出了新的要求。面对标准的 提高，新海公司下决心实施技术升级计划，在产品质量上自我加压：当年首 期投入资金1000余万元，从瑞士引进了米克郎、阿奇等国际一流的模具加工 设备，并且重新设计新的打火机工艺流程和企业标准。如打火机气箱高温测 试温度，欧盟新标准是从55℃提高到65℃，而新海公司则进一步提高到70℃ 以上；持续燃烧也从2分钟延长到3分钟等，大大突破了ISO9994(2002版)的 要求。新标准的实施，虽然增加了产品成本开支，但同时提高了产品的档次 和竞争优势及售价，而且增强了进一步发展的后劲。 5．苦练内功，强化管理 2002年，新海公司自营出口2400万美元，其中欧盟市场占1305万美元， 占中国打火机出口欧盟总值5700万美元的23％。公司作为我国出口欧盟市场 的主要企业之一，为了应对ISO9994新标准，在不断苦练内功的同时，还积 极强化内部管理。 为达到ISO9994标准，公司已经投入了200多万美元，购买国外先进设备 ，如瑞士MIKRO加工制造中心，德国的DEMAG注塑机等；准备继续投入500万 美元，来提高自身模具和产品注塑工艺；重金聘请世界著名打火机公司的专 家，对自身技术改进进行帮助指导，并在国外客户帮助下共同提高产品质量 ；部分产品采用PC，POM等品质高的材料，对主要的零部件进行品质控制， 保证配合公差尺寸等。目前，公司产品投产前的小批量试验产品均已符合、 甚至超过了ISO9994最新标准，如打火机气箱高温测试温度，从55℃提高到6 5℃，持续燃烧实验从2分钟延长到3分钟，高处跌落实验新海将要求从1．5 米提高到1．8米。 6．走出国门，迂回出击 CR法规的目标是针对中国，为了摆脱远离终端市场、信息不畅、反应不 灵的被动局面，新海公司已经实施在欧洲和美国成立合资公司的计划，从而 进一步提高新海产品市场的占有率。 经过近三年的艰苦攻关，新海已成功研制出5款符合CR法规要求的新产 品，新产品虽然增加了生产成本，但出口产品利润率比原产品提高了5个百 分点。通过对CR法规的破译，新海学到了国外的先进经验和技术，并配套装 备了世界一流的生产设备，进一步提高了技术人员的改革创新能力以及公司 的整体技术实力。 (资料提供：宁波新海电气股份有限公司叶炜) P409-410